Vsesmart
Business hours
Open until 22:00
Directions
Ашан-Зеленопарк
135 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Delivery
Showroom
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
43 reviews
March 19
13.03.2025 в ТЦ Зеленопарк купил моющий пылесос в магазине "ВсеСмарт", так же к пылесосу приобрел страховку на 5 лет, продавец все красиво рассказал и Я уехал счастливый домой( все было уже вечером).
14.03.2025 вернувшись с работы обнаружил что моющий пылесос не моет и выдает ошибку, что бак для воды пуст, залейте воду, хотя вода в нем есть(пылесос об этом говорит и выдает ошибку на дисплее)
15.03.2025 позвонил в магазин, спросил, могу ли Я сделать возврат в другом ближайшем магазине, на что мне ответили что поскольку у Вас страховка, можете его вернуть в любой магазин хоть в пакете...Я поехал осуществлять возврат в Метрополис, оплатил парковку, прошел через шмон охранников, нашел магазин и в магазине "ВсеСмарт" Метрополис мне сообщают, что возврат осуществляется только в том магазине где и купили.
В этот же вечер Я поехал опять в ТЦ Зеленопарк в "ВсеСмарт" в надежде вернуть свою покупку сделанную позавчера, возврат у меня приняли, только возврат денег за неработающий товар может быть возвращен только после экспертизы, которая займет примерно 7 дней, а еще возможно деньги за страховку мне придется забирать с самой страховой уже, а не у них. Оставил в общем пылесос и уехал ожидать.
19.03.2025 позвонил в магазин в котором осуществил возврат, чтобы узнать на какой стадии экспертиза, на что продавец сказал что магазину данная информация не известна и ожидайте уже 21 день с момента возврата, а не 7 как было озвучено ранее. На мою претензию что меня это категорически не устраивает, продавец только съязвил: Приезжай, Я тебе из своего кармана отдам....
Не советую приобретать, что либо в данном магазине, так как потом хлопот не оберешься..... и никакого удовольствия от покупки...
При этом до этого сдал моющий пылесос в "Красный магазин" спустя полтора года и получил деньги за покупку в течении 15 минут(моющий пылесос потек).Поэтому лучше чуть переплатить, но получить качественный сервис, а не постоянную дезинформацию .....
February 15
Крайне разочарована в этом магазине и не рекомендую покупать в нем бытовую технику. Приобрела робот-пылесос Xiomi, была счастлива, но счастье продлилось пол года. Пылесос начал жутко глючить. 30.11.2024 привезли пылесос в магазин для сдачи в гарантийный ремонт. 14.12.2024 пылесос вернули с ремонта, прокомментировать, что именно было в пылесосе не так продавцы не смогли, ответили, что это не их интерес и им не нужно знать, что было с пылесосом. К сожалению, я не проверила пылесос и не достала его из коробки. Когда дома начала доставать докстанцию из пакета вдруг начала обиль капать вода, а дно станции было мокрым и болты даже немного покрылись ржавчиной. Но это были цветочки, когда взяла в руки пылесос было слышно, как внутри него болтается что-то и, о, сюрприз, на пол вывалился болтик. Включать такой пылесос я побоялась и на следущий день отвезла в магазин. Пылесос приняли на ремонт 15.12. 2024, при этом взамен ничего не предложили во временное пользование. 09.01.2025 мне позвонили из сервисного центра и сказали, что в пылесосе не хватает резервуара для воды, а также тряпочек (кстати, в магазине сказали тряпки нужно снять перед сдачей в ремонт). На вопрос, что мне делать, девушка из сервисного центра хамовато ответила, разбирайтесь с магазином. Я позвонила по телефону, который мне дал продавец магазина (кстати, телефон оказывается был его личный, и за звонок я в дальнейшем от продавца выслушала много раздражительных речей), продавец сказал мы сами разберемся с сервисным центром. В 20-х числах января я попыталась опять обратиться в магазин и узнать, что с моим пылесом, но продавцы раздраженно отвечали заученными фразами. И тогда я 27.01.2025 связалась с сервисным центром, объяснив, что у меня заканчивается гарантийный срок ремонта, мне сказали, что врядли пылесос отремонтируют в срок, и о чудо, на следующий день мне позвонили из магазина и пылесос можно было забрать с ремонта. К сожалению, продавцы, как и всегда, не смогли ответить, что же в пылесосе сломалось и сказали, что вопросы к сервису (который тоже справок не дает). При этом как на докстанции, так и на пылесосе отсутствует пломба, после гарантийного ремонта. Посмотрим, сколько еще пылесос мне прослужит. Очень жаль, что к алиентам такое отношение, я готова была доплатить приличную сумму и купить в этом магазине другой товар, но мне отказали, сказали, что вернуть товар они не могут и обращайтесь для возврата в незавимую экспертизу. Уважаемое руководство магазина, наведите, пожалуйста, порядок в работе своего магазина. А дорогим покупателям при выборе товаров в этом магазине, предлагаю задуматься, вдруг товар сломается и Вам придется тратить нервы, а не наслаждаться покупкой.
2
December 30, 2024
Всегда помогают с выбором консультанты. При этом очень ответственно стараются найти для покупателя выгоду и дать сравнительный обзор. Всегда нас выручали, спасибо ☺️