Отличный ломбард! Всегда хожу только сюда! Быстрое, квалифицированное обслуживание. Все расскажут,обьяснят, покажут! И ещё прайс выше,чем у ближайших конкурентов- проверено лично! В общем рекомендую!

Show business's response

Василий К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту в целом. Всё поставлено на облапошивание покупателей! Несуществующие якобы акции и скидки, которые на самом деле итак будут применены в итоге, лишь бы в чеке в результате стояла сумма меньшая, чем была на витринном ценнике! Моя история длинная. Купил жене кольцо (адрес магазина: Санкт-Петербург, просп. Наставников, 24, корп. 1) по рекомендации продавца по акции 1 товар покупаешь - второй (я взял браслет) бесплатно. На витрине цена была 72,4 т. р. Для меня ожидаемо было, что не будет в чеке 72,4+0=72,4. Думал что будет приблизительно 35+37,4=72,4. Когда уходил из магазина обратил внимание только на общую сумму в чеке, всё было нормально. Но каково же было моё удивление, когда дома в чеке детально оказалось всё по другому! Кольцо оказалось за 31 т. р., а браслет 29 т. р., итого в сумме 60 т. р.! На 12 т. р. - ОБМАН!!!! Оказалось, что в чеке за каждое изделие я заплатил "сервисную гарантию" около 6 т. р., про которую при покупке мне сказано не было!!! Но зато вместо этого мне пытались продать ещё за 6 т. р. какую-то карту, которая по сути ничего не даёт. На мой вопрос о том, что делать если не подойдёт размер, мне сказали, что кольцо можно будет уменьшить на пол размера. Пошли с женой уменьшать кольцо и разобраться по поводу платы за сервисную гарантию. Были уже другие продавцы. Нам было сказано, что гарантия БЕСПЛАТНО, но если вы от неё откажитесь, на итоговую сумму это не повлияет! Т. е. по мнению фирмы 585 6 т. р. - это бесплатно!!! Уменьшить не захотели, но предложили поменять на такое же нужного размера. Мы согласились, но надо было подождать несколько дней, чтобы нужное кольцо привезли из другого магазина. При этом посчитали сумму обмена, она составила 1,4 т. р. в нашу пользу, поскольку новое кольцо меньше размером и весит меньше. Когда пришли забирать кольцо, около часа прождали процесс переоформления, при этом продавец сама не могла его осуществить, а всё делала по указаниям другой женщины, с которой говорила по телефону. В результате оказалось, что ещё мы должны 11т. р.!!!!! Ушли разочарованные в фирме 585 полностью, забрав своё кольцо. Поставил 2, а не 1, только потому, что 2 из 3 сотрудников пытались, как мне показалось, действительно нам помочь, а не как первая - просто впарить нам товар и взять деньги. Проблему считаю не только этого магазина, а всей сети!

Екатерина Александрова

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику данного ломбарда Пушкиной Наталье., специалисту своего дела. Помогла с консультацией, ответила на все вопросы по изделию. Побольше же бы таких сотрудников. Ещё раз огромное спасибо Наталье. В следующий раз буду обращаться только к вам.

Show business's response

585 Ломбард

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

80 reviews