Мною был сделан заказ печати большого кол- ва фотогафий 250 шт. на 11 тыс. руб. . Договор по сроками изготовления 3 суток. Я уточнила 10 раз, что обязательства будут выполнены в срок. Получила подтверждение. На 3 сутки, я стала бить тревогу, обзванивая колл- центры. Разные операторы давали противоречивую информацию: от сбоя на производстве до надежды, что курьера за заказом уже выслали, обещали поставить руководство в курс проблемы. Я ждала еще 2 суток. Срок 5 суток для меня был критичен, т.к. это был подарок на 80 - летний юбилей папе. В результате- не выполнили свои обязательства, давали противоречивую информацию, врали.
Понимаю, что отзыв летит не в ту сторону немного, но надеюсь дойдет через вас до руководства. Оставила заявку на сайте с определенным запросом, 2 менеджера звонили все спрашивали и в итоге через день посчитали то, что им выгодно. Если какие -то сложности у вас с исполнением определенных заказов , то уберите эту услугу с сайта. Зачем тратить время клиентов.
И по итогу, когда я сказала , что это не то, что я изначально хотела, менеджер сказал - удачи в поисках и закрыл диалог. Ну это как вообще