При покупке в Зарине ТЦ ВЕГАС Кунцево у продавца кассира не прошла оплата по пк у нас по банку деньги были списаны, кассир не обучен, не знал как поступить в такой ситуации дозвониться в службу поддержки не мог более 30 минут, возврат не делал, вещь не отдавал, в начале покупки отказался принимать наличные в связи с отсутствием сдачи, после чего оплату совершили картой которая тоже по техническим причинам у него не отобразилась,
Прошу руководство обратить внимание и обучить персонал, и на рабочем месте должны быть инструкции как исправить проблему в той или иной ситуации
И обеспечить кассиров операцианистов разменными купюрами
Данный магазин Zarina в Вегас Кунцево нарушает права потребителей (ст. 14.7 КоАП РФ). 9 марта совершена покупка двух товаров стоимостью 499₽ и 999₽, но в чеке пробили 1698₽. На вопрос почему на 200₽ дороже ответили, что не переклеили ценник (нарушили ст. 10 и 12 закона РФ «О защите прав потребителей»). На просьбу вернуть разницу - отказали, сказали, что так у них не принято, оформите возврат. Ругаться не стали, покупку забрали, но осадок остался. Магазин не прав!
В отзывах есть похожие ситуации. В следующий раз надо вызывать полицию на месте, не выходя из магазина.
Очень надеюсь на обратную связь и что таких сотрудников хоть как то наказывают чтобы такого с другими клиен тами не повторялось!Обслуживание 0. 14 июля Думала между платьями ждала ответа от подруги , время было 21.57, продавцы недовольно начали выгонять , при том что когда зашла в магазин не поздоровались , помощи не предложили . Единственное что услышала держа два платья в руках в 21.56 « мы закрываемся» , а через пол минуты еще «нам ворота нужно закрывать».одним словом прогнали! Почему работают такие люди если не любят свою работу и нет эмпатии к клиентам ! Магазины закрываютс в 22.00! Прошу разобраться в данной ситуации и применить к сотрудникам наказание