НТЦ Н2О-Технологии
566 reviews
December 24, 2024
Осторожно.Компания меняет постоянно инн и добавляет пару букв в название.
В 2023 году она называвась просто "Н2О- Технологии"
4
1
January 31
Приглашал мастера на замену прибора учёта воды компании оператора озвучили 2.500, в итоге когда пришёл мастер видно профессионал своего дела объясню что лучше всего сразу сделать ремонт всего узла получается заменили фильтр соединение и поставили обратно обошлось где-то в районе 7.000 руб но теперь будет служить долго и без проблем и ещё компания даёт гарантию на 6 лет это очень важно
1
March 28, 2024
Плюсы,что отвечают на звонки быстро. Заказала через гос.услуги поверку счетчика. Конечно ,все хорошо мастер пришел,поверил. НО не тот счетчик ,который нужно. Контролировать я не могла,не я была дома. Пришлось снова оформить заявку, но пришлось перенести день, не такой как изначально указан в заявке. Позвонила а эту "чудесную" организацию, поговорила с девушкой, она перенесла заявку на другое время. Я специально в это т день звонила и уточняла, придет ли мастер, сказали да, конечно. Ждала дома. НО, конечно, мастер не пришел. Заявка как была на не удобное число , так и осталась. Очень советую проверять мастера, что он поверяет, и не переносить время заявки, ибо никакой клиенто-ориентированности у этой организации нет!
11
3
January 24, 2024
уже давно здесь заказываем поверку счетчиков воды, все устраивает и цена и обслуживание. Четкая работа диспетчеров и хорошие мастера Руслан и Борис. Рекомендовали данную фирму коллегам, все также остались довольны. Очень ценно, что мастера выходят на поверку и выходные дни, не везде такое есть. Спасибо за работу
4
1
August 6, 2024
Выражаю огромную благодарность за оказанную услугу. Жаль не знаю фамилию молодого человека который провёл поверку водосчетчиков. . Никаких дополнительных работ. Быстро, качественно оформил документы. Номер заявки 163571
1
July 3, 2024
Замена одного счетчика воды была оформлена на сайте мос.ру 21.06.2024, сразу была оплачена стоимость счетчика, заявку отработали быстро и в назначенный день мастер поменял счетчик, но... с дополнительными услугами на сумму 6 800 руб., причем прайс найти на сайте не удалось. Разумно, если необходимость допработ и сумма озвучивается заранее, до замены счетчика, тем более для пенсионеров. Директор на просьбу разобраться в ситуации так и не отвечает. Больше обращаться в эту компанию не буду.
3
1
August 21, 2024
Не обращайтесь в эту компанию, это учитывая что они сотрудничают с МОСЭНЕРГОСБЫТ.. Сомневаюсь что положительные отзывы реальны..
При цене поверки счетчика в 900р они просят 1000р за бумажную копию акта, и 500р в электронном виде..
Так еще и мастер который делал поверку поставил пломбы обжатые просто плоскогубцами, без обозначений.. И при повторной проверке выяснилось что и счетчик уже обманывал на 2 литра..
8
1
March 18, 2024
Очень довольна проведенной работой по проверке счётчика ГВ и организацией процесса вцелом.
Отличная работа службы поддержки.
Все сделано вовремя, качественно.
Следующие проверки точно буду делать через эту кампанию.
Спасибо
1
5
April 26, 2024
Сотрудник Сидоренко Артем был вежлив выполнял свою работу грамотно четко, на интересующие вопросы дал консультацию.
Большое спасибо за вашу работу.
1
August 6, 2024
Сегодня, 06 августа 2024г. по Договору-акту на поверку № 163435, бы произведена поверка 2-х счетчиков хал. воды. Произведена БЛЕСТЯЩЕ!!!!!
Сожалею, что спросила только имя мастера, ВАСИЛИЙ. Заказ делала через мос.ру. Спасибо огромное мастеру, и Организации за таких мас еров. Вовремя позвонил, вовремя приехал, с бахилами. Отработал четко и понятно!
Если бы так работали все мы, то и люди и страна, жили бы прекрасно!!!
1
October 5, 2024
Спасибо большое, хорошему мастеру Дмитрию Герасимову. Он профессионал своего дела, и видно очень хороший человек!
1
1
March 21, 2024
Поверял по плану счётчик горячей воды и заодно и холодной тоже. Решил соединить вместе, так как по плану его поверять через 4 месяца. Сначала позвонил в контору. Сказали что мастер позвонит в определённое время и придёт в определённый день. Он перезвонил и назначил время на следующий день, в интервале одного часа. Пришёл строго в определённый час. Мастер сразу пригласил пройти вместе к счётчикам и осмотрел пломбы. Все было нормально. Спросил о работе счетчиков. Внешний вид приборов ему очень понравился. По внешнему виду оценил что поверки делать не нужно и так все нормально. Продлил сроки на 5 лет по холодной воде и на 4 по горячей, что меня удивило, продливали раньше на 6 лет по холодной воде. Выписал две бумаги, акт о поверке и квитанцию об оплате. Заплатил по qr коду. Решили вопрос и по показаниям одного из счетчиков. Я передал большие показания чем были по факту. На третий день появился счётчик горячей воды в Аршине, по холодной воде на пятый день. С поиском там могут быть проблемы. Эту компанию приглашаю уже третий раз. Все без сбоев и вовремя. Очень доволен.
1
2
September 7, 2024
Здравствуйте! Будьте осторожны - по телефону называют цену одну, а по факту берут в два раза больше. В моем случае просто гайки вышли на 5900 + 2000 монтаж двух счетчиков, купленных мной! Счет приложила. Очень хочется, чтобы ФАС контролировало подобные организации!
Спрашивайте сразу у диспетчера , сколько будет стоить под ключ.
5
1
December 25, 2024
уже с начала составления заказа Менеджер начала хамить, разговор с высока, о чем то договорится невозможно, не на какие вопросы ответить не может!
3
1
July 11, 2024
Благодарю мастера Сергея Крайнова ща выполненную работу. Все быстро, четко, аккуратно и быстрр! Идеально!
3
February 26
Отличная компания. Сотрудничаю с ней уже более двадцати лет. Ни разу не было развода и навязывания. Всем советую.
3
February 9, 2024
Заказывала поверку счетчика на мос.ру. Перезвонили быстро, разговаривали вежливо. Договорились, что мастер придет на следующий день с 9 до 14! Вот просто все супер! И мастер на следующий день пришел, предварительно позвонил. Пришел вовремя. Надел бахилы. Провел поверку и оформил договор с Актом. Все вежливо, без лишних вопросов.
Но все эти любезности меркнут если РЕЗУЛЬТАТ нулевой.
Документы о результатах поверки я подала на мос.ру. Каково было мое удивление, когда пришел официальный отказ! Результаты поверки не были внесены в систему Аршин! А без этого считайте, что и не было поверки. Я позвонила в компанию и менеджер пообещала разобраться. Прошло 2 недели с даты поверки. но в Аршине данных так и не появились. Я еще раз перезвонила. Мне порекомендовали связаться с техподдержкой. Но техподдержка скидывает звонок.
Подожду до понедельника, если вопрос не решиться буду писать жалобу на мос.ру (так как там и заказывала поверку) и в Ростест.
Жалко, так хорошо все начиналось.
15
3
April 28, 2024
В марте обращались в компанию по вопросу поверки счётчиков воды. Доволен выполненной работой. Доволен профессионализм ом коллцентра. Оператор Людмила подробно и доходчиво ответила на все мои вопросы по проведению поверки. Выражаю ей благодарность. Также выражаю благодарность мастеру Сергею. Рекомендую данную компанию.
1
3
December 19, 2024
Благодарю! Нужно было заменить вышедшие из строя счётчики. Все понравилось: заявку оформили быстро, проконсультировали, накануне вечером мастер позвонил согласовать время, приехал вовремя, все быстро и качественно. Отдельная благодарность Якубу за доброжелательность и позитив!
3
March 29, 2024
Заказывала поверку через мос.ру. Быстро перезвонили, все вежливо объяснили. Приходил на поверку мастер Виктор, быстро , четко , все по делу . Осталась очень довольна.
1
March 14
Эта организация раньше производила поверку водо-счетчиков, а в этом году я не нашла у них аккредитации на эту работу.
2
2
February 23
второй раз воспользовались услугами данной компании, до этого года четыре назад и вот сейчас когда подошёл срок поверки счётчиков, мастер накануне позвонил, и в день посещение тоже позвонил договорились о времени, замена счётчика плюс поверка другого счётчика обошлась в районе 4.200.
поверка у них вроде бы по 700 руб или 750, выдают все необходимые бумаги, оплата по qr-коду либо наличными
1
1
October 4, 2024
Избегайте данную компанию. Во время замены счетчика мастер данной компании сломал сифон, невозможно использовать раковину. Помимо этого стряс ещё дополнительно деньги «за труднодоступное место подключения».
В колл-центре отказались решать проблему, как и мастер, который «не специалист» по сифонам.
4
1
February 11
5 февраля мастер по замене счётчиков воды Крайнов С.С. прекрасно выполнил свою работу- чётко,ясно и быстро. Благодарю за качественное ослуживание.
1
March 8, 2024
Приезжают когда хотят, никакого уважения ко времени клиента. Это мы им платим или они нам? Заказала интервал с 14 до 19 и день через mos.ru, отзвонилась оператор, в нужный мне день было нельзя, только на следующий. Накануне в 20:30 накануне звонит мастер: "Завтра время - с 10 до 11 и с 11 до 12". "Мне неудобно, - говорю, - я не такой интервал заказывала". "Завтра в вашем районе только такое время". Перекорежил мне рабочий день, общался неприветливо, высокомерно, и все руки в грибке, потом неприятно было трогать то, что он трогал. Как может такая непрофессиональная компания оказывать услуги такому гиганту, как mos.ru? Ужасно. Доверия к услугам mos.ru больше нет из-за плохого подрядчика.
9
1
June 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Я соцработник оставила заявку для семьи из двух инвалидов (мама с дочкой). Мастер Иван отказался ждать, пока они подойдут к телефону и просто удалил заказ, хотя в заявке я указывала, что им тяжело ходить. Оператор ответила, что это единственный мастер на район и другого нет. буду обращаться в другую фирму, даже подумать страшно, как бы повел себя этот мастер в квартире.
7
April 10, 2024
Закончилась проверка, решила оставить заявку на мосру. Перезвонили и сказали, что мои счётчики не поверяются, но все было слишком похоже на развод, и я отказалась.
Потом погуглила, и оказалось, что все можно посмотреть на сайте аршина, и счётчик реально нельзя проверять...
Оставила заявку на замену, мастер задержался, но работы выполнил хорошо. Теперь у меня красивый счётчик, не стыдно подружкам показать))
Девочки, записываемся на проверку счетчиков))
1
4
April 1, 2024
Ужасно. Обман через mos. ru. Заказали поверку счетчика горячей воды через mos. ru, оплатили 750 руб. К сожалению сама не могла присутствовать, был сын когда пришёл мастер. Проверил счетчик, сразу сказал, что нужно ставить новый или он напишет в акте, что не пригоден.Новый стоит 3500. Сын согласился, мастер пошёл за новым счётчиком, по видимому в машину. Итог: мастер не поставил новый счетчик, а сделал поверку старого(при этом не сказал) и ещё дополнительные работы(которые не нужны были). Сын не глядя все подписал, заплатил 4000 руб. и заранее было ещё оплачено 750руб.Будьте бдительны, обман.
15
August 8, 2024
Выражаю огромную благодарность за оказанную услугу поверку водосчетчиков. Быстро качественно оформлены документы. Номер заказа 163571
1
November 17, 2024
Отвратительно!!! Пришли заменить счетчик холодной воды, установили счетчик с одним номером, а паспорт счетчика выдали на счетчик с другим номером. Что за безответственные сотрудники в вашей фирме? Позор!! Никому не рекомендую сюда обращаться!
3
1
February 8, 2024
Заявка на поверку делалась накануне вечером напрямую через звонок в диспетчерскую компании НТЦ Н2О Технологии, диспетчер Елена вежливо и профессионально все обьяснила (про счетчики, документы, Аршин), успокоила (см. ниже про Водоучет) и оформила заявку на выезд мастера на следующий день. Мастер НТЦ Н2О Технологии Сидоренко Артем Геннадьевич выполнил работу по поверке счетчика четко, профессионально, вовремя, все по делу как положено с измерительным прибором, выписал все документы, все обьяснил про документы (куда и как передать), про систему Аршин, вовремя звонил, вовремя приехал (несмотря на сильную метель), профессиональный, вежливый, спокойный, культурный, с удостоверением компании, с небольшим чемоданчиком с документами и прибором, опрятный (одел бахилы, снял верхнюю одежду)! Цена поверки как заявлено- 750 руб. по чеку! Самое главное- никаких лишних действий, введений в заблуждение, слов и накруток денег и услуг, как это сейчас делают в других компаниях!
Накануне был мастер (разумеется, без имени) из компании Водоучет, который ввалился в квартиру с каким -то огромным баулом, не снял верхнюю одежду, без каких -либо приборов, сразу агрессивно и нервно начал практически вымогать деньги в размере стоимости 2х новых счетчиков и их установки за поверку одного счетчика себе в карман через длинную запутанную "сказку" про законодательный (!) запрет поверки не новых счетчиков, необходимость их замены, проблемы с трубами и невозможностью установки счетчиков по этой причине, НО с возможностью все же поверки уже стоящих с внесением в гос.реестр других каких -то номеров, подтверждая это звонками в диспетчерскую компании и поддакиванием диспетчеров компании Водоучет, запугивая жильца внесением данных в гос.реестр о неисправности счетчика и невозможностью более вызвать других мастеров из других компаний и необходимостью замены счетчика все равно в данном случае или оплате воды по общедомовому тарифу, при отказе от предложенного варианта настаивал на оплате ложного вызова с внесением все же в гос.реестр данных о неисправности прибора.
Очень рекомендую мастера НТЦ Н2О Технологии Сидоренко Артема Геннадьевича! Прямо СПАСИБО БОЛЬШОЕ компании НТЦ Н2О Технологии и Артему, тем более после ужаса с Водоучетом.
4
March 6
В работе не заинтересованны, временной интервал для встречи с мастером не назначают, считают, что клиенты должны сидеть и ждать их мастеров весь день, когда же он соизволит приехать..
Уважаемые, похоже вы живете все еще в 90-х. Пошла к другим, которые могут заранее назначить временной интервал для визита мастера. К слову, Ваш колл центр также и отправляет клиентов к другим компаниям, прямым текстом. Руководству стоит наверное задуматься..
1
1
April 18, 2024
Компания занимается классическим разводом пенсионеров на "дополнительные работы и материалы" по космическим ценам, порядка х10 от реальной цены. 29.03.2024. По договору 127465 выполнялась замена 2 счётчиков. Кроме основной суммы в 4400 р. За замену двух счётчиков (с учётом цены счетчиков), было получено ещё 4300 р. за дополнительные материалы. Дополнительные материалы это один монтажный комплект на 2 счётчика, т. е. даже не 2 комплекта. Наборчик из 2 гаек, 2 штуцеров, и 2 прокладок обошёлся в 4300 и при цене 300 рублей максимум. Вишенкой на торте стало то, что свою работу "мастер" не проверил, а по факту счетчик течёт через опломбированное соединение. Ранее неоднократно заказывали поверку у этой компании и проблем не было. Интересно, данный случай это инициатива отдельного мастера или новая политика компании. Подожду, может быть ответят здесь, калл центр отвечать не хочет ни за что.
UPD. С горем пополам за три выезда "мастеров" Им удалось установить счётчики в абсолютно тепличных условиях. Что касается обмана с ценой комплектующих, то это политика этой конторы, Никому не советую с ними связываться.
14
January 21, 2024
Оставили заявку на поверку счётчиков через mos.ru. Не успели взять трубку от их звонка. Перезвонили им. Выбрали время с 9:00 до 14:00. На следующий день на mos.ru приходит оповещение, что мы отменили заявку, хотя мы уже договорились о дне и времени. Ещё раз позвонили в компанию, там нам сказали, что они отменили нашу заявку так как с первого раза до нас не дозвонились, хотя мы им сами перезвонили через 5 минут.
Настал день X. Никто не звонит и не приходит. Звоним диспетчеру и спрашиваем где мастер. Сказали, что выясняют информацию. Прошло ещё 30 минут. Никто не звонит и не приходит. Ещё раз звоним и получаем ответ "Информацию передали, но много заявок, скорее всего мастер задерживается". Полное неуважение к клиентам.
Номера мастера получить не возможно.
Люди день свой планируют! Если вы не можете распределять заявки, то не давайте выбирать время прихода мастера!
Спустя три звонка и отзыва на их сайте мастер позвонил. Сказал, что будет через час (в 15:00). Позвонил потом ещё раз в 15:30, сказал, что будет через 10 минут. В итоге, приехал в 16:15.
16
April 21, 2024
Добрый день!
Решила заказать поверку через МОС.ру. Быстро заполнила заявку, сразу перезвонили и обговорили объем работы. Требовалась полная замена 2 счетчиков. Озвучена стоимость за 2 шт 4600.
Приехал мастер и озвучил, что нужно заменить грязевики и новые шайбы по бокам. Что в принципе логично, но когда представляешь замену счетчиком и если ты не профессионал , трудно сразу это понять.
По факту +7600.
Когда мастер уже у тебя и все снял, отказаться просто невозможно.
С его слов оператор должен был сказать о доп услугах, но в моем случае не сказал.
Очень неприятно.
Разница очень большая 4600 и 12200.
Считаю, что это очень некрасиво со стороны компании.
6
December 5, 2024
Слесарь при замене счётчика навязывает ненужные манипуляции с переборкой системы ввода системы водо ввода фильтр,американки и т.д. в кол центре бросают трубки, *** чистой воды. Вместо 2500 загнули 7500
2
1
August 22, 2024
Делала поверку счётчиков воды в марте этого года,мастер стал навязывать новую а пломбировку,я отказалась. Он мне много нехорошего наговорил,я долго не могла в себя прийти. Берут кого попало в работники. Он явно приезжий с юга, провинциальный говор
5
May 23, 2024
Начитавшись отзывов очень боялся, что кинут с поверкой на смену счётчика, но всё обошлось, хотел вначале даже предложить в подарок водку, чтоб точно наверняка поверили нормально, но сантехник не пьющий попался)) Однако всё обошлось и два счётчика ителма поверили успешно, дали 6 лет на оба снова.
Из минусов сантехник не перекрывал противоположную воду, когда поверял, что могло вызвать неточность.
4
2
February 2, 2024
Хочу написать положительный отзыв о компании. Когда наступило время поверять счётчик горячей воды, решила погуглить конторы, вышла страница на мос.ру, что меня очень обрадовало. Это мега удобно - сделать заказ на поверку счётчика через личный кабинет, там же оплатив. Воспользовалась этим новшеством для меня. В течение 20 минут перезвонила очень вежливая оператор, оговорили дату и время, очень чётко объяснила мне весь процесс, а также дальнейшие действия с моей стороны. Никаких вопросов не возникло, и я снова порадовалась прекрасному сервису! В этот же день появилась ссылка на оплату в личном кабинете мос.ру, оплатила. В назначенный мною день, в оговоренный промежуток времени позвонил мастер, сообщил о скором визите. Пришёл очень приятный, добрый и отзывчивый мастер по имени Андрей (фамилию не спросила). Очень всё чётко сделал со своей стороны, занялся оформлением акта о поверке, далее внёс в систему "Аршин". Никаких дополнительных услуг не навязывал, сверх уплаченного не просил. Было очень приятно иметь дело с поофессионалом, а также с прекрасным сервисом, начиная от кабинета мос.ру, звонка оператора, оплаты и самой поверки. Большое спасибо всем.
Просьба, премировать Андрея :)
1
3
February 28
Не советую это компания не кому. Вызвали мастера по поверке счётчиков. Сотрудник находился в неадекватном состоянии,вел себя агрессивно,хамил,грубил,кричал,обзывлся. Свои должностные обязанности выполнял кое как, ошибочно заполнил документ. Все время провоцировал скандал и конфликт. Если хотите испортить свое настроение,чтобы вас оскорбляли за собственные деньги обращайтесь в эту фирму.
2
3
February 26, 2024
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ. Если не хотите остаться и без установленных счётчиков и без денег которые возвращать компания не собирается. Сначала сказали что мои счётчики не подлежат проверки, согласилась поменять их. Пришёл мастер и началось... насчитал доп работ ещё на 9 тысяч. Я отказалась от таких услуг, но и денег мне так и не вернули. Хотя я написала письмо в компанию о возврате денежных средств, т.к работа не была сделана. Но , денег так никто и не веонул. Обходите такие компании стороной.
13
January 31, 2024
Обращалась в эту организациюуже три раза.В первый раз поверка прошла нормально,во второй мастер развел меня на деньги,якобы сорвана пломба.Жалко что я не сделала фотофиксацию пломб перед приходом мастера.Пришлось оплатить эту услугу дополнительно.На 29.01.24г заказала поверку снова,за 5 мин до прихода сфотографировала счетчики,и когда мастер пришел,то предупредила ,что имея не удачный опыт с пломбами ,у меня есть фотографии,пятиминутной давности.Заметила ,что сотруднику это не понравилось,ну и естесственно проверив ссетчик оказалось ,что он испорчен и его нужно срочно менять,стоит данная услуга 3500р.От услуги я отказалась,тогда мне выдали бумажку ,что счетчик не рабочий и нужна замена..Ни сертификатов ничего больше не дали,мотивируя тем ,что при испорченных счетчиках они сертификаты не дают. В УК эту бумажку признали недействительной,и рекомендовали или менять счетчик ,или вызвать другую фирму.Через 2 дня пришел сотрудник другой компании ,проверили счётчик и о чудо он оказался рабочим с погрешностью в пределах нормы и соответственно выдали мне все нужные документы.Вопрос ,кто вернет мне деньги ,за халтурно выполненную работу.Имя обманщика фирмы Полей С.Ю.Не обращайтесь сюда ,если не хотите себе проблем и лишних трат.А почитав предыдущие отзывы о текущих после замены счётчиков,обрадовалась ,что отказалась от этой услуги.
18
March 27, 2024
Заказал услугу по замене счётчика ХВС в данной компании, через сайт mos.ru. Диспетчер мне перезвонила буквально через 10 минут. Сразу же пришёл счёт на оплату, который я оплатил. Мастер Шеварнов Александр перезвонил мне на кануне дня установки и за 30 минут до приезда на адрес. Работу выполнил четко и быстро. Общались со мной предельно вежливо и уважительно. Остался очень доволен выполненной работай. Спасибо!!!
2
3
December 16, 2023
Плюсы: В кол.центре общаться стараются вежливо.
Минусы: Практически во всем:
-- услуга заказывалась через МОС.РУ. Перезвонили часа через 3 (три), хотя на mos.ru написано, что свяжутся через 10 минут.
-- В назначенный день позвонил мастер, не дозвонился. Перезвонили сами, мастер сказал, что "его послали в другой конец города, и в оговоренный интервал времени (утро 9-14) он не успеет"... В итоге договорились на вечер.
-- Пришедший вечером мастер стал, в приказном порядке, говорить о необходимости установки дополнительного фильтра (типа у них такой регламент) за отдельные деньги, а в противном случае гарантии на счетчик не будет! Это как???? (Старый счетчик стоит и работает ЗАМЕЧАТЕЛЬНО и без фильтров, в паспорте на счетчики требования установки фильтра НЕТ!!)
Более того, мастер сказал чушь о том, что трубы медные и будут протекать. Развернулся и ушел!!!
Отвратительно!!
При заказе услуги никакого разговора об обязательных доп.работах НИЧЕГО сказано не было.
(На самом деле, сгоны и фитинги латунные или стальные никелированные.)
БОЛЬШЕ в эту компанию обращаться не будем и никому не советуем!
P.S.: Плюс одна звезда за оперативный и беспроблемный возврат денег.
12
1
December 8, 2023
Вызывала мастера от этой организации.
Мастер Сергей заранее позвонил, предложил два разных времени для приезда. Приехал вовремя. Все проверил, денег помимо того, что оплачивала на сайте мос.ру с меня не просил. Составил акт на поверку счетчика.
Меня такое обслуживание очень устроило.
Диспетчерская служба на все мои вопросы отвечала.
Спасибо сотрудникам!
2
March 2, 2024
Неоказанная услуга и неуважительное отношение к заказчиками. 24.02.2024 я сделала заявку на поверку счетчиков. Визит мастера был запланирован на 02.03.2024 с 14.00 до 19.00. Накануне 01.03.2024 мастер связался со мной и попросил перенести визит 02.03.2024 с 10.00 до 12.00, заверив, что к 12.00 он точно будет. По факту 02.03.2024 до 15.46 (на момент написания отзыва) мастер не пришел. Диспетчер вашей компании Елена сообщила, что у данного мастера Токарева В.Н. вообще сегодня выходной, а далее дословно "мастера-не курьеры". К чему это было сказано, я не поняла. Я сделала заказ, оплатила, пошла по человечески на встречу мастеру, перенесла свои планы, ждала мастера...
Что имеем в итоге: потраченный впустую в ожидании мастера выходной и неоказанная услуга, визит пришлось перенести.
У меня только одно объяснение такому неуважительному отношению к заказчикам: получение заказов через mos.ru, т.е. вы не можете на этом ресурсе выбрать компанию-исполнителя, его назначают автоматически. Т.е. заказы будут всегда, о качестве и увпжении к людям можно не думать. Без комментариев.
P.S. Почитала уже после написания своего отзыва обратную связь от других заказчиков, кто делал заказ через mos.ru. Друзья мои, может коллективную жалобу напишем в администрацию города, что данныая компания портит имидж города?
13
August 21, 2024
Специалист данной компании произвел замену моих счетчиков воды (КПУ) ГВС И ХВС. Дело в том, что дата поверки на КПУ ХВС была очень близко, а именно уже 01.09.24 Необходима была поверка. По КПУ ГВС также в скором времени была бы необходима поверка: 17.03.25. Но, поверка приборов (КПУ), установленных ранее у нас на месте невозможна без снятия приборов (нет в реестре ФГИС «Аршин», как подлежащих поверке на месте). К тому же, приборам исполнится скоро 12лет (максимальный срок службы(эксплуатации)). Исходя из приведенных выше фактов, принято было решение заменить оба прибора КПУ на новые. Замена мастером прошла в назначенный срок быстро и профессионально. Соответственно, моя заявка по замене была полностью удовлетворена.
3
1
July 26, 2024
Записались за неделю на определённую дату и время. Звонит мастер за день, вечером до даты поверки счётчиков и предлагает свои условия, когда он может, а ни когда мы записались, в то время что обговорили он не может быть у нас. В итоге заявка аннулирована. Абсолютно не профессионально!
2
1
April 23, 2024
Обратилась офицально через МОС РУ, пришел мастер . сразу завысил цену на смену счетчика горячей воды . оплата была 2100 на сайте МОС РУ , ЕЩЕ потом развел меня на свои работы 2800.,поставил плохой счетчик GERRIDA. я в недоумении. писала и звонила в фирму . никаких ответов.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ H20Технологии. Обманывают .сейчас счетчик висит не устойчико . весь крутится.
9
July 12, 2024
Спасибо за оперативную работу и замену счётчика воды. У нас был трудный доступ, однако Крайнов Сергей успешно справился с непростой задачей. Благодарю!
3