2 Берега
262 reviews
March 8
Хотелось бы поставить 0 звёзд! Сделали заказ, тк раньше несколько лет назад покупали в 2 берега пиццу и закуски, знали эту компанию как одну из самых старых сетевых фастфудных в спб с хорошим качеством... насколько же мы сейчас с мужем офигели от того, что нам приехало! Заказали крем-суп из шампиньонов, фреш-ролл, ролл Фуджи и ролл Сырная креветка + по промокоду ролл Спайси краб дали. Все роллы приехали абсолютно холодными, а судя по тому, что на внутренней стороне крышки контейнера из фольги практически не было конденсата - они изначально уже были положены в лучшем случае тёплыми, но это-то нормально, мы с мужем не привередливы к температуре, просто мог курьер везти, тк 8 марта. Но когда мы стали есть эти роллы, уже такая толерантность пропала. Ролл Фуджи на 100% имеет в составе что-то тухлое, судя по всему рыбу, мы оба заметили очень странный и неприятный вкус; ролл Спайси краб приехал неаккуратный (но это ладно) и тоже имеет несвежий вкус, как будто эти роллы сделали или из просрочки, или из очень дешёвых и плохих продуктов. К роллу Спайси краб, тк он был бесплатный, претензии конечно меньше, чем к роллу Фуджи, но в любом случае такое ощущение, что можно отравиться ими спокойно... ролл Сырная креветка по вкусу вроде норм, средне, но тоже приехал неаккуратно покидан в контейнер, на одном ролле шапки не было вообще. Роллы доедать естественно не стали и в итоге деньги на ветер, испорченный аппетит и опасения насчёт отравления, больше никогда не закажем из 2 берега!
P.s. суп и фреш-ролл (малюсенький) на вкус были не тухлыми, но абсолютно средними
1
May 18
Заказ № 231015244753. Если б можно было поставить 0 - поставил бы... мониторю компанию с 2014 года регулярно заказывая всякое, бургеры, пицца, роллы... В этот раз рзаказал пасту три мяса и бургер Бродвей... пришло вовремя но еле теплое, паста вверху имела корочку, то есть не свеже приготовленная а часик полежавшая, нге критично конечно, но осадочек есть, три мяса в пасте указанные куда-то пропали, заметил только бекон, бургер стал как минимум убогим, раньше мог его сравнить с воппером из бургеркинга, сейчас это небо и земля... Вопер из в БК есть воппер., за 390р двойной воппер, бургер Бродвей - котлета, в булке с... Аджикой? с одной котлетой за 430 деревянных? Идите лесом, терпение кончилось, с каждым разом качество еды все ниже и ниже, а цена как минимум не меняется, а в целом и поднялась местами(раньше бургер Бродвей был в десятки раз вкуснее и стоил что-то около 380рублей(вроде), а сейчас я и сам котлету с аджикой в булку засунуть могу...) все ниже и ниже, больше ни ногой... Совершенно заслуженный КОЛ, скатились ниже плинтуса... Редактирую от 13.04.2024 - реакции на отзыв нету... доставка из ~45 минут превратилась в ~ 80 минут(на тот же адрес, специально проверил(я так то помню что делаю и зачем - заказывать разумеется не стал ничего)), тут-же, спустя пол минуты делаю заказ в бургеркинг ~ 25 минут доставка, в срок уложились, никаких "курьер задерживается" нету и пришло все довольно достаточно горячим, что бы с кеайфом поесть...
зачем-то хорошие пиццы со сливочным соусом(например мне очень нравилась пицца мясная на сливочном соусе) лишили выбора этого самого сливочного соуса, жрите томаты типа, вас не спрашивают... Судите сами о качестве еды и обслуживания... Редакция от 18.05.25 служба контроля качества так и не связалась со мной... попутно сделал проверочный заказ - две пасты "три мяса" первая была не плоха, во вторую напихали непотребства(просроченных продуктов то есть).... не понимаю чем мой отзыв не уместен и за что его яндекс отклонил... компания из нормальной превратилась в ущербную... уж на третий раз мойе проверки так уж точно...более ни ногой в этот сгнивший холодильник... Рейтинг 1.0 воплне обоснован. Хотя нет, я бы поставил оценку ниже, где-то в районе "0.01"...
April 26
Здравствуйте! Отзывы никогда не пишу, но не в этот раз. Давно не заказывал у этой компании роллы. Был приятно удивлён внешней упаковкой и на этом приятности закончились, при открытии всех контейнеров впал в кому недоумения. Все роллы выглядели ужасно, страшно, думаю даже сам лучше смогу приготовить. Роллы разрезаны неровно с 1-1.5 см разницей, из разных вкусом ролов торчат зелёные как сопли какие-то ветки. Роллы с лососем ужасны на вкус, лосось похоже уже начал разлагаться от постоянной заморозки и разморозки. Роллы типа в темпуре, подгоревшие и при этом сама посыпка ужасно воняет жареной рыбой, возникает ощущение что на кухне одна сковорода и на ней всё готовят и не моют. На других роллах шапка уж точно никак на картинке, а странного зелено-коричневого блевотного вида, с вкраплениями какого-то поноса. Я человек простой, подумал может на вид страшные, а на вкус нормальные, но нет, попробовал все по одной, как и моя семья и именно здесь подходит фраза: - Как выглядит, так и на вкус! Кстати компания «Два Берега» возьмите мои слова как девиз Вашего бренда, только вместо восклицательного знака в конце поставьте 💩, и тогда можете пользоваться бесплатно. Красивый вечерний перекус испорчен! Больше заказывать в Вашей компании никогда не буду! И надеюсь что со мной и моей семьёй всё будет в порядке, а то не хотелось бы судиться с Вами.
December 23, 2024
Я частый клиент, чаще всего еда вкусная приходит( но бывабт исключения, видимо от повара зависит). Рантше доставка была супер быстрая, сейчас почти 1.5 часа. Но что меня добило так это клиентский сервис. В мой последний заказ не доложили 2 упаковки имберя, которые я дополнительно заказывала. И никто и никак не отреагировал на мою жалобу. Естественно деньги не вернули. Ладно хоть продукт был недорогой, но доверия больше нет к доставке.
1
December 25, 2024
Года 3 назад были в восторге от этой службы доставки. Полгода назад ругалась с ними, после того как нам привезли пиццу, в которой был чёрный волос. Тогда нам компенсировали промокодом на следующую покупку. Оставляла жалобу , перезвонил главный менеджер и Разговаривал со мной хамским образом . Желание заказывать не было долго. Сегодня решили дать Ещё один шанс, заказали филадельфию и вок. И на тебе целых два Волоса в Филадельфии. Роллы предназначались ребёнку подростку, позвонив на горячую линию, мне предложили возврат денежных средств только при возврате продукции, который на минуточку мы в шоке выбросили сразу в мусор. Девушка сказала Раз так одно фото для компенсации недостаточно Нужно вернуть продукцию. Фиг с этими деньгами, больше никогда в жизни не буду здесь заказывать и расскажу Всем друзьям. Ценник ломит не маленький, а качество продукции на дне. Ужасный сервис!!!! Не рекомендую заказывать в этой непонятной конторе Никогда и никому!!! Берегите себя и близких!!!
1
January 2
Заказали роллы и пиццу, мало того что доставка была 1час 20 минут другие в течении 50 минут, они отправили сообщение: опаздываюет доставка на 15 минут, а по факту опаздала доставка на 30 минут итог 1 час 50 минут. Всё холодное, роллы половина разваливаются пиццу пришлось в микроволновке разогревать. Менеджер по доставке при разговоре вместо того что бы выслушать меня наливала в стакан воды да так что ребёнок слышал рядом когда лежал!!! это называется не уважение и отношение к заказчикам, а ведь я заказал не на 1000 рублей и не на 2000 тысячи, а заказ был на 7800 рублей!!! делаю выводы: давно не заказывал думал может исправились!!!! НЕТ как было скотское отношение к заказчикам так и осталось!!! больше не буду заказывать в данной компании!!! лучше подороже,НО отношение к заказчикам как к людям!!! и друзьям тоже самое посоветую больше не заказывать в данной компании!!! а ещё одзыв оставлю в интернете что бы люди впредь задумались стоит ли у вас заказывать!!!
April 29
Делали заказ сегодня в 12:22, обещанная доставка на сайте 59 минут, по истечению часа позвонили в службу поддержки, нас уверили, что в течении 20 минут курьер будет у нас, время прошло, а курьера всё нет, снова звонок в службу доставки-пообещали в течении 25 минут, и с нами свяжется менеджер для решения данной проблемы, прошли все 50, а курьера нет даже на горизонте и никто нам не перезвонил! Мы снова звоним в службу доставки, обещают всё тоже самое: и звонок и в течении 15 минут он будет у нас. И как вы думаете-снова никого!!! Это можно продолжать бесконечно, потому что звонили мы еще!!!
В итоге ожидание нашего заказа составило 3,5 часа!!!!!!!! Всё приехало холодным, контейнеры были все открыты, не положили НИ ОДНОГО прибора!!!
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, ещё и менеджеров набирают по объявлению, так еще и их хамское отношение- просто сбрасывают трубки!!!
Никогда больше не обращусь в данное заведение и Вам не советую!!!
Если бы можно было поставить меньше звезд, то моя оценка составила бы -10!!!!!!!!!!
December 10, 2024
Не прошла оплата со скидкой 50% по введенному промокоду, списали полную сумму! Кража денег. К сожалению не увидели сразу, что списали 2940 за место 1470! В поддержке сказали ничем помочь не могут, только сохранить этот промокод на следующую покупку! Есть скриншот сообщения из банка с доказательством, что сначала 1470 не прошла оплата, видимо в приложении так специально настроено и через 2 минуты списана оплата 2940 . Кража денег со счета произошла! При том ,что введён был промокод 50SALE! В предыдущем заказе был тоже сбой в приложении, не нажималась кнопка оплатить, звонила в доставку, нам сказали убрать ,то чего у них в меню не было в тот день и только после этого получилось нажать кнопку оплатить! Так что, уверенна, что это именно в приложении такое произошло! Не увидели, что списали без скидки полную сумму. Такая сеть большая,не дорожат клиентами! Звонила разбираться,а нам ничем не помогли, только предложили оставить промокод на следующую покупку! Спасибо, это был последний заказ! Есть скриншот из банка с разными суммами, но нам предпочли не помогать и деньги не возвращать! 👎
Суши там вообще заказывать нельзя, гадость несъедобная с отвратительным тухлым запахом рыбы! 👎👎👎
December 18, 2024
Сделал заказ, поздно вечером, думая пробок нет, приедут может хотя бы вовремя, но минут за 10 до указанного времени приходит СМС "ваш заказ задерживается на 15 минут", уже к этому не привыкать и жду. Проходит 20 минут и решаюсь позвонить менеджеру и узнать где мой заказ, через пару минут сотрудник колл центра сообщает, что через 15 минут будет заказ и опять жду. Проходит 21 минута и я звоню опять узнать где мой заказ и мне отвечают, что еще 10 минут надо подождать.
Я конечно все понимаю, машина, дорога всякое может быть, но почти на час задержать заказ как то уж слишком.
Кстати, при всем при этом создавали обращения и говорили, что менеджер перезвонит и как вы думаете перезвонил ли мне менеджер? Конечно нет.
Мой совет, если хотите дождаться еды заказывайте в другом месте, тут вряд ли до вас довезут еду
2
January 29
Постоянно заказываем доставку еды на работу, однако впервые столкнулись с тем, что курьер отказался донести заказ до входа в здание, указанное в заказе (к проходной) по причине того, что ему негде припарковать машину и вообще от машины пешком он никуда не пойдет. По нашему мнению клиент, указывая адрес доставки, предполагает получить его именно там, а не самому разыскивать курьера по окрестностям и тащить свой заказ самостоятельно без термосумки. К тому же, в рабочее время специально пользуемся доставкой, так как покидать места нам запрещено.Звонок в службу поддержки тоже не принес результата - менеджер Антон сообщил, что так как курьер "не пеший", то нести из машины он ничего никуда не будет. На мой вопрос о том, как он видит выход из ситуации, Антон продолжил свой рассказ о проблемах с парковкой у курьера. Полагаю, если политика компании предполагает, что заказ может быть выдан не в указанном при оформлении месте, об этом надо предупреждать сразу, а не по факту отказываться выдать заказ.
В результате некомпетентных действий представителей организации (курьер и менеджер) 13 коробок с пиццей оказались остывшими, так как доставлять в помещение пришлось их самостоятельно по улице. Ну и испорченное настроение от ситуации.
2
March 1
Пицца холодная и заветренная . Суши вообще не свежие . Я в шоке . Тошнит и дивот болит. Больше тут заказывать не буду , даже на какую то там бесплатную пиццу пеперони которую впаривают если позвонить в службу поддержки. Я в шоке.
Этож на сколько надо скатиться чтобы дойти до такого. Достоевский , ,и другие в сто раз лучше. Это супер дно. Спасибо теперь я знаю где я больше не буду заказывать никогда.
В роспотреб надзор на вас написать мало.
Ежу понятно что это шоковая заморозка . Но окей а что с качеством то?
Помоему раньще заказывал было все нормально. Крч молодцы. Сильно. Сильно плохо .
Вывернуло наизнанку.
Оказывается в декабре 24 гола сальмонелу нашли в сушах у них.
2
March 2
Ужасно! Года три назад заказывала только 2 берега, сейчас же суши даже внешне не вызывают аппетит, по вкусу есть можно, но не восторг, привезли не те роллы, обещанный мегаролл филадельфия вообще оказался классическим, конкретный недовес, запеченные мидии как будто полусырые, плохо очищенные,еще и острые, хотя в описании это не указано, фото скажет всё за себя, очень разочарованы, ужин не удался, деньги на ветер… Менеджеры отвечают, даже прислали доставку повторно с заменой, но там тоже оказался недовес, увы, очень не советую!
April 28
Это просто какой то трэш , заказали пиццу за день , на конкретное время , за 5 минут до предполагаемой доставки прислали смс что задержатся на 15 минут, через час звоним сами , говорят подождать еще 20, в итоге в сумме с опозданием на целых полтора часа явился курьер. Просим его позвонить руководителю урегулировать вопрос путем скидки или подарка, он отказывается , мы предлагаем позвонить самим , он , ссылаясь что ему некогда ждать, забирает сумки с нашим заказом и идет на выход, мы его еще уговариваем в итоге отдать нам наш заказ , но звоним в службу поддержки все таки о скидке. Там у них то связь плохая, то вообще сбросили звонок, а в третью попытку и вовсе перестали брать трубку, в итоге курьер устал ждать опять понес нашу еду на выход, мы его останавливали уговаривали ладно уже заплатить как есть, и о чудо, он изволил оставить наш заказ, дал нам оплатить в полной стоимости. В итоге я позвонила в поддержку с другого телефона, фантастика сразу и связь появилась и трубку быстро взяли, объяснила ситуацию, опоздал в 1.5 часа еще и с боем вырывали нашу пиццу , на что нам сказали ничем помочь не могут, с курьером поговорят о поведении. Предложили только подарок пиццу на 1200 при следующем заказе ( неужели непоня но что больше так заказывать как то не хочется ) в общем УЖАС!!!
1
December 6, 2024
10 лет назад заказывал только в 2Берега. Было очень вкусно и очень быстро доставляли. Потом со временем пицца и вся еда в целом становилась только хуже и хуже и я решил сменить доставку. Вчера решил заказать снова, проверить, может исправились? Увы, не получилось, так как свой заказ я просто не получил. Сказали доставят через час с лишним, прошло два, два с половиной и...ничего. Совершил три звонка операторам. Первые два обещали доставить в течении 15 минут, но не доставили. Третий оператор вообще начал повышать голос, типа «вам сказали ждите!». Отменил заказ. Ставлю две звезды только потому, что раньше было классно, заказывал раз 20 наверно. Больше ловить у вас нечего и эта доставка для меня умерла.
5
February 22
Санкт-Петербург, заказ 250220873898
Если по звездам, то 1 (одна).. Если по баллам, то 1 (один)... Курьер опоздал на полчаса, как будто так и надо, естественно всё холодное... На 4 пиццы и картофель положили всего 2 (две) салфетки.. Пиццы на традиционном тесте тоньше чем пиццы на тонком, нарезаны отвратительно, один кусок в 3 (три) раза больше другого.. Дети сказали (а их не обманешь), что по вкусу ваши картофель и пицца рядом не лежали со вкусом этих же продуктов от ваших конкурентов, полностью с ними согласен. Первый опыт общения с вами оказался последним. Здоровья вам...
March 28
Заказали доставку 28.03.25.
К назначенному времени не приехал курьер.
Далее. Каждые полчаса менеджер говорит ;"Курьер будет через 10 минут".... И так повторялось 4 раза!! То есть ровно 2 часа вместо часа.
Суши невкусные, мелкие, неровные, разваливаются.
Пиццы воняют. Имбирь - вода?(это было что?!)
Мы выбросили еду. И удалили приложение "2 берега" (хотя раньше заказывали несколько лет назад и всё было нормально), но БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕДУ В "2 БЕРЕГА" и никому не посоветуем!
2
March 8
Ждали 2 часа 40 минут. Дозвониться до оператора, узнать где заказ не реально! Наконец то привезли..... Холодную, черствую, горелую, практически без начинки пиццу. Всё выбросили в ведро- есть не возможно. Я даже бесплатно такую бы не взяла, а тут за такие деньги.... Как не стыдно.... Удивительно, что они ещё не закрылись в связи с отсутствием клиентов. Жалко потерянного времени и денег. На фото: что предлагают и что привозят.
1
March 18
Недоволен
Стоимость:1690 рублей
Заказ номер 2500067-7909
Купил набор "запечённый килограмм" остался крайне разачорован
Курьер опоздал,суши приехали холодными,недовес 200г,то есть 1/5 от указанного веса набора,вкус как в дешманском суши вок.думал тут будет по лучше,но одна фигня только дороже.соевый соус бодяжная вода.не рекомендую.суши отвратного вида будто ребенок лепил.эстетического удовольствия ноль.
March 9
Отвратительная работа компании. Заказ ждали больше двух часов, звонили менеджеру. Ответ один "ждите". В итоге заказ приехал не просто холодный - ледяной, весь потрёпанный, чек замусолен жиром. Выглядит отвратительно. Отношение к клиентам, как хуже, чем к животным, из разряда "и так схомячат". Я понимаю, бывают загрузы. Ну так вы не принимайте заказы, если не справляетесь, как делают другие компании. Хотят деньжат наварить, а за качество никто не отвечает. Никому не рекомендую делать здесь заказ
2
January 8
Сегодня первый раз привезли пиццу , будто по домашнему! Не сухую , и вкусную ! Много интервентов! Лучше в других известных фирмах. Если вы будете всегда так, то вам продвижения ) и можно смело обращаться)
November 8, 2024
Хуже просто некуда. Заказ в "Два берега" через приложение "Всем Еда".
Еда не горячая. Все чебуреки, кроме тех, что с сыром - сырые. Сырые! В составе и говядина, и курица, и свинина. Если говядину можно есть сырой, то осипльное - ни в коем случае! Это вопиющее нарушение! На вкус начинку не разберёшь - вообще не понятно, где мясо, где птица. Тесто толстое, пересушенное, две порции пережаренные. Между чебуреками - варёный рис! Соусы раскрыты, залили весь пакет. То, что осталось, едва наберётся на целую. Вкус соуса - кислющая томатная кислота. Глубоко разочарованы.
Кроме того, заявленная акция 1000 руб от приложения "Всем еда" на заказ не сработала, в момент оплаты заказа скидка не применилась, после отмены заказа акция исчезла.
3
March 9
Если бы можно было ставить минус -5 я бы поставил. Вчера взяли заказ,с обещанием,что привезут в течение 40 минут в итоге потом сдвинули на два часа,и когда уже специалисты Яндекс доставки начали им звонить,оказалось,что заказа даже не готовили и тупо врали! Это дно в наше время высокой конкуренции! Желаю им обанкротиться
3
December 14, 2024
Ужасно ! Заказ сделала в 15:30 в итоге сказали , что привезут до 17:10, в 17:20 начала сама уже звонить оператору , долго не могла дозвониться , но спустяминут 7 все таки ответили , я обьяснила ситуацию , сказали что свяжутся с курьером, в итоге перезвонили и сказали ждать еще час ! 3 часа все вместе на доставку - не много ли ?????? Просто отвратительно
May 8
Заказали ролы и пиццу в 9 вечера. Доставка 100 минут. Уже 1 ночи. Еды нет. Долго звонили оператором то через 50 минут обещают. Патом через 30 минут. Сами не позвонили что доставка задерживаеться не сообщили.
Это просто какой то треш. Это последний мой заказ. Нет нет. Два берега нет.
May 7
Сделала заказ в 19.35 , привезти должны были до 21:17. Не привезли, после звонка оператор сказал ещё 35 минут. И через 35 минут тоже не привезли. По телефону сказали ещё 40 минут. На часах 22:55 , заказ не привезли. Снова звоню,сказали ещё 30 минут. Заказ отменила. Это худшая доставка, которая не была выполнена.
April 30
Отвратительная доставка стала. Суши запечённые холодные, пицца подгорелая, роллы скручены кое как. Курьеры не соизволят из машины выйти, не то что подняться!
Давала несколько шансов, но последние раза три тоже самое. Ужасная доставка!
Плюс всегда опаздывают на 30-40 минут.
1
March 8
Здравствуйте. Отзывы оставляю редко, но здесь не мог пройти мимо! Роллы привезли холодные и на вкус ужасные. Салат если его так можно назвать, тоже невкусный и забыли положить соус! Хотя раньше заказывали часто и было всё хорошо, но это было давно!
May 8
Не вкусная. Качество отвратительное. Доставку ждали 3 часа, менеджера грубо отвечают, одним словом г.... , а если вы хотите узнать как на вкус холоднвя и не свежая еда, то вам надо заказать с два берега. А так Не советую.
November 27, 2024
Самые ужасные роллы из всех которые я пробовала! Филадельфия крошечная. Запеченые родлы оказались невероятно острыми и с жидкой верхушкой. Такое впечатление, что эти сущи готовили дома и повариха это делала первый раз. При то, что стоимость не маленькая и равна стоимости в бооее приличных заведениях. Как вам не стыдно за это 💩💩💩 брать деньги ? Ужасно нет слов как, просто отстой! Никогда не заказывайте здесь! Я не просла отзывы, такой низкой оценки я не видела нигде!
2
November 14, 2024
Калининград. Центральный район (не область) и нет доставки. Более того, в поиложении не могли выбрать новый адрес, только один из тех, куда уже заказывали как то. Ладно, это единичный случай, баг. Служба не перезванивает. Но так и качество еды сомнительное, пиццу привозили и с гарью, и с корочкой больше пиццы… в целом, так как рет альтернативы, ночных доставок в городе, иногда хочется ночью хоть что то, но и в предеоах города не могут доставить 😂👌🏼
1
September 21, 2024
Раньше заказывала и было вкусно, потом с каждым разом все хуже и хуже - время доставки и качество, вкус ... Последний раз пицца пришла холодная и без начинки.. не вкусное тесто и в целом это всё - последний заказ в 2 берега.
Жалко что сейчас очень много организаций которые не обращают внимания на отзывы потребителей - исход очевиден
Кстати баллы накопленные в приложении списать не дали, хотя все условия соответствовали. Вообщем сплошной обман
4
December 7, 2024
Заказали еды домой. (При необходимости могу скинуть номер заказа) 85 минут было время доставки. Приехал курьер с пакетом!?! Еда ледяная!!!! Позвонив в службу качества, мне старший менеджер предложил в качестве компенсации пиццу пепперони 25см, на мой вопрос: -"Вы действительно считаете, что это нормально "? Ответ - да, вполне. Два берега перестал существовать !!! Работают хамы, курьеры не знают как правильно доставлять! Удалил приложение и всем рекомендую!
October 20, 2024
На удивление несмотря на большинство отзывов пицца оказалась достаточно вкусной Я бы ей поставил 7 из 10. Оператор молодец помимо того что объяснил нам как долго будет ехать пицца и уверил нас что всё будет хорошо еще и рассказал нам про психологию масс было очень интересно послушать про то что если человек довольно и сытый то он не поставит хороший отзыв мы хотим это опровергнуть поэтому ставим четыре из пяти
September 15, 2024
Все отзывы абсолютная правда!! Если бы можно было поставить оценку ниже, то поставила бы -1000!!! Качество испортилось хуже некуда, раньше это была любимая компания, но сейчас полнейшее разочарование, очень жалко потраченные деньги!!! Так как стоимость совсем не маленькая за весь этот беспредел!! Вся продукция не соответствует действительности, выбирая на сайте красивые блюда, вы получите полную противоположность!! Надеюсь, я не отравлюсь своим заказом, но это был мой крайний заказ в данном заведении. Вкус также испортился. Курьер это вообще отдельная история, просто молча отдал заказ и ушел.
4
October 19, 2024
Плюсов нет совсем
Первый раз сделали заказ в этой доставке, и это какой то кошмар, все роллы ушли в помойку, попробовали только по одному кусочку, во первых роллы абсолютно не те, что заявлены на сайте, 2 вроде похожи визуально, 2 совсем не то. Вкус рыбы это что то нечто, самая дешманская заветренная форель, которую выбросить надо было ещё неделю назад, но использовали в запечённые роллы и замесы на шапочки, пицца это просто сухарь, сыра и соуса там по капле.
Про опоздание в принципе можно не говорить, это судя по отзывам в порядке вещей, но даже голод не спас положение, с голодухи такое тоже не съесть.
На звонок на сайте отвечает бот, поэтому перепутанные роллы никто менять не будет, хоть и оставили заявку.
Вывод один никому не посоветую доставку два берега, выкинутые деньги и время.
1
October 31, 2024
Много лет заказываем пиццу и роллы в вашей компании.
Последние несколько месяцев все хуже и хуже. Даже в самых дешевых доставках роллы вкуснее, больше и аккуратнее.
пицца с начинкой, а не одно тесто.
Вам самим то не стыдно?
Да еще и второй раз доставка на час позже!
1
October 4, 2024
Впервые делали заказ здесь. Дополнительно заказав соус соевый один, который они р привезли. И он оказался единственным в заказе!! В набор для суши должны были входить имбирь, васаби, соус, палочки. В итоге привели два васаби, три имбиря, палочки и ни одного соуса, ни одного из заказа!!!!! Это как?? Есть суши без соуса??? Такое безалаберное и халатное отношение!! Неужели каждый раз нужно рыться в пакете с заказом и все проверять?!!! (( стыд и срам!! ((
1
April 15
У пиццы тесто резиновое полита невнятным соусом, хинкали неплохие тесто вкусное, но перебор в фарше со специями, остальное средне. Доставка опоздала на 25 минут, когда голоден или сидишь с гостями ждёшь, это важно.
September 13, 2024
Заказ не доставлен вовремя. Задержка больше часа.
При обращении в службу поддержки менеджеры сначала вводят в заблуждение, что заказ уже у курьера и будет доставлен в течении 13 минут.
В следующий звонок по истечении 20 минут, менеджер сообщил, что заказ еще готовится и не смог прокомментировать почему его коллега ввел в заблуждение.
В третьем звонке мы просили зарегистрировать жалобу по заказу № 240919244370.
Оператор Татьяна не смогла дать регистрационный номер жалобы и сообщить сроки обратной связи по жалобе, к концу разговора начала повышать голос и слышалось явное раздражение на нас.
Заказ по итогу привезли холодный и невкусный, компания не приняла мер по урегулированию ситуации.
1
May 1
Разочаровались!!!!! Ужас! Всегда брали эту пиццу Марсельеза , и всегда была очень вкусная, сейчас же пицца за 890 руб тесто сухарь, начинки мало, хотя заказали двойную начинку.
July 12, 2024
Заказ N 24002126579
Эх друзья, если вы застали эпоху, когда у 2 берега не было конкуренции в плане скорости доставки и качества пиццы, и вдруг решили понастольгировать и вспомнить вкус любимой пиццы, то не торопитесь и прислушайтесь к отзывам. Заказ ехал 1 час 32 мин, пиццы по пути устали. Римская пицца - это что-то похожее на засохшую старую лепешку, обсыпанную манной крупой, очень долго жующуюся. Классическая пицца - лучше сделайте бутерброд с сыром и колбасой дома, будет дешевле и не хуже забъете желудок едой. В общем - съедобно, не более.
7
August 8, 2024
Этот рестик стал для нас уроком, что сначала надо смотреть отзывы, а потом покупать🙂.Настолько плохо делать за среднюю цену пиццы по городу надо постараться. Координально отличается от представленных фото. Пицца марсельеза имела не очень приятный запах, даже не стали есть 😔. Тесто очень странное, тонкое и сухое, в некоторых местах недопеченое, в других пересушенное. Спасибо, что нам повезло, и привезли четко в рамках времени доставки и более менее теплую, спс курьеру.
4
April 21
Заказывали роллы. Привезли быстро это единственный плюс. Закручены роллы ужасно, не вкусные от слова совсем. Ужас, больше не будем заказывать. И другим не советую.
August 16, 2024
Плюсов нет, совсем.
Делали заказ 15.08 №2400246-1491.
На сумму 1837р. С учётом скидок.
Доставка задержаоась почти на пол часа о чём никаких уведомлений не поступило!
Это говорит о том, что с курьерами никакой коммуникации нет СОВСЕМ!!!
С поддержкой связи никакой!!!
На горячей линии автоотвечик.
В наборе один из ролов "Хрустящий с креветкой", вообще, привезли уже стухший, вонял отвратительной кислятиной.
Т.е на основании стухшего ролла, не съедобными стали и все остальные, и чтобы не воняло на всю квартиру, заказ пришлось выкинуть в мусорку.
ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!
Отказываемся от данного сервиса и foodtaxi.
Фото стухшего ролла прикреплено.
2
July 14, 2024
Большой минус оставлю, раньше часто заказывали в 2Берега, теперь же никогда. Заказали набор из 5 пицц и роллы, время вечер число 13.07, к доставки претензий нет, во время привез курьер. Все было хорошо , пицца естественно осталась, решили мы доесть ее, пицца хранилась в холодильнике достаем и видем что на пицце 4сыра плесень, это ***, ну не могла свежая пицца за меньше суток заплесневеть в холодильнике. Приложу фото, просто ФФу, не буду у вас больше заказывать и другим не советую. Вот скажите это нормально смотрю для вас??? Одни плохие отзывы...
3
4
March 8
Ужасная доставка с задержко более 40мин
И все холодное
Номер заказа 250320994995
Прошу вернуть деньги за ужасную доставку холодной еды.
Гости уехали в итоге голодные.
April 12
Ранее писала плохой отзыв,,но сейчас компания исправилась,все вкусно и вовремя. Исключение-не заказывайте после полуночи,можете не дождаться.
December 7, 2024
Плюсов нет, позорище. ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!
Заказали и они несьедобные от слова совсем, хорошо без сальмонеллы.
В пиццах кроме теста ничего нет.
И как вишенка на торте если раньше были кусочки ананаса, то теперь это ввреная картошка!!!! Сыра нет, точнее можно поискать и немного найти.
Не берите, не нужно портить воспоминания о когда то хорошем заведении.
1
March 8
Очень долгая доставка. Обещают доставить за 90 минут. По факту через 2 часа я сам с трудом дозвонился и менеджер без извинений и т.д. говорит - А мы минут на 30 задерживаемся.
1
July 30, 2024
29.07.2024 в 20.00 сделал заказ из 5 пицц через приложение. Было указано, что заказ доставят до 21.10.
В 21.15 статус заказа "Готовится". Позвонил менеджеру, узнать что с заказом, на что мне было сказано, что по техническим причинам заказ придётся ждать ещё минут 30, но думаю что гораздо дольше. В итоге от заказа отказались, заказали в другом месте, Заказывать что-либо скорее всего уже не будем тут, т.к. полно других компаний которые ничем не хуже, но бывает даже дешевле и быстрее.
Спросив у менеджера почему не предупредили, что заказ задерживается, был дан ответ, что должны были предупредить, ключевые слова "должны были".
2