Из положительного.
Очень милый персонал, приятная атмосфера, все очень дружелюбно. Понравился сервис доставки в номер бесплатно всякой мелочевки при необходимости. Хорошая комната с сушилкой, правда в ней жутко воняет потом, но это объяснимо (но странно, что нельзя при этом открывать окна). Отдельно позабавило садистское кресло Yamaguchi, где есть бесплатно 1 массаж в день.
Есть прачечная, но качество стирки и сушки откровенно не впечатлило (максимум хватит освежить вещи, но и потом придется досушивать вещи уже в номере).
Хорошие завтраки (хотя и несбалансированные по БЖУ). Трансфер до подъемников удобный.
Из недостатков.
Качество стирки и сушки, вонь в сушилке ботинок, цены на еду кусаются.
Из пожеланий.
Не хватает камина с живым огнем для настроения.
В целом.
Это отель такой, каким и должен быть отель в горах, как я себе его представляю (особенно, если добавить живой камин).
Очень нравится этот отель! Останавливались здесь уже несколько раз в горнолыжный сезон.
Цена одна из самых низких в Олимпийской деревне Розы, но номера, кухня, персонал и общее удобство не хуже, чем в более дорогих отелях (а мы пожили в разных).
Мы бронировали стандарт с балконом.
В номере есть тв (только основные каналы, здесь конечно неплохо бы добавить смарт тв), есть колонка Алиса, чайник, мини холодильник.
Просторная душевая, большой номер. Дополнительно заказывали место для ребенка и это было отдельное спальное место с хорошим матрацом.
Уборка в номере ежедневная и качественная.
Завтраки в отеле очень вкусные и сытные. Мы перепробовали все из них и все без исключения заслуживают внимания. Наши фавориты русский, кавказский и завтрак счастливого человека.
Здорово, что сделали безлимитный кофе, раньше, как я помню, можно было заказать одну чашку, а мне этого маловато.
Ужинали так же несколько раз здесь - основное меню тоже на уровне.
Весь персонал от ресепшен до водителей шаттлов - большие молодцы!
Спасибо, мы у вас прекрасно отдохнули.
У отеля определённо много преимуществ - очень вменяемая цена (цена/качество по моему мнению тоже на высоте), хорошее расположение, трансферы до склона ходят постоянно, милейшие люди работают на всех постах, к уборке вопросов тоже очень мало, завтраки вполне себе съедобные (а я невероятно привередлив в еде).
Но есть несколько моментов, которые невероятно просто улучшить, но их не замечают будто бы специально.
Начнём с самого огромного минуса лично для меня. Я оставался в отеле на 5 дней, и во время заезда получил в номер две бутылки воды. Пью я много, так что полторы бутылки выпил за первую ночь. На следующий день, вернувшись с катания, обнаружил пол бутылки воды и одну пустую. Думаю «как жаль, забыли про воду», и вечерком допиваю всю воду из номера. В итоге новой воды до отъезда так и не появилось - и я даже не прошу воду бесплатно - даже платной воды нигде не было)) Номер румсервиса я не нашёл, хотя в принципе не сильно искал. Терпел обезвоживание, так сказать)))
Невероятно просто исправить - поставить в мини бар платную воду, хоть по 1000₽ за бутылку. Отелю доп прибыль, а гостям возможность попить воду 👍🏻
Ещё один момент, который невероятно сильно поднимет уровень жизни в отеле - наборы зубных щёток, паст и прочего. Сейчас в номерах только гель/шампунь, кондиционер и мыло для рук. Себестоимость отельных зубных щёток, паст, расчёсок и прочего, что мы обычно можем встретить в номерах - не выше 50₽ за весь набор. Я был бы готов доплатить даже 100₽ за такой сервис, а то мой тюбик пасты еле-еле дотянул до конца поездки)
В общем - за дополнительные 100₽ расходов на один номер в день отель точно может повысить впечатление гостей о себе минимум на звезду, ведь всё остальное в данном отеле действительно очень хорошо, я бы даже сказал на высоте. И эти расходы очень легко компенсировать повышением цены проживания на 200₽ в день, никто даже не заметит)))