Возникла необходимость в удалении аденоидов сыну (6 лет). Решили обратиться в 4Д Клинику в Пятигорске (ООО "Клиника УЗИ 4Д"). Сначала приехали на консультацию в отделение на ул. Пушкинская 3А в г. Пятигорск. После консультации, была назначена операция. Предоперационные анализы сдали здесь же. Всё в одном месте и по цене не сильно отличается от Инвитро или подобных лабораторий. Медсестра в процедурном кабинете умничка. Знает подход к детям и забор крови выполнила в пару движений, без суеты. В назначенный день операции приехали в операционный корпус Клиники 4Д на пр-те Калинина 107. Операцию (аденотомию) проводил врач Лазовский Н. Б.. Операция была выполнена хорошо. Осложнений, относящихся к хирургии, не было. Уже к вечеру сын перестал жаловаться на неприятные ощущения в носоглотке и горле. Нос дышит, уши без заложенности, отек минимальный. Все признаки что всё хорошо. Анестезиолог тоже профессионал. Вопросов нет. Все сделал четко. Теперь о обратной стороне. Персонал среднего и младшего звена в клинике на Калинина 107 вызывает большие вопросы. Медсестра не смогла попасть сыну в вену ни с первой ни со второй попытки. И только когда иглу забрала у нее вторая медсестра, инъекцию удалось выполнить. Операционная медсестра имеет проблемы с попаданием в вену? Или это был не опытный сотрудник? Кто тогда допустил ее к ребенку. После пробуждения от наркоза, сын открыл глаза и оказалось что один глаз у него очень красный. Он жаловался на жжение и резь в глазу. Медсестры пытались свалить это на "реакцию на мазь", аллергию. Но на вопрос "почему тогда второй глаз не пострадал, ответа у них не нашлось. После выяснили, что сотрудник, обрабатывавшая лицо сына перед операцией, сделала это плохо. То ли не качественно нанесла мазь, которая должна была защищать глаза при обработке антисептиком, то ли перестаралась с этим самым антисептиком. По итогу антисептик попал под веко. И все 30-40 минут, пока шла операция, антисептик жег роговицу. Соответственно химический ожог роговицы. Повезло что попала, видимо, маленькая капля с самого края глаза. Попало бы больше, боюсь представить что могло в итоге получиться. По итогу сын двое суток почти не спал, жаловался на глаз. Пришлось капать и мазать, что сильно помотало нервы и нам и ему. Опять же, сразу в больнице, назначили для глаза только антибактериальные капли и мазь (тетрациклиновую). Спустя сутки, после моего замечания, что у тетрациклиновой мази противопоказание по возрасту до 8 лет, ее заменили на гидрокортизоновую, которую и нужно было применять при химическом ожоге. Ну и конечно же, в документах ситуацию ни кто не фиксировал. По выписке мы выписаны без жалоб и осложнений. Опасаясь худшего, думал вести сына к офтальмологу, чтобы проверить состояние глаза и зафиксировать повреждения. Но, благо, на следующие сутки краснота глаза начала сходить. На 4 сутки почти полностью сошла, резь в глазу прекратилась и мы смогли выдохнуть с облегчением. Еще про персонал. Врач четко сказал, что следующие несколько дней нельзя будет есть ни чего твердого. Любая пища должна быть предварительно размолота до состояния пюре. Даже йогурт должен быть без кусочков. Вечером покормили как положено, бульоном. Утром же пришли с запеканкой и тефтелей. На замечание что врач назначил диету и ребенку такое нельзя, женщина махнула рукой и сказала что всё вам можно, просто жуйте по лучше... На лицо нарушение субординации, что порождает бардак. Бардак в свою очередь порождает такие проблемы, как возникли у нас. И не смотря на то, что случившееся с глазом моего сына, прямое следствие халатности персонала среднего звена, виновные не удосужились даже извиниться за произошедшее. Еще замечание по палате - отопление осуществляется, видимо, сплит-системой. Воздух в палате очень сухой. Моментально пересыхает в горле, трескаются губы. Понятно что зима, но это явное не соответствие гигиеническим нормам. Тем более при осуществлении оперативных вмешательств на слизистой, сомневаюсь что такая сухость способствует заживлению. Окно в палате выходит на проезжую часть, где стоит светящийся рекламный экран. При этом на окне, нет ни жалюзи ни штор. Наклеена пленка на стекло, но она не спасает. Спрятаться от этого мигающего света нет возможности. Очень мешает спать в ночное время. Посоветовал бы я кому-то обращаться в 4Д за аденотомией? Теперь даже и не знаю. Наверное да, но с осторожностью.

Khanum M.

Level 4 Local Expert

Сдавала несколько раз анализы в клинике , спасибо большое мед сестре Анне , очень приятная приветливая девушка , взяла кровь быстро и безболезненно, я осталась довольна! Удобно что вам создают личный кабинет, где вы сами можете отслеживать результаты анализов! При желании девочки на регистратуре также могут в печатном виде отдать анализы, очень удобно , спасибо!

Show business's response

Инкогнито 7562

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность поликлинике 4д поликлинике за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к пациентам. Особую благодарность хочется выразить сотруднику Анне Агаджанян , которая проявила исключительную заботу и отзывчивость. Она успокоила во время волнения Благодаря Ане я чувствовала себя спокойно и уверенно в своих действиях. Ее профессионализм, доброжелательность и чуткость оставили очень приятные впечатления. Рекомендую поликлинику 4д всем, кто нуждается в качественной медицинской помощи.

Show business's response

4D Polyclinic

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

115 reviews