Хочу выразить огромную благодарность Лазареву Филиппу. Сделал страховку по ипотеки, быстро, качественно и по очень хорошей цене. Рекомендую эту компанию и обращусь еще не раз. Процветания вам!
Была клиентом компании в течение нескольких лет и все было ок пока работала с Андреем Великолеповым, но сменился менеджер - Анна Куракина, благодаря которой я потеряла время, нервы и деньги. Сначала она могла неделю-две делать полис, молчать, но тогда время было не принципиально. Предыдущий полис у меня заканчивался 23 декабря, 20 декабря я оплатила, а 9 января я узнаю о том, что он не подходит для моего банка. При этом год назад мы заранее с Андреем отправляли на согласование полис (альфа банк) и только после этого оплачивали. Здесь же этого сделано не было. У банка был целый ряд претензий по полису, она отправила его на исправление, но исправили только не верную дату окончания кредитного договора. Отправляю в банк - снова отказ, естественно. Прошу расторгнуть договор с данной страховой, на что Анна предлагает написать претензию в ЦБ на альфу… понимая, что на все эти разбирательства уйдет много времени, я прошу просто расторгнуть полис с компанией югория и сделать в другой страховой. Анна предлагает составить доп. Соглашение и говорит что тогда банк примет. Банк снова не принимает. Каждое мое обращение к Анне это несколько дней, попытки добиться ответа и куча нервов, плюс 7 рабочих дней каждое рассмотрение банком полиса. Итог - все же пришлось расторгать полис и ждать возврата 17 дней!!! При этом озвученные Анной сроки не были соблюдены. Когда ранее продавала квартиру и нужно было расторгнуть полис, мне вернули деньги на следующий день. Затем мне все же сделали полис в другой страховой, я его отправила, все еще жду одобрения банка (а может снова откажут?) иии спустя 2 месяца после того, как вышел срок предыдущего страхования, банк поднял мне ставку по ипотеке! И сделал это согласно договору! На мой вопрос не хочет ли гардера возместить мои дополнительные расходы из-за их косяка, Анна обвинила во всем меня, своей вины никак не признала и даже не извинилась. Зато не постеснялась предлагать страховку по осаго. Но теперь свои 3 ипотеки и автомобили я в данной компании страховать точно не буду.
Сотрудник центра страхования Великолепов Андрей помогал оформить пллисы страхования для ипотеки, с его стороны все было очень оперативно, четко и профессионально, в полном соответствии с фамилией 👍 я не всегда была на связи, часто просила перезвонить в другое время или продублировать информацию, на что сотрудник вменда вежливо и корректно отвечал. Еще хочу отметить ценовую политику, мне позвонили за полтора месяца до истечения полича и сразу назвали адекватную цену, которая оказалась ниже остальных предложений. После чего поступала много звонков от других компаний, с ценой выше на 30-50 %, и только после моего ответа что у меня есть предложение ниже, они также снижали свою цену до уровня Гардеры, минус 100, 200 рублей.