Общая оценка - удовлетворительно. Были проблемы с забором пуховика. Обозначила время, но сроки были нарушены более чем на два часа. При этом, курьер приехал без какого-либо пакета, мешка (первый раз сталкиваюсь с подобным. обычно химчистка забирает вещи в свою упаковку). Никаких накладных не выдается. Они направляются позже фотографией в чат. Негативный опыт с оплатой заказа, т.к. непонятно почему изменилась сумма. После бурной переписки сумма вернулась к изначально указанной в заказе. (Заказ оформляла через сайт, сумма была указана сразу). Возврат тоже был интересный. В изначально предложенный день получить не смогла, озвучила другой. Зафиксировали время, но на след пришло уведомление, что заказ передан в доставку. Пришлось писать и уточнять. Списали на ошибку и перенесли на ранее озвученный день. К курьерам и качеству работы замечаний нет, но к сервису существенные замечания.
Не обращусь больше! Приехал 02.02.25, сказали мастер приемщик будет лишь 07.02.25. В яндексе информация что открыто. И химчистка находится прям в озоне. Как?! Ерунда