2 Берега
40 reviews
May 30
Доброго времени суток, заказали доставку 22:42, время доставки до 00:10, в указанное время «ни привета, ни ответа», позвонили на горячую линию, оператор Павел сказал, что заказ задерживается на 15-20 минут, спустя пол часа обращаемся повторно , вновь Павел, говорит, что он лично дозвонился до курьера и заказ приедет втечении 10 минут. В итоге заказ отмен по причине: собрали, но не успели передать курьеру , а при этом говорили, что заказал едет. Заказ был отменен в 01:50.
May 20
Отвратительный сервис ! Второй раз сделали заказ и все также с задержкой . Два часа прошло с предполагаемого времени доставки и тишина , служба поддержки говорит 10-15 мин, один ответ!
Больше не будем заказывать в данном заведении,привозят холодное, размазанное по упаковкам, никакого вида и желания это есть!!
March 25
Через приложение заказывали сет из 5 разных пицц, заранее (до 12), на конкретное время (на 16:30). Без предупреждений (звонков, сообщений) доставка припозднилась на 1 час 20 минут. Настроения уже не было, пицца остывшая, удовольствия 0. Не рекомендую.
December 13, 2024
Знакомая заказала суши 🍣, на следующий день уехала в больницу, больше заказывать не будет и не стоит, отношения ужасное, менеджеры невоспитанные. Много недовольства, долго писать, но в Крации больше не заказывать!!
August 24, 2024
Привезли заказ, который мы не заказывали, несовершеннолетний ребёнок открыл дверь, курьер втюхал ему пакет и сказал оплатить 3 293 рубля. Для выяснений, кто заказал, нет времени у курьера. Сын мне дозвонился и объяснил ситуацию, на что я ответила, что ничего не заказывала. Сразу позвонила в логово к этим мошенникам, с просьбой Забрать не наш заказ и вернуть денежные средства, на что получила ответ "Сейчас с вами свяжутся"... по итогу никто не позвонил, на следующий день позвонила сама и тут тоже отказали, так как продукция не свежая уже... Прикольный развод))) Как мне написали, что товар который не принимает заказчик в дальнейшем утилизируется...Хм.. А давайте подумаем, человек взрослый отказывается от товара, который не заказывал, документально, этот заказ ушёл в утиль, как думаете, в утиль или к Вам на стол???
November 13, 2024
Недавно заказал пиццу через доставку и, к сожалению, остался не слишком доволен. Доставка затянулась на целый 1 час, что довольно долго, особенно когда ждешь горячую пиццу. Когда она наконец пришла, была уже холодной, что, конечно, сказалось на вкусе.
Что касается самой пиццы, она была более-менее вкусной, начинка неплохая, тесто тоже ничего, но холодная пицца совсем не та, которую я ожидал. В следующий раз, надеюсь, доставка будет быстрее, чтобы насладиться горячей пиццей!
September 23, 2024
Ужасное место, заказ был оплачен в 16:56, время ожидания составляло 2 часа, по истечении указанного времени, позвонила в доставку, на что был ответ, ждите ещё пол часа, прошел час, позвонили ещё раз, ответили что курьер выехал 10 минут назад, прождали ещё 40 минут, хотели отметить, на что было сказано, что денежные средства не возвращаются. Звонили ещё несколько раз, трубку не берут. Это что такое? Мало того что готовят как попало, так ещё деньги не хотят возвращать за невыполненую свою работу.
Не рекомендую, если хотите провести хорошо время, заказывайте в другом месте.
June 22, 2024
Если у вас в холодильнике что-то есть - ешьте. Это самое обманчивое место в городе.
Плюсы:
Все запаковано, никто не потрогает вашу еду.
Минусы:
Приехало все холоднае, горькое тесто, очень долгая доставка, шаурма - это пита с томатами.
Вывод: повара и владельцы, вы свою еду хоть ели?
July 15, 2023
Заказ оформлен и оплачен в 20.32
В процессе оплаты время доставки с 55-60 минут изменилось на 70-90 минут, ну…. Ок….
Курьер в 21.58 привез роллы и ОДНУ пиццу из 4-х!!!!! В оправдание сказал: «заказов слишком много, он ЗАБЫЛ забрать. НО следующий курьер ее обязательно уже везет к нам»….
В 22.24 при звонке в ресторан после 5-ти минут прослушивания музыки дозвонился до оператора и еще после 5-и минут «не навязчивого» ожидания и тупых вопросов (что, куда , как и в каком количестве мне привезли или нет) выяснилось что ресторан ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ ситуации!!!! Обещание в течении 20 минут доставить основной заказ 3-ри пиццы в течении 20 минут не выполнили. Курьер (тот же самый кто привез первый заказ) опоздал на 5 минут сказав, что того «курьера» что вез нам заказ за ним «закрыли» на частной территории и он не смог нам доставить заказ.
К сожаление НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ресторан к заказу, Вы можете испортить себе вечер и нервы!!!! Жаль, заказывал у них почти три года! Отвратительно!!!!
1
January 9, 2024
Гадость редкостная
Если есть вариант заказать что-то другое-смело обходите это место очень далеко.
Обманули со сроком доставки, приехал суп в помятой миске, все ледяное, масло в воке вытекло и весь пакет жирный, с картошкой такая же ерунда, роллы не съедобные. Обратной связи никакой, в клиентах не заинтересованы.
January 3, 2024
Просто кошмар!!!! Пиццу ждали 3,5 часа!!!! Привезли холодную, картошка фри ледяная, отпотевшая - есть невозможно!!!! Выбросили! При это курьер даже не извинился за задержку, как будто так и надо! Никогда больше у них заказывать не будем и никому не советуем!!!!!!!!!!!!!!
December 24, 2023
Первый раз заказывали, 1.30 доставка, пицца холодная, у нас нет микроволновки, так как только переехали, шаурма это что такое? Лаваш и огурцы? Чуть курицы. На вес 120-150 грамм
Не салфеток не в пакеты не запакованно.отвратно просто.
May 30, 2024
Заказали доставку примерно в 22:00
Было написано что приедет в 23:15
Ни с кем связи нет! В итоге приехало в 1:20 холодное и пицца деревянная. А в пасте вообще кусок упаковки от сосисок. А ещё колу не привезли.
May 29, 2024
Ждал доставку в 00:05 (заказывал в 22:21), привезли в 2 часа ночи, здесь лучше не заказывать еду, а идти непосредственно в заведение, хотя в этом тоже не вижу какого-то смысла
August 2, 2023
Заказал с утра на 13:00, в 13:20 мне говорят что ещё 30 минут ждать.
Как следует из предыдущих отзывов, то его беспонтовая, а качество доставки просто нет слов, если не справляетесь со своими обязанностями, то нахрен такое вообще заведение в городе.
September 24, 2021
Сделали заказ 23.09.2021 в 17:26 на сумму 3800 руб (заказ оплатили сразу) в г. Калининград.
В компании отмечали ДР, заказ привезли в 20:22.
3 часа доставляли заказ!!!! Заказ привезли холодный.
В приложении 3 часа заказ висел со статусом - готовится. Несколько раз звонил по тел. 65-88-48, операторы не смогли дозвониться до менеджера, два раза вешали трубку не решив проблему с доставкой. Никто из 2Берега не позвонил и не прислал смс о задержке заказа. По телефону службы поддержки клиентов 658-228 оператор сказала, что заказ привезут через 15 минут (по факту привезли через 50). Повторно звонил в службу поддержки клиентов, 10 минут висел в ожидании оператора, после чего оператор представилась Татьяной и сказала, что ничего не слышит, просит перезвонить и отключилась. Перезвонил, 5 минут ждал, никто не ответил. Никто из менеджеров мне не перезвонил, как обещал оператор ни в этот день, ни на следующий.
Итог: испорченный вечер, холодная еда.
Самая худшая доставка в г. Калининград!
Отвратительное отношение операторов к клиентам!
Ужасная клиентская поддержка!
Не советую пользоваться доставкой 2Берега! Если всё-таки заказываете, то лучше оплачивать по факту курьеру, а не заранее. Иначе будут морочить голову, рассказывать о каких-то форс-мажорах и прочее, а заказ привезут через 2-3 часа минимум и конечно же холодный.
5
August 28, 2023
Забыли приготовить и доставить одну позицию из заказа. Пицца Фермерская - тонкое клеклое тесто с изредка положений ветчиной, прозрачными ломтиками солёных огурцов и множеством варёной картошки. Невкусно. Совсем!
December 22, 2022
Отзывы только отрицательные. Вовремя не доставляют. На телефон не отвечают. На фоне предоплаты это уже нонсенс. Один раз уже оставляла жалобу. Нл дьбрыи делом решила,что все бывает. И вместо извинений. Второй заказ вообще не привезли. Приложение утверждает что это не их проблемы. Вопрос. Зачем вообще такое приложение. В общем завтра пишу жалобу в соответствии с законом. Кажется тут вопрос уже в мошенничестве. Оплаченный заказ просто не прибыл на место. И все ни при чем. Ни ресторан. Ни приложение
1
September 1, 2023
Отвратительно.
Опоздали на 30 минут.
Ни с кем нет связи – ни с администратором, ни с курьером.
Вместо пиццы карбонары привезли лепешку с сыром и беконом.
September 17, 2021
Сделав заказ в 00:05, а привезли его в 02:17 и плюс к этому пицца была холодная. Курьер с деньгами не дружит, сдачу дал не правельно в свою сторону. В такое время доехать можно за 15 минут на авто. Пешком если идти то минут 25-30.Такое впечатление что заказ везли с Черняховска))). Больше не буду обращаться в эту шарашкину контору. Ипортились, не хотят правельно работать.
4
October 18, 2022
Не смотря на отрицательные отзывы, хочу похвалить,2 пицци доставили за 45 минут. Пицца одна из лучших в городе, реально тонкое тесто, а не лаваш как везде, дети съели даже краешки хотя обычно оставляют, дешёвых продуктов я не увидел, в общем думаю что плохие отзывы маркетингово характера. Я советую попробовать а там сами решайте.
2
April 10, 2024
Время ожидания заявлено 70 минут. Один раз нам сказали ожидать 4,5 часа. На мой вопрос об отмене заказа время сократилось до 30 минут 👏
Сейчас заказа нет уже более 2 часов, хотя заявленное время ожидания было 1 час 20 минут.
Виктории привет. Научитесь отвечать на звонки с первого раза, а не ставить заказчика на ожидание.
November 25, 2023
Трубки не берут!!!! Часто в приложении пишется что на ваш адрес доставки нет, хотя живу в центре!!! С таким отношением скоро без кл. Останетесь!!!
1
January 25, 2023
Неоднократно заказывали пиццу, и ни разу не разочаровались. Пицца горячая, вкусная, продукты качественные и при этом всегда вовремя привозят. Очень удивлена массой негативных отзывов.
3
March 11, 2021
Заказывали сегодня, вок с креветками и салат Цезарь с креветками, еда отвратительная, порции маленькие, вок очень острый, одна лапша и овощи, абсолютно не вкусные, креветки в салате отварные и пресные! За все отдали 1000 руб, цена и качество просто ужас! Ни кому не советую заказывать тут еду!!!
4
2
July 26, 2022
Такого отстоя я не ожидал) Делал заказ на их сайте, и в итоге получился не мой адрес и телефон) Притом что я авторизован) Прождал 40 минут зря) Диспечер меня уверяла что я олень, и сам вбил другой адрес и 12 цифр номера)
1
November 3, 2022
Всем привет, заказал пиццу, девушка приняла заказ очень вежливо, хотел купить одну пицу купил две пица была вкусная, теперь болит живот так что думайте сами 🤣👍
1
August 1, 2023
К сожалению тоже вынуждена поставить 1* доставка отвратительная. Не справляются вообще.
April 7, 2023
Заказала пиццу на пышном тесте, привезли вовремя,всё хорошо,но не на пышном,или может быть для них это пышное тесто
June 2, 2021
Привезли быстро,но не положили одну из заказанных позиций, в итоге ждали еще 2 часа пока довезут оплаченный заказ.
1
July 6, 2023
Вовремя заказ не доставили после того как съел роллы отравился
1
May 20, 2024
норм, че бубнить то
живите поближе
February 23, 2021
Отличная пицца!Быстрая доставка.
Никогда никаких проблем и неудобств.
Советую
3
5
August 29, 2021
Самая ужасная пицца из всех.
Максимально дешевые продукты, заранее приготовленные коржи.
4
February 10, 2022
Самодуры среди руководства, из за них страдает все в компании. Пицца упала по качеству на порядок.
1
July 6, 2023
Сын заказал роллы через Яндекс Еду.
Получил пищевое отравление. Понос, рвота, лежит с температурой
1
October 14, 2022
Это полный треш,в жизни я такого не видела обслуживания,и такие же продукты,просто ужас дикий
October 28, 2021
Ужасная пицца, ничего хуже не ел. Как вы ещё держитесь , не понятно
1
December 1, 2023
ждала заказ 2,5 часа!!!!!! а был в заказе суп и все!
April 18, 2023
Вкусные ролы по приемлемым ценам, всем довольна)
1