Отличная комманда отличный сервис.
Постоянно развивается и внедряет новые фишки. Жаль что многие пользователи при покупке триалов, не читают что написано на экране, а после негодуют что у них списались деньги и обвиняют в обмане. Стабильность вещания зависит от качества линии, но опять же плеер снижает качество потока подстраиваясь под качество линии пользователя.
Слушайте - сколько уже можно? ... смотреть интерактивное тв просто невозможно - лагает, виснет... у компании есть какой то план по улучшению данного приложения?
Плюсов не осталось, перестала работать перемотка каналов, буду искать другого поставщика подобных услуг. Жаль раньше не смотрел отзывы на компанию и как думаю в компании тоже не читают отзыва своих клиентов!
Отвратительный сервис, плюс «воровство» ваших средств. Зарегистрировалась на пробный период за 1 рубль в неделю через ТВ. Запрос подтверждения на телефон пришел в виде кода. Смотрю 1 день и отменяю автоматическое продление подписки. Через неделю у меня списывается полная сумма за сервис - начинаю выяснять - не отвечают внятно, говорят, что у меня и на телефон пошла подписка и ещё на какие-то устройство и что их как-то надо редактировать в ЛК. Прошу их все отменить. Отменили вроде. Через пару месяцев у меня списывается рубль за подписку 24ТВ!!! Я опять ищу этот ЛК, Там вижу, что подписка активирована снова хотя я ее не активировала и смс на телефон не получала и ничего не подтверждала. Пишу в поддержку - ответ опять невнятный из разряда, что у вас несколько устройств и почему-то это дает им право подписку активировать без моего ведома. Прошу удалить все мои данные с их портала - получаю ответ, что они данные не удаляют и мне просто нужно перестать пользоваться. В ЛК так же нет опции удалить профиль. В общем, далее я иду в РПН и затем в судьи такими ответами.
Безобразная работа сервиса. Постоянно слетают все каналы, кроме рекламы. Поэтому вопрос тут явно не в стабильной или не очень стабильной работе интернета. Не рекомендую от слова "совсем"
Провайдер предложил 24тв как телевидение за дополнительную плату. Посмотрел их через браузеры, вылетает и виснет постоянно, причём иногда приходилось перезагружаться.
Обязательные бесплатные каналы переодически закрывают, якобы контент 18+. Россия 24, СТС и др. только 18+ и показывают :))) И они ещё просят за это УГ денег
Пользуюсь приложением более трех лет. Никаких нареканий. Отличное приложение. Отдельное спасибо техподдержке за профессионализм и молниеносную помощь.
3
6
Show business's response
Сергей М.
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Данный сервис не отличается качеством обслуживания. За год пользования 24ТВ, мы периодически сталкиваемся с качеством воспроизведения телевидения!
Сотрудники 24ТВ не отличаются вниманием к вашей проблеме и стремлением помочь, а отличаются халатностью и безразличием! Им очень нравится не устранять проблемы пользователей, которые платят деньги, а отвечать шаблонами. В любом их ответе компания 24ТВ ни в чём не виновата, а виноват пользователь, так как установил НАИЛУЧШЕЕ качество картинки на своём телевизоре! На все вопросы один ответ! Они даже не считают нужным дочитать ваше обращение до конца!
Видимо придёлся обращаться в надзорные органы. В наше время бизнеса и конкуренции, такое отношение к пользователям недопустимо!
Так вроде претензий нет, но бесит (бесит очень) то, что за деньги которые я плачу мне приходится смотреть рекламу! Чем дальше, тем больше рекламы я вижу! Ребята решили срубить дважды, и за подписку и за рекламу! Думаю уходить с этой площадки!
4
3
Константин К.
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Пару лет пользовался сервисом вполне сносно. Но, с течением времени платные пакеты постепенно становились все скромнее, и сейчас там остался вообще один мусор. Нет никакого смысла оплачивать подписку. Теперь сервис можно использовать только для просмотра трансляции ТВ каналов через интернет, если нет антенны. Так в последнее время они пошли дальше. В трансляцию тв каналов стали регулярно врубать рекламные блоки. И без подписки и с подпиской. Причём делают это топорно, и с резким повышением уровня громкости звука и яркости. Вечером и ночью теперь приходится сидеть с пультом в руках, в ожидании очередного звукового взрыва. А если спит ребенок, хоть наушники надевай. Просто кошмар. А это, между прочим, грубейшее нарушение ст 12 38-Ф3 "О рекламе" и за это предусмотрена серьёзная ответственность. Собираю доказательства и готовлю заявление в ФАС и Роспотребнадзор. И всем рекомендую поступать так же. Надо наказывать таких беспредельщиков.
Сегодня сделала обновление и пожалела.Исчезла программа передач на каналах в течение дня,все каналы просмотреть по вертикали удобнее,чем по горизонтали,но повтрюсь нет программы передач в течении дня и главное ,правда это было ираньше была запись каналов для просмотра 14 дней,а сейчас нет.Просили прислать видео,но на сайте и так все видно.Если я не нашла,как упоавлять настоящим обновлением,пришлите инструкцию пожалуйста.Заранее благодарна.
Столкнулись с неприятной ситуацией, пользуемся на платной основе для просмотра телевидения. В последнее время за наши деньги нам начали показывать назойливую и долгую рекламу, мало того что деньги списывают без предупреждения, так и служба поддержки не работает от слова совсем, банальный отписки и продолжаем смотреть рекламу , не посоветую ни кому
Предложили просмотр фильма за 90₽. Оплатив просмотр, мне написали, что этого фильма ни в одном пакете нет. Чувство, что поиграла в наперстки у метро в 90-е. Очень оригинально!
Большего произвола, чем допускает этот канал, я не встречала.
Сделав подписку за 1 руб и посмотрев единожды фильм, с меня через некоторое время сняли 999 руб якобы за продолжение подписки.
ПРОИЗВОЛ!!!!
Вернуть деньги невозможно.
***!!!
Как мо жно так относиться к клиентам!? Я оплачиваю не дешовую подписку и мне ещё показывают рекламу!! За мои деньги🤦 просто установил другое приложение, чего советую и всем остальным пользователям, это просто хамство.
я обращаюсь к Алексею Казакову
, ведущему 24 тв. . Алексей очень прошу вас говорите помедленнее. Часто даже невозможно понять
что вы говорите. Раньше у вас была чёткая прекрасная речь. Но в последнее время вас очень тяжело слушать. Отключить не могу так как новости на канале очень интересные и актуальные. Я всегда вечером смотрю и слушаю только этот канал. Все другие ведущие указанного канала сообщают информацию в нормальном темпе не торопятся как вы. Не забывайте- вас слушают не только молодые но и пенсионеры. Пишу так подробно- нет больше сил терпеть вашу торопливую речь.
Это нечто!!! Более отвратительного провайдера нет! Уже 5 часов жду когда пришлют код активации и зашел почитать отзывы, жаль не сделал этого раньше. Не советую никому пользоваться услугами данной липовой конторы Рога и копыта.
Какой то без предел. Подписка оформлена а ни один канал не работает! Вылезает сообщение «трансляция доступна только на территории РФ» я бы не удивился если бы не жил в Подмосковье!
Все оплачено,вдруг исчезли подписки на все каналы, остались только федеральные. Безобразие. И это в выходные, когда хочется посмотреть фильмы. Возвращайте деньги за ваше нулевое обслуживание. Будут такие проблемы - будем искать альтернативу.
Исправте свое пр иложение смотреть не возможно, за что деньги вам плотим, не будете исправлять буду искать альтернативу, ночью смотреть воопще не возможно, хочет останавливает где захочет, вопщем это было последнее вам пополнение счета прощайте!
Смотрю в 0 часов 23 октября Россия 24 и просто оторопь берёт! Что, не существует редакторов? Диктор через слово говорит " мобилизированные"- нет такого слова!!! Есть мобилизованные! Ну, хоть через Интернет себя проверяйте, если в школе чувство языка не возникло! Но такая безграмотность на всю страну позорит канал.
Два года все было норм,а после новой версии и обнов все пошло в зад...Все во всем виноваты у них,но не они сами...то провайдер плохой,то неудачно тест провели и потому скорость низкая...техподдержка-космос просто!
Прошло обновление прошивки встроенного тв в телевизоре хендай, хуже ничего нет, постоянные баги, зависания, включаешь канал снова вылетает в стартовое меню и фильм ид ёт и меню на экране и не уходит, это невозможно использовать!!!!!!!
Стало работать безобразно. Постоянно приходится перезагружать, так как виснет. Техподдержка трубку не берет. При последнем обновлении деньги списали 2 раза. Звонки сбрасывают. Обновление безобразное.
Зависает, постоянно приходится перезапускаться. Неудобный интерфейс. Пожалела что вообще связалась. Куда звонить и кому жаловаться вообще не понятно. Дурдом одним словом. Буду искать альтернативу.
Ужасное обслуживание стало!!!! После того как пропали многие приложения, обновили... Теперь даже подписку не можем оформить... Будем искать альтернативу!!!
В последнее время работает просто ужасно!!!
Одни сбои за другими, телевиден ия нет по несколько часов, приложение глючит
Крайне не советую, ищите других операторов
Лучший сервис интерактивного телевидения - 24часа ТВ!!!
2
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Честно, да достали уже, было все ровно, но в этом году все висит переодически, нельзя зайти в личный кабинет, и так далее , я не вру. Я плачу за вашу подписку исправно, но услуги получаю так себе, поэтому идите вы…., менять вас надо, и Тим сейчас занимаюсь.