Topnlab.ru
Directions
Novocherkasskaya
1.55 km
Зольная улица
240 m
92 reviews
December 11, 2024
Почему мы вернулись к Топэнд лаб через два года использования другой СРМ?
Все просто, мы использовали последнюю СРМ только для выгрузки объектов и ведения базы, так как ее настройки не предполагали гибкую настройку под наши бизнес-процессы. И все наши взаимодействия между отделами происходили через чаты в телеграм, почту и Гугл таблицы.
Команда ТопэндЛаб за два года нашего отсутствия, разработали много дополнительных фишек, например, взаимодействие между отделами довели практически до совершенства. Например, супер удобное приложение для смартфона. Агент может не напрягаясь, завести и отправить объект в рекламу, добавить клиента в базу и отправить заявку юристу и ипотечному брокеру.
С настройкой конечно придется потрудиться, но и тут ребята все предусмотрели, у нас был и есть Игорь ☺️, который максимально помогает с настройками, подсказывает и исправляет, если вдруг чьи-то шаловливые ручки полностью удаляют бизнес-процесс.
СРМ однозначно рекомендую!
1
December 2, 2024
Переход осуществляется отвратительно и система уже бесит. Добиться ничего невозможно. Подборки нормально сделать невозможно, агентский подписать дистанционно тоже, про предварительный вообще молчим. Такое чувство, что большинство отзывов заказные.
Техподдержка в выходные не работает, да и не только техподдержка…
Top&Lab: Слышали что нибудь про субординацию? Поддержка работает прекрасно. Только в выходные у них выходные. В будни с 9 до 19 по мск вэлком. Среднее ожидание 2 минуты. Лично проверял.
Я как клиент недоволен тем как работает система, у меня вопрос сегодня, моему клиенту надо сегодня и он не будет ждать до понедельника пока ваша техподдержка соизволит прийти на работу
Не соизволит, а придет вовремя. А если у Вас срочный вопрос, то нужно вежливо его изъяснить. Ибо в моих силах помочь, если вопрос очень важный. И, естественно, если будет желание в свой выходной Вам помочь.
Вот такие ответы … стоит задуматься
4
3
February 7
Мы совсем недавно перешли на CRM Topnlab. Сотрудники компании - профессионалы в своем деле! Высокий уровень профессионализма и внимания к деталям! Тесно общаемся с Игорем Пеньшиным, который всегда на связи, ответит на любой наш вопрос! Всегда готов помочь, подсказать, что-то оперативно настроить под наш запрос!
Так же приятно работать с тех поддержкой! Тактичные, внимательные, четко знающие свое дело!
Очень приятно работать с сотрудниками компании.