Недовешивают чай, а именно не оттаривают пакет в который насыпают. В разрезе чая стоимостью 1000₽ за 100гр, пакет получается золотым. Если вы не вшили в стоимость чая расходы на пакет(в чем, я очень сомневаюсь), добавляйте пакет в чек отдельной позицией. В остальном претензий нет, всегда проконсультируют, подскажут, расскажут, помогут с выбором. Изменю оценку, как только руководство что-то сделает с недовесом.