Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets, baby carriage, wedding dresses
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Отвратительное отношение к клиентам, а ещё хуже оказанные услуги.
В начале ноября сдала на сухую чистку льняные брюки (в квитанции чётко прописано - сухая чистка), а их постирали обычным способом - они выцвели и сели. Пункт приёма вообще не несёт какой-либо ответственности, не пытаются помочь и ответственный за химчистку мужчина - хамит и повышает голос.
В начале декабря направила в химчистку претензию на возмещение ущерба. Клиентоориентированности нет совершенно - не звонят и не пишут, не говоря уже об извинениях и вообще желании уладить сложившуюся ситуацию. Никакой обратной связи, даже после повторных обращений - полный игнор.
Не рекомендую! Вопиющая халатность со стороны химчистки и пункта приёма/выдачи.
Ужасная химчистка, если у вас есть дорогая вещь и вы ее цените, то 100 раз подумайте стоит ли ее сдавать сюда. Испортили дорогую куртку. В пункте приема предупредила, что если вдруг они сомневаются, то лучше не чистите ее или предупредите меня. У технолога был мой номер, но он самовольно решил не оповещать меня о смене цвета моей куртки (куртка поменяла цвет темными пятнами). Операторы на протяжении недели говорили о том, что со мной свяжутся,но не связывались, технолог после недельных звонков отвечал непрофессионально, вместо того, чтобы как клиента успокоить меня и решить их проблему, он позволял себе отвечать мне на уровне приятелей.
Изначально общалась с ними адекватно, но после многочисленных обещаний связаться со мной и такого общения с технологом, решила действовать иначе.
Фото крутки добавлю к отзыву
Держали куртку у Себя больше недели
В среду написали,что можно забирать, в субботу пришли,чтобы получить куртку ,но нам ее не выдают.
Позже звонят снова и говорят,что куртку не почистили,потому что во время не получили одобрения на стирку … разница в ответе на их сообщения была несколько часов…
В итоге . Куртку забрали, отдадим в соседнюю химчистку . Детский сад.