Car brand:Hyundai, Honda, Ford, japanese cars, BMW, Citroen, trucks, SsangYong, Daewoo, Chevrolet, european cars, Toyota, special cars, Subaru, Mercedes-Benz, Lexus, korean cars, Peugeot, Mazda, Kia, chinese cars, Opel, Mitsubishi, domestic cars, Renault, passenger car, Skoda, Audi, Nissan, Suzuki, Volkswagen, Volvo, Vaz, foreign cars
Type of spare parts:for domestic cars, for foreign cars, for motorcycles, for agricultural machinery, for busses, for machinery, for trucks, for cars, for minibusses
Хороший магазин, большой выбор запчастей на любой кошелек. Особенно отмечу менеджера Георгия Худояна за помощь в подборе запчастей.Всегда был участлив, вникал в ситуацию и помогал подобрать оптимальный вариант.
Менеджменту компании необходимо обратить внимание на некомпетентность г-на. Худояна. Сегодня, от моего имени возвращала з/ч моя жена с которой он общался дерзко, чуть не хамил, обращался на "ты". Причина в том, что по возвращаемым деталям ему нужно видите-ли делать много работы, а мы заказываем все без разбору, без диагностики авто.
После этого я был вынужден подойти к нему лично, итого сегодня 16 фев в 15:40 разговор с г-ном. Худояном был записан на диктофон, где он всю свою личную позицию мне изложил в явном виде: то, что его раздражают такие клиенты, что неправильно возвращать з/ч без диагностики и предложил "договориться".
Я оставил запись в Жалобной Книге #4. Аудио будет направлено в адрес центрального офиса Автодок по запросу.
Требую - снять с должности г-на. Худояна Г. Ниже в отзывах вижу жалобы на него и вы обещали принять меры - принимайте. Без соответствующей реакции в течении 14 к.д. обращусь в Роспотребнадзор, т.к работа такой крупной компании должна соответствовать ст.26.1 ЗоЗПП.
Уважаемое руководство, если вам не наплевать на свой бизнес, то решите вопрос с менеджером Худояном Георгием, я уже молчу про такие понятия как клиентоориентированность и в целом клиентский сервис, но в настоящее время в условиях огромной конкуренции в вашей сфере, ставить на кон свою репутацию допуская подобных менеджеров до работы со своими покупателями подобно выстрелу себе в ногу, нельзя так общаться с людьми, а если тебе не нравится твоя работа то нужно найти другую, а не показывать недовольство свой работой/жизнью/судьбой остальным, вынужден был несколько раз обращаться в данный филиал, и каждый раз с приключениями связанными с конкретным персонажем. Задумайтесь…