У ребят прекрасный сервис) заказывали диван удаленно - менеджер прислала все фото отделок, максимально подробно все рассказала. Заказ сделали быстрее срока! Диван отличный, спасибо большое )
Приобрели диван ЛАТИНА в отделе 4th House. Очень профессионально помогла с выбором ткани, наполнителя мене джер Кристина. Изготовили и доставили в срок. Покупкой остались довольны.
Я делала заказы в этой компании несколько раз. Это не так често бывает, когда хорошо всё - сами диваны, выдержанные сроки, общение с менеджером, мой менеджер Кристина - очень внимательная, отзывчивая, профессиональная. Смело рекомендую 4house!
Кстати, модели диванов и качество на порядок выше конкурентов, а цены вполне нормальные.
10 из 10!
Спасибо за самый лучший, качественный и максимально удобный диван «Рим»! Он объединяет всю семью за самыми уютными просмотрами вечернего кино!
А также спасибо за сервис и обратную связь менеджеров, в частности хочу поблагодарить менеджера Кристину - за оперативность и вежливость!
Рекомендую к покупке мебели в этом магазине.
Наконец-то в России научились делать качественные диваны, за которые мо жно выложить немалую сумму, но они того стоят. Все сделали в оговоренные сроки, привезли и собрали быстро. Всем рекомендую!
Купили диван данного производителя, очень довольны покупкой! Привезли в срок, аккуратно собрали. Отдельная благодарность менеджеру Кристине, всё подробно рассказала, помогла определиться с размером и выбором ткани
Купили прекрасный диван. Очень мягкий, удобный, любимое место всей семьи!!! Сервис и менеджеры - на высоте!!! Очень приятно было со всеми девочками общаться! Помогали, подсказывали!!! Рекомендую дан ную компанию!
Приобрела диван у менеджера Кристины. Я сама работаю в мягкой мебели премиального класса и качество для меня было очень важно. Диваном очень довольна. Доставка и сборка так же сработали отлично. Все быстро, четко, чисто. Швы все ровные, аккуратные. Ну и дизайн отличный. Купить красивый качественный диван сейчас не так то просто с конкретным бюджетом.
Купили замечательные стулья. Качество хорошее, но есть минус - достаточно жесткие основания ноже к. Нужно наклеивать смягчители. С Кристиной было очень приятно работать, она максимально старается помочь клиенту, всегда на связи.
Невероятно счастливы нашему новому жителю! Покупали диван в ТЦ «Гранд». Огромная благодарность сотрудника м за помощь с подбором ткани, подробной консультацией и оперативным оформлением покупки. Диван привезли в оговорённые сроки. Однозначно рекомендуем к приобретению! Цена/качество - 5!
Вот и приехал наш шикарный диван РИМ в букле, мягкий как я хотела, шикарно вписался. Мы очень довльны, большое спасибо продавцу Кристине, очень внимательная девушка, все рассказала подробно, помогла с выбором, всегда на связи была. Кристина спасибо большое вам!!!
Кристина очень чутко и сервисно подошла к производству наших диванов, они были нестандартные и достаточн о большие) помогла выбрать ткани, сопровождала и сообщала весь процесс производства до доставки) диван и кресло получились идеальными! Спасибо большое ♥️
Приобрели диван Бостон! Это для нас просто идеальный диван 😍 мы с супругом ооо чень дотошные 😆 и подходили к выбору крайне кропотливо. Нужно было чтобы он раскладывался, у него была низкая спинка и толстые подлокотники. Это единственная модель, которую мы нашли на рынке, у которой при раскладывании остается сзади красивая спинка. Диван стоит в центре комнаты и это ну ооочень удобно! Разложили, кинули подушки и полудуга смотрим кино или играем с ребенком) в тк гранд очень уютная экспозиция, приятная девушка помогла нам все выбрать 😌 спасибо)
Спасибо менеджеру Кристине, грамотно помогла с выбором дивана, качество оправдало наши ожидания , не так просто найти небольшой диван и при этом с полноценным спальным местом, отвечающим ортопедическим требованиям. Подобных моделей диванов в других магазинах с адекватной ценой - мы не видели.
Заказывали диван в ТК Гранд.
Диван очень удобный и стильный! Сотрудники отзывчивые и помогли с выбором т кани. Диван доставили в обещанный срок. Остались только положительные эмоции от сотрудничества.
P.S кот теперь не слезает с этого дивана! Боимся, что срастется с ним 🫣😂
Удобный диван, хорошо вписался в комнату сына. Было легко и понятно работать с мене джером Кристиной в Гранде: она шла за нашими желаниями, не навязывая ничего , а прислушиваясь к нам. Это важное качество для сотрудника магазина.
Долго искала стильные кровати ,да ещё и по индивидуальным раз мерам и нашла .Большой выбор моделей и тканей высочайшего качества.Мебель сделана очень аккуратно,швы ровные .
Приобрела 2 кровати ,диван с реклайнером,пуф ,
осталась довольна,не только я ,как дизайнер,но и заказчики.
Спасибо большое Кристине и Марине за быстрые ответы и быстрые решения!Очень рада ,что раньше срока мебель доставили !Вернусь к вам ещё и не один раз)
Заказали здесь диван, простой и стильный, подушки регулируются с помощью спец механизма вперёд назад, удобно если заказывать их на липучках, их можно опустить пониже под поясницу, еще можно наполнитель попросить помягче. Ткань выбор достаточно большой. Цена не низкая, но приемлемо)
Заказывала в ТЦ Гранд кровать Генуя и диван Софт, сроки выдержали, произвели в течении 45 рабочих дней. Есть опция разбивки платежа и что важно было мне, можно оплатить кредитной картой.
Для доставки и сборки сотрудничают с аутсорс компанией, вчера всё в срок доставили, очень вежливые и профессиональные сборщики. Пока всем довольны) внешний вид изделий соответствует нашим ожидания.
Спасибо менеджеру Кристине и коллегам за профессиональную помощь и оперативные ответы на мои вопросы.
Ещё мне были выданы образцы ткани, чтобы можно было выбрать в интерьере 🤝
Много времени потребовалось на строительство дома, этот процесс занял несколько лет. В начале 2022 года строительство закончилось и необходимо было обставить мебелью. По совету дизайнера обратились в 4thHOUSE , поскольку он уже не в первый раз заказывает у них мебель и все нравится. Пришел в салон, показал картинки из Проекта, описал словами , что нравится и , что не нравится. Менеджер помогла выбрать похожие модели для спальни и матрас , мне очень понравилось. Подобрали ткани и отделку под интерьер , менеджер приезжал домой с тканями и выбирали все с дизайнером на месте. Заключили договор, а перед самым 8 марта уже завершили сборку. Спальня по итогу вышла обалденная! Сделали специальные условия на доставку и сборку , как новоселам)) Подарили подушки ) Огромное спасибо всей команде за реализацию!!!
Спасибо огромное менеджеру Полине! Благодаря ее работе мы смогли подобрать именно то что нужно! Всегда на связи, всегда поможет и подскажет. Доставка и сборка прошла отлично.
Еще раз благодарю!
Сегодня вступило в силу решение суда о взыскании с 4hause (ООО Призма) в мою пользу штрафа и неустойки в связи с нарушением ООО Призма Закона о защите прав потребителей. На сайте Мосгорсуда имеется текс решения.
В октябре 2021 года я купила в этой конторе стулья. 3 стула по 30 тысяч рублей. Стулья привезли. Но некачественные. Швы недострочены, ткань расходится. Обивка к каркасу стульев прикреплена кое-как, неаккуратно, ненадёжно. После моей жалобы, стулья забрали и обещали переделать, переобить. Через два дня пригласили на фабрику в Королев, посмотреть переделку, чтобы не трать зря деньги на доставку, если переделка меня не устроит. Я поехала сама на фабрику в метель в Королев. Стулья не переделали, а кое-как подделали. Мебельным степлером приклепали обивку так, что можно ноги оцарапать. Я не согласилась забирать такие стулья, попросила переделать или вернуть мне деньги. Тогда 4hause пропал - ни звонков, ни сообщений. Написала им претензию. Ответили, что вернут мне только 50 процентов стоимости, т.к. стулья мне не привезли по моей вине, якобы это я отказалась от стульев. Пришлось обратиться в суд. Воздержусь от оценки директора фабрики и юриста, представлявшего интересы Призмы в суде - это отдельная история. Суд обязал вернуть мне всю сумму, оплаченную за некачественные стулья, и ещё взыскал штраф.
Очень не советую покупать в этой конторе мебель - привезут брак и будут вести себя гадко! Очень жаль потраченного времени!
Результат выше ожидаемого, это касается как качества ,так и работы менеджера в целом. Изготовили в срок, кровать большая и нестандартного размера, тем не менее, не подвели. Менеджер всё учёл, помогла нам подобрать как раз то , что мы и хотели. Всё переживания окупилось результатом - мастер всё собрал на высшем уровне, материалы качественные. И цена вышла приемлемая , как новоселам , что тоже не может не радовать. Спасибо данной фирме, будем заказывать ещё , благо только обживаемся на новом месте.
Диван классный, очень понравилась ткань)
Диван заказывали в июле, все привезли вовремя.
Отдельное спасибо Кристине. Очень отзывчивый и чуткий руководитель
Делаем покупку уже второй раз! Первый диван заказывали в прошлом году для себя, а теперь вот заказали в подарок дочери. Получили мебель точно в срок! Хотелось бы отметить прекрасное качество мебели и профессиональную работу менеджеров! Все просто на высочайшем уровне, даже ребята с доставки приятно порадовали. Будем всем своим знакомым советовать эту компанию!
Ооо, это очень достойнач команда профессионалов. Если вы решите приобрести у них мебель, то будьте уверены, что приобретёте лучшее . однозначно рекомендую
Магазин не бюджетный. Сразу знал, что обращусь сюда за качественной мебелью, приобрел диван. Делал на заказ, хороший сервис обслуживания и грамотные администраторы в этом магазине. Сборкой и качеством товара остался доволен.
4
1
Show business's response
gng755
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Диваны на экспозиции отличаются от заказанных. Наполнитель отвратительный, жесткий и неудобный (на выставки был мягче). Продавцы в Град-Химки не компетентные. Сказали стоимость доставки одну, на деле вышло дороже, при обращении обратной связи не получили. Доставщики хотели взять за сборку дивана, на который просто положили подушки. Не соблюдают сроки.