Клиенториентированность на уровне 0.
Женщина при мне уточняла: сколько нужно брать цветов - четное/нечетное количество. Продавец с пренебрежением: четное конечно! Я спрашиваю: гвоздики другой расцветки бывают? А когда привозят обычно? Ответ: ну бывают, когда привезут, тогда привезу (к сожалению не помню полный состав фразы!)
Просто неприятно второй раз заходить.
Купили букет на день рождения, очень понравился, все свежее ,очень приятный и вежливый продавец, обязательно приду снова)))
Show business's response
Дмитрий Розен
Level 5 Local Expert
March 7
06.03.2025 оформил предзаказ на два букета, озвучили стоимость 3800 с копейками.
По приходу в этот ларек вынесли мои букеты, сказав что все оплачено.
В тот день много кому переводил предоплату и не предал этому значения.но выйдя из магазина вспомнил что не оплачивал цветы, хотя предлагал отправить предоплату, на что ответили оплатишь по факту.
Возвращаюсь в магазин ни спасибо, за то что не забрал цветы бесплатно,лишь на кассе цену подняли.чуть ли не в полтора раза.
Почему так, ну вот так, акция закончилась ) брать говорит будете? Конечно же нет )
По факту, клиентоориентированность 0, человечности получается тоже.
Даже одной звезды много. Купили в четверг готовый букет в коробке за 1800, в пятницу подарили, в понедельник уже сдохли цветы. Был подарок воспитателю. И бесплатно таких букетов не надо
Выбор хороший, цветы свежие, для Песчаных Ковалей отличный магазин, но вот грубый и некомпетентный консультант испортил все впечатление и желание вернуться еще раз в данный магазин.