Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture
Type of furniture:custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood
Увидела здесь потрясающий шкаф. Новая коллекция. Понимаю, что для шкафа цена высокая, но, когда ловлю себя на мысли, что это массив, все дурные мысли отпадают. Обратилась к менеджеру сам, показал шкаф. Т.к. коллекция новая, эта мебель есть на складе, поэтому мне ее смогли поставить в любое удобное время. Доставка платная, но недорогая, также услуга сборки предоставляется за отдельную плату. Решила доверить эту процедуру профессионалам. Собрали быстро, шкаф – это восторг.
В 2017 году мы покупали в Белфане мебель, которая пережила 2 переезда и до сих пор прекрасно выглядит. Поэтому решили докупить несколько элементов не рассматривая другие фабрики, а заодно и присмотреть мебель в новую квартиру. И как же я сейчас рада, что в сентябре у меня не получилось доехать до салона и оформить новый заказ.
Заказ №RMwl2400197 оформили 23 июня 2024, доставку озвучили 12 сентября. 11 сентября мне сообщили, что заказ приехал не полностью, один элемент приедет через 2 недели. в итоге из 4х элементов, 3 оказались с браком. Мы согласились на замену, о чем сейчас очень жалеем – надо было сразу от всего отказываться. Сроки замены нам переносили 4 раза! Сегодня в очередной раз перенесли на декабрь и предложили компенсацию 5%(!) на следующий заказ. А до этого предложили вернуть 5к за полку с трещиной стоимостью 35к, если я оставлю ее себе. Серьезно? Вы действительно думаете, что будет следующий заказ. Вы используете мою квартиру как склад для хранения вашего брака и считаете, что я еще вам принесу денег? Мне еще придется, судя по всему, возврат через суд делать, потому что сотрудники Белфана не любят свою компанию и прикладывают все усилия, чтобы довести меня до суда.
Сама мебель качественная, и другой быть не должна, потому что дорогая. А вот менеджмент из рук вон плох. Деньги взяли сразу, плюс за доставку и сборку отдельно (другие компании, где мы приобретали мебель, включают всё в стоимость и не копейничают). А потом начались наши мытарства: выбранная мебель, которая была на складе, по уверениям менеджера Александры, оттуда испарилась, и нам пришлось ждать месяц (!) готовую оплаченную мебель. По истечении месяца мне никто не звонил, а на мои вопросы стали отвечать, что надо ещё подождать до конца октября. В общем, доставки мебели я добилась только угрозами подать в суд. Доставка тоже прошла не гладко, предварительно никто не позвонил, а в день доставки долго искали наш адрес. Единственный плюс - сборщик приехал в тот же день и быстро всё собрал. За последние несколько месяцев мы покупали разную мебель у разных продавцов. Эти по организации процесса - худшие