2 Берега
29 reviews
December 4, 2024
Это что то на ужасном,никогда ни заказывайье тут ничего.Чебуреками гвозди забивать можно,том ям просто🤢
December 13, 2021
у историю о которой невозможно молчать. Делал заказ через деливири(курьер был от двух берегов), приехал курьер, когда мы спустились за заказом, курьер сказал, что заказ отменен, уточню я вышел, только с одним полтиком на чай, телефона с собой не было, а заказ уже был оплачен. На мою просьбу объяснить как так вышло, курьер сказал решать все через колл центр. Так же на мою просьбу отдать оплаченный заказ, который лежал у него в сумке курьер потребовал 1000 рублей и пригрозил полицией, если я от него не отстану. Когда за мной уже пошли мои друзья, так как пропал я на долго, у меня получилось связаться с колл центром который обновил мой заказ, но курьер продолжал отказываться отдавать заказ и вызвал сотрудников Полиции, обозначив что на него нападают наркоманы в состоянии САО, пока я общался с колл центром приехали сотрудники(благо хорошие), мы им объяснили ситуацию, курьер при этом орал и на сотрудников тоже. История на этом не закончилась, я написал о произошедшем в службу поддержки 2 берега, где мне так и до сих пор и не дали ответ почему я заказал у них большой заказ в итоге осталась голодным, промерзшим и на меня еще вызывали сотрудников Полиции. Никогда в жизни не советую заказывать у данной организации!!! Ужас и позор!
9
1
December 5, 2021
Я думал, что такое НЕВОЗМОЖНО! Но нет… 2 берега вышли да все дозволенные рамки. Сперва оформил заказ через Delivery. В итоге трижды звонил в Delivery после того как заказ начал задерживаться уже на полчаса. Мне ответили, что оставили заявку в ресторане, ведь Доставка их силами и что со мной свяжутся. Ничего такого не произошло. Прождав ещё час я позвонил уже на горячую линию 2 берега, где мне сказали, что по причинам, которые мне не озвучат, заказ мне привезти не могут. Оператор сухо извинился на «отъ…». Предложили оформить новый заказ, старый не могут пробить и даже готовить НЕ НАЧАЛИ. Ок, оформил новый уже через сайт, предварительно получив обещания и клятвы от оператора, что НУ В ЭТОТ РАЗ точно довезем. Если бы..
Позвонили, подтвердили заказ, согласовали. По истечении ожидания снова звоню в поддержку, где мне отвечают, что к сожалению, заказ опаздывает на … ЧАС. Это вообще как? Испорченный вечер и настроение. Эмоций нет и слова больше тоже. Полнейшее безразличие к клиенту, пофигизм, бардак и *******.
2
1
August 28, 2022
Доставка ожидает лучшего, вместо 1:10 ждали 2,курьер ещё и хамил, не хорошо,,, когда говорит дали, тогда и привёз, не красиво для солидныз людей, а компенсировать предложили роллом 1шт да и то в течении 30 дней, смешно
1
September 3, 2021
Всё. Абсолютно всё. Всё просто отвратительно плохо…
Доставка : курьер опоздал на 40 минут . Операторы даже не пытаются оповестить клиента о задержке заказа .
Еда . Из еды была пицца и роллы . Пицца холодная ( спасибо быстрой доставке). Тесто без вкуса , «резиновое». Начинка пиццы из всего сааамого дешевого , что только можно найти. Но пицца ещё не самое плохое , что может с Вами произойти. Худшее - роллы . Рыба? Что это ? Зачем ? Видимо так рассуждали ребята в момент составления технологических карт . В роллы кладут крайне маленькие порции рыбы , сыра и прочего . Рыба свежая ( не имеет никакого запаха), крайне странного цвета . Роллы разваливаются и почти не имеют вкуса ( больше всего вкуса несёт сыр .
Короче , господа и прекрасные дамы, никогда не заказывайте здесь еду . Ценник как и в приличных доставках , а сроки исполнения заказа и служба поддержки 0/10. Еда 1/10. Клиентоориентированность 0/ 10
2
1
July 3, 2022
Заказали через Delivery Clab доставка была задержана на 30 минут.
Заказали шаверму с куриным шашлыком, а в итоге не шашлык а вареная курица и капуста в составе про которую даже речи и не было в составе кухни. Шаверма холодная суши запечённые холодные.
1
April 21, 2022
Максимально отвратительный сервис! Указала конкретное время доставки, САМА (!) позвонила подтвердить заказ и сделала на этом акцент. Через пол часа - салам алейкум, это мы с ваша пицца тут тук-тук. На горячей линии блеют, что это техническая ошибка. Сижу с 12ю коробками пиццы, которая нужна на обед через 1.5 часа!
2
2
June 27, 2021
Вашу службу доставки не порекомендую никому.
Хотели отметить памятное событие, оформили сейчас заказ через приложение, оплатили онлайн. Перезвонил оператор, сказав, что из-за ремонта дороги на наш адрес заказы не доставляют. Мы ему попытались объяснить, что у него старая информация и ремонт был закончен еще 25.06.
В итоге оператор все же отменил заказ.
Во-первых,испорченное настроение и отсутствие праздничного ужина.
Во-вторых, никакой клиентоориентированности,поскольку можно было бы проверить информацию элементарно по навигатору.
В-третьих, деньги теперь ждать аж в течение 10 дней.
Хотели заказать первый раз, но теперь будем знать и больше не закажем, чтобы не испортить себе день.
5
1
June 24, 2021
Очень разочаровалась Делала заказ на сайте 23.06.21 время доставки было 00.35.
Когда в указанное время курьер не привез заказ, позвонила на горячую линию, на мой вопрос ответили что ждите звонка от менеджера. Звонка так и не дождалась, позвонила сама. Оказывается что мой заказ даже не готовился по каким то там причинам.
Я прождала свой заказ 1,5 и не дождалась, после того как мне сказали о том что заказ не готовился мне сообщили что ждать еще 1,5 часа.
Менеджер не позвонил и не сообщил о том что заказ не будет готов и что по факту можно его и не ждать!!!!
Вообщем очень расстроена и разочарована!!!!
5
1
September 10, 2021
Спамят смс-ками, не отпишешься потом. Раз десять им звонил, писал, просил отключить смс-рассылку. Создают какие-то мифические заявки в техотдел, всё без толку, как валились эти смс, так и валятся. НИКОГДА больше у них НИЧЕГО не закажу, благо, альтернатив- море на рынке развозного общепита. Такой уж у меня принцип: не уважаете моих просьб- шиш вам, а не заказ.
1
1
August 26, 2022
Суши пересолены, плюс ко всему они не вкусные для такой цены, вок с курицей хороший, но суши брать тут категорически не рекомендую
3
December 12, 2022
Отличный выбор еды! Минусы долгая доставка ,и на сайте глюканула дата рождения и её не поменять!!!
September 19, 2021
Это смешно конечно))))))) повесили рекламу мне на дверь в мою квартиру, зашла на сайт чтобы сделать заказ и мне выдает "ваш адрес не зоны доставки", а нафига ВЫ МНЕ НА ДВЕРЬ ПОВЕСИЛИ РЕКЛАМУ, если нельзя сделать заказ???????????????????
2
1
June 26, 2021
Просто разочаровали меня. Заказывал у вас еду, курьер опоздал на 1 час. Звонил оператору в течении 4 дней и никакого ответа. То сбрасывали звонок, то говорили, что перезвонят и 0 реакции. Зачем делать такую акцию и потом просто забивать на клиентов. А самое интересное, что каждый заказ опаздывает на 5-10 минут, я ещё это терпел, но последний заказ выбесил
5
1
July 6, 2021
Пицца вкусная, но... Сегодня утром сделали заказ с пометкой привезти к 16:00, оплатили заранее. В 16:20 выяснилось, что про заказ забыли, клялись и божились, что в 17:20 точно привезут. Сейчас 17:40, со слов менеджера ждать ещё минут 20 примерно. 'спасибо' за испорченный праздник.
1
1
June 17, 2021
Пиццу доставили вовремя, но... В условиях акции было указано, что при заказе на 990 руб.пицца в подарок. Пиццу в подарок не привезли, сказали, что не введён промокоду. Но промокод я вводила! Так что одна звезда. Не ожидала от 2 берегов такого развода.
2
1
June 3, 2021
Совсем испортились 2б. Сделал заказ в приложение, оплатил.. девушка позвонила и сказала что данное блюдо доставить не смогут, т.к. его "нету". Интересно, как кажется о том что его "нету нужно уведомлять на стадии выбора(т.е в приложении, либо на сайте) . Нету ни денег, ни еды((((
2
April 2, 2021
Качестрво блюд приличное. Вкус на 3. Скидки полное фуфло, разводилово восп. невозможно. Постоянно сбрасывается корзина, заказ не завершить. Скидку естественно не применить. Руки бы оторвать тем кто магазин делал на сайте. Не ведитесь, проще через агрегатора заказать у него хоть программа и сайт нормально работают
5
2
March 9, 2021
Как можно испортить репутацию и потерять клиента?
Сделала заказ на 8 марта два набора. Они обошлись мне почти 3 тыс. В итоге мне было стыдно перед гостями. В суши один рис. Первый раз такое увидела.
2
1
April 7, 2021
Стоит на сайте доставка 24/7.
Через 40 минут после заказа когда он уже должен быть у меня - звонят что они доставляют до 23! Никаких извинений, просто перед фактом ставят об отмене.
2
1
September 19, 2021
Жаль нельзя минус звезду поставить. Это просто ужас. Заказ висел час в обработке, до оператора не дозвонится. Через час позвонили и сказали, что не возят на мой адрес и кинули трубку! Что? А как я адрес в вашем приложении выбрала и на него заказ оформила????
Почему оператор швыряет трубку, А дозвонится до вас нереально?
April 11, 2021
Самая отвратительная доставка еды с которой приходилось иметь дело. Псевдоскидки каждый день. По факту еда стоит ноль. За такую еду платить нужно не тому кто готовил, а тому кто её съел.
2
1
August 27, 2021
Укажите реальное время работы данного
заведения! Указано 24/7, сделали заказ, выяснилось что они до 00:00 работают, неприятный сюрприз...
August 13, 2021
служба доставки работает отвратительно) акция "за 29 мин" не работает так как курьеры сообщают, что на место уже прибыли и ждали клиента.
November 11, 2022
Очень плохое обслуживание, даже телефон берут
June 25, 2021
Днище. Доставка опоздала на 40 минут. Заказывал роллы. Мало того, что долго готовили, так ещё и халтурно сделали
1
May 9, 2021
Обман, один обман..
Уже даже в деньгах,, шарашкина контора!!! Закрывать их надо!!
1
1
October 13, 2021
Курьер не привёз заказ и отменил его через час !!! Видимо съел сам
November 27, 2021
Вкусные блюда!
1