Главный вопрос - зачем нужна эта организация? Наверное только для отчётов. Понимаю это спустя несколько месяцев от случившейся в нашей семье беды. Сотруднику, принимавшему документы спасибо, это единственный человек, понимающий в каком состоянии находятся обратившиеся к ней люди. На ресепшене равнодушие и недовольство . Сотрудники в некоторых вопросах менее компетентны ,чем посетители.