4b.ru
14 reviews
February 24
Первый раз попробовал пользоваться данной услугой и сервисом. Требовалась срочная химчистка мужского костюма. Нашёл в интернете ближайшую от меня, химчистку. Оказалось вещи можно сдать курьеру. Приехал таксист от компании. Немного пугало, что он и сам ничего толком не знал. У него это был первый такой заказ, по забору вещей. Да и никаких квитанций или чего либо, "курьер" не даёт. Но рискнул)). В личном кабинете, тоже не сразу появляется информация и заказе. Хорошо есть связь по номеру телефона и в Ватсап. Приятно, что отвечают на вопросы и решают их практически сразу. По оплате услуги, тоже проблем нет. Что порадовало, химчистка костюма была всего сутки, а не три, как указано на сайте. Курьер, так же привозит обратно. Но так как по времени доставка была раньше, чем я мог появиться, договорились, что курьер оставит заказ в пункте выдачи, недалеко от дома. Где я и забрал свой костюм. Что сказать, это у меня первый такой опыт по химчистке одежды в таком варианте. Порадовала скорость чистки и доставка от меня и обратно. Сервису, большое спасибо!
February 14
Отличный сервис. Готовы браться за самые сложные случаи.
Мне нужно было почистить две летние шляпы - после поездок на юг они пришли в совсем уж непряглядный вид. Несмотря на то, что вещи сложные в работе и в стандартном прайсе отсутствуют - технолог Тимофей согласился попробовать почистить (альтернативой было бы выбросить). На самом деле он принял кейс как личный вызов и поддерживал контакт на протяжении всего процесса. Присылал фото и видео, рассказывал нюансы, предлагал более оптимальные варианты.
Как итог - обе шляпы почищены. Конечно, они не преобрели первоначальный вид, но ходить в них теперь можно.
Большое спасибо Тимофею.
February 10
Заказ оформили оперативно, сориентировали по цене. Цена по телефону с оператором не отличалась от заявленной на сайте. Были небольшие несостыковки с курьерами, но менеджер решила вопрос. Сдавала пальто демисезонныое длинное. Пальто почистили достаточно быстро, запахов посторонних нет, упакованным привезли. Пальто приехало чистое, аккуратное, без повреждений. Пятен не было, поэтому оценить работу по удалению сложных загрязнений не могу. Снимаю звезду только за вопросы с доставкой.
March 10
Химчистка хорошая.
Сдавала шторы и тюль. Соотношение цена/качество идеальное. Администраторы клиентоориентированы. Все сделали быстро - глажка была идеальной. Возникшее недоразумение организационного плана решили интеллигентно в пользу клиента.
Спасибо большое.
Рекомендую.
Рекомендую.
January 30
Нужно было почистить пуховик, куртку на натуральном мехе и новые угги от запаха. Я беременная, запахи чувствую сильно. Начала обзванивать химчистки на районе. Пока неделю думала, данная химчистка написывала каждый день, чтобы получить заказ. Один раз их курьер просто приехал домой без предупреждения забрать заказ по просьбе менеджера, хотя его никто не ждал и никого не было дома. Надо было насторожиться от такой навязчивости, но было удобно, что курьер привозит и увозит, отдала в итоге им. Куртки привезли быстро. Чисто, но ткань как накрахмалили, странно конечно, в других имчистках я такого не видела. Обувь оставили на фабрике. Позвонил техногог, сказал что запах убрать невозможно. Я попросила вернуть деньги и обувь, он сказал, что попробуют ещё. Потом написал менеджер в вотсапе, что обувь готова, но технолог считает, что запах убрать не удалось. Я снова попросила вернуть обувь и деньги. Далее, две недели тишины, на все сообщения отписывались, что решают вопрос. Я много раз писала, что если не умеют работать с таким запиосом, пусть вернут мою вещь и деньги. Я не давала согласия на эксперименты. В итоге, только сегодня, 30 января курьер привёз обувь. Я сняла его на видео, как он говорит, что воняет спиртом. Ничего не изменилось совершенно. Технолог позвонил, вместо извинений нагрубил, на просьбу вернуть мои деньги сказал идти в суд, им «срать». Все подтверждения есть в переписке и видео, очевидно, что услуга не выполнена. Да, что-то они там пытались делать, но результата нет. Роспотреб, прокуратура и в суд, вообще без проблем) Отвратительно! Позорище!!!
1
1
February 15
Сначала я воздержался оставлять отзыв из-за плохого сервиса, а у них он ужасный, но по итогу все же решил!
Нарушение сроков
Нарушение перевозки вещей
Тянут время и требуют оплату до выполнения работ, но я решил оплатить, чтобы и уже наконец-то получить куртки
А потом надел одну из них и обратил внимание на наполнитель, как будто стиралки в машинке, свалялся, испортили вещь! Строго не рекомендую данную контору, другой характеристики нет.
Ни чека, ни кэшбека тоже нет, так как оплата была по QR.
February 17
Однозначно рекомендую химчистку всем своим близким и знакомым!
Отдала дорогостоящий пуховик с мехом в пятнах трехгодичной давности, которые убрать было не возможно.
На мое большое удивление - ушли все пятна и их было не мало…
Три года пальто висело в шкафу, но сейчас я вновь могу его с удовольствием выгулять 😉
Спасибо за чудесный сервис и скорость работы!!!!!
February 17
Огромная благодарность за спасение любимой обуви! Уже и не надеялась, что смогут восстановить подошву. Чем только не пробовала. И кислородные, и щетки. В итоге просто закрашивала. Но это временно. Так как за рулем, водители поймут. Спасибо ребятам! Вернусь и буду рекомендовать! Добавлю еще про срок выполнения работ! Быстро! Браво.
February 9
Если хотите сдать и испортить вещь вам сюда)
Почистили куртку, но не до конца, пух свалялся будто стирали в машинке:)
Когда попросила исправить, сказали что могут переделать и направили мне курьера, только он не приехал:)
Куртка комками теперь
1
February 15
Очень приятно, что курьер забирает и привозит заказ и не надо никуда идти. Идеально почистили пуховик, ничего не свалялось, не скаталось. Привезли на вешалке, чтобы ничего не помялось. Все отлично
February 21
Отличный сервис, было большое пятно от мазута, все ушло. Очень быстро все сделали. Спасибо большое персоналу!!!
February 4
Отдавали длинную куртку и белую рубашку
От двери до двери за двое суток, идеальные рукава на светлой куртке, работа понравилась
1
February 18
Сдал пуховик на 3 дня. Все отстиралось, ничего не испортили. Курьер забрал и привез. Цена тоже адекватная. Спасибо)
February 19
Я уже была готова попрощаться с курткой, кожа натуральная, но тонкая и быстро протерлась. Решила отдать на восстановление в этой сети. Результатом более чем довольна, вторая жизнь любимой вещи! Спасибо!
