Атоми Рус
Address
Contacts
8 (800) 444-71-79
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Kalujskaya
750 m
Akademika Volgina Street
280 m
Similar places nearby
58 reviews
March 13
Нравятся продукты компании. Но...
1. Ужастная доставка. Ждешь 10-15 дней. Написано товар собран, но 0 представлений, когда он отправится к тебе. В итоге тебе сообщают, что привезут завтра. Просто завтра. Примерное время? Не, не слышали про такое... Курьер приезжает к дому и звонит, думая, что ты сидишь у двери и ждешь его. Позвонить за пол часа сложновато видимо.
2. Конкретная мадам, которая звонит по заказам. Никогда не представляется. Говорит просто "Здрасте, Атоми доставка". Всегда холодная и порой даже грубая. Любой вопрос причиняет ей неудобства и невыносимую боль, которая отражается на лице (сквозь трубку это ощущается). Так работали только в совковых магазинах, выбрасывая на прилавок что есть.
Атоми, ребята, вы же большая компания. И ничего не слышали про сервис? На последних стадиях касания с вашей компанией, отпадает желание даже близко подходить. Потом немного в себя приходишь. И снова терпишь ЭТО.
January 28
Эта сетевая с уникальными продуктами. Но с самой отвратительной, ужасной, не ориентированной на покупателя администрацией, логистикой и отсутствием какого то божеского сервиса.
Я 2 года в компании, впечатлилась результатами своими по здоровью, но сейчас хочу сворачивать деятельность. Так как чувствуешь себя абсолютно неважным, ненужным и доставляющим неудобства клиентом. Dpd - единственная транспортная, которой пользуется атоми, более 2 недель удерживает мой заказ, и с ними невозможно связаться. Сдэк доставляет по моему адресу, Почта россии доставляет. Золотое яблоко доставляет, Леруа и ДНС тоже. А дипиди говорит, такого адреса нет!
Имея склад во Владивостоке, компания заказ на сумму более 30 тыс руб - не может доставить уже более 4! Недель.
Я считаю что нынешней администрации представительства компании в рф, надо расписаться в профнепригодности и уволиться. С таким персоналом - врагов не надо.
2
March 21
К сожалению, остался крайне недоволен уровнем обслуживания. Персонал не проявил должной компетентности и вежливости, что сильно разочаровало. Ожидание обслуживания заняло неоправданно много времени, что только усугубило негативное впечатление.
В частности, хотелось бы отметить следующие недостатки:
Низкое качество обслуживания: сотрудники не смогли оперативно и профессионально решить мою проблему, что привело к дополнительным неудобствам.
Непрофессионализм персонала: общение с сотрудниками оставило неприятное впечатление, так как они не смогли предоставить необходимую информацию и помощь.
Длительное время ожидания: время, проведенное в ожидании, оказалось неоправданно долгим, что противоречит стандартам качественного обслуживания.
В целом, посещение оставило негативное впечатление из-за низкого уровня обслуживания и длительного ожидания.
2