12 Storeez
35 reviews
December 23, 2024
Здесь покупала пуховик и ботинки - отличный, чуткий сервис со стороны всех менеджеров магазина. Отличный ассортимент. Отдельное спасибо Даше за помощь, нашла в другом магазине и подобрала ботинки с мехом, как я хотела и организовала доставку в тот же день домой🩷. Пока что лучший сервис из магазинов 12 сториз, который я встречала.
March 16
Шикарный магазин! Не смотрите, что небольшой. Выбор есть, размеры есть.
Отличн ые продавцы-консультанты, очень обходительные, помогли.
Была в пятницу 14.03
April 3, 2024
Очень люблю этот бренд, красивые, качественные вещи, обслуживание всегда на высоте и я всегда с большим наслаждением хожу в магазины этого бренда.. но продавцы в атриуме меня поразили в плохом смысле.
Зашла в магазин, со мной впроброс поздоровались продавцы и продолжили обсуждать свои дела. Я озобочено ходила вокруг стендов в поисках платья. Платье числилось в наличии, но его там не оказалось. Консультанты были заняты своими делами, в итоге еле поймала одну девушку, показала ей платье на что она несколько раз сказала мне, что это платье кто-то пришел сдал и она сейчас его вынесет. (Я все понимаю, что вещи сдают в магазин, но зачем об этом говорить клиенту?! Какое впечатление у меня будет от этого платья? Уважаемое руководство проведите инструктаж с сотрудниками и скажите, что так говорить не стоит, это портит впечатление о товаре задолго до того, как я его увижу. Лучше сказать «я сейчас посмотрю на складе») но ладно.. платье мне так и не вынесли, сказали что «оно где-то завалялось, а где никто не знает» Остался очень неприятный осадок, конкретно в этот бутик я больше никогда не вернусь. В других магазинах консультанты более ориентированы на своих клиентов.
2
January 14, 2024
Сделала заказ на сайте, приехала забирать 14.01. Хочу отметить консультанта Анну, очень доброжелательная встреча, всё помогла распаковать, упаковать, отпарила футболку. Чувствуется искреннее радушие сотрудника. Также приятные примерочные, вещи на вешалках в отличном состоянии. Посещаю только данный магазин этого бренда и сотрудниками довольна.
P. S. Ах да как миллионер я не выгляжу, если что)
April 8, 2024
Небольшой магазин, хорошее обслуживание, отличное качество вещей. Продавец все мне подсказала, показала. Проконсультировала по посадке вещи. В итоге мне не подошел фасон рубашки, которую я присмотрела на сайте, но посещением данного магазина я осталась довольна.
October 11, 2024
Прекрасные ребята в зале! Помогут, комплимент скажут, воду предложат - идеально)
February 25
Менеджер Маргарита помогла с покупкой подарочного сертификата на 60к.
Красиво упаковала.
Приятная беседа и сервис.
Получатель доволен.
Спасибо.
January 6
Худший магазин 12storeez, в котором я была. Менеджер была за стойкой, подошла к ней, она не то что не поздоровалась, а просто молча посмотрела на меня, а потом уставилась снова в телефон.
Продавец упаковывала мне вещь следующим образом: просто смяла свитер и собиралась его так упаковать. Пришлось складывать самой.
Ужасный сервис. И это при таких ценах.
October 19, 2022
современная мода с уклоном в классический стиль. классный магазин и сама марка одежды. конкретный филиал вполне соответствует требованиям - богатый ассортимент, достаточно места, удобные примерочные. один недостаток - склад не очень близко, ждать вещь, если несут со склада, приходится минут 10
April 8, 2024
Магазин отличный. Цены правда, немного смущают, но жена довольна.
January 27, 2023
Простите, но из-за гонора сотрудников туда заходить просто не могу. Много раз пыталась. Они создают видимость, что там одежда люкс, хотя ассортимент далек от данной категории, и это видно невооруженным глазом по качеству тканей. Осматривают с ног до головы, нет простоты во взаимодействии с ними. Я за комфорт. Если они видят дорогой наряд на человеке, то сразу бегут к нему и начинают «подъезжать». Считаю, что политика руководства странная и даже смешная.
5
July 8, 2023
Раньше намного лучше был магазин. И качество вещей классное было и цена соответствующая. Позже же стало все ужасно. Вещи висят в волосах, неухоженные. Персонал надменно встречает, неохотно на связь идут, если ты в новых кроссовках, которые вчера купила 😀
January 10
Шикарный магазин. Приду снова
January 7, 2022
Ужасная доставка, худшая из всех которые у меня были. Везут товар, когда захотят, клиент не может выбрать дату и промежуток времени. Просто нужно сидеть дома и ждать. На компромис не идут. Платье перед Новым годом заказывала, привезли в тот день и время, в которое мне надо было уехать. Ни утром , ни вечером привезти не могли. В другой день тоже. Я звонила операторам, которые не понятно, чем там занимаются, они никак не помогли мне решить вопрос. При этом обещали решить и перезвонить. Зря потраченное время на разговоры и нервы. В итоге , просила соседей принять товар, естественно без примерки. Оператор перезвонила, через 2 дня, когда платье было уже к меня. Я ее спросила, зачем она мне звонит???Сегодня опять такая ситуация и не идут на компромисс, завтра привезти не могут, время не знают. Опять обещали решить вопрос и перезвонить. Что то надо пересматривать с доставкой, время и день уточнять с клиентом. Так нельзя, в Рождество едет курьер, а я еду к родственникам и не могу его встретить. Даже адрес доставки поменять нельзя тоже. Надо сидеть и ждать, когда они приедут, не работать и не иметь никаких дел.
2
February 17
Очень хороший магазин
August 1, 2021
Сам магазин мне очень нравится и одежда прекрасная, НО зашла сегодня в магазин и была максимально неприятная ситуация!!! Я стояла выбирала джинсы, держу одну из моделей на стенде и только я хотела пойти примерить как к этому стенду подбегает парень-консультант и из рук у меня вырывает эти джинсы и отдаёт другой девушке(видимо, Которую он обслуживал в данный момент) я стояла просто в шоке!!! Простите, за жаргон, но так в магазине я ещё не охреневала никогда ! Хотелось развернуться и сразу же покинуть магазин!!! Ужасно!!! Не было никакого настроения мерить что то хотя я пришла за покупками в итоге без настроения вернулась домой и заказала онлайн пиджак ибо очень его хотелось, было неприятно и не хотелось общаться с продавцами вообще .
18
September 10, 2023
Вообще поражена несоответствием цены и качества. В Италии за такие деньжища брала бренды покруче с идеальным пошивом. Проще заказать ткани и на заказ сшить, будет не дороже. Здесь до люкса наш бренд не дотягивает сильно. Несоответствие цены и качества обескураживает
2
August 12, 2022
Хороший ассортимент, но не приятный персонал! Особенно на кассе девушки, с таким надменным лицом, в этот именно магазин не приятно приходить, что то покупать! Единственное парень консультант приятный и хоть как то помогает с размерами! Я постоянный клиент , но очень отталкивает такое отношение, у вам простите ценовая категория , не зара, должен быть и сервис достойный! Что бы было желание находиться в магазине, была атмосфера! Раньше персонал был приветливый… в цветном мне нравиться , девочки стараются. А вот в атриуме … 🤨
3
June 11, 2022
Хороший бренд. В каждом магазине чувствуешь себя как и во всех остальных представителей данного бренда. Вещи отпаривают перед примеркой , мне очень нр авится)
June 1, 2022
Неприветливый и неклиентоориентированный персонал :(
Зашла примерить платье, в зале было 5 консультантов и еле-еле кто-то помог с размером. Однако в примерочной, когда потребовался другой размер пришлось переодеваться обратно и заново искать консультанта)))
7
November 27, 2022
Очень вежливый персонал! Спасибо большое консультанту Екатерине за отзывчивость!
1
June 1, 2022
Поддерживаю все замечания по доставке! Ужасная! Интервал времени выбрать не возможно, единственное время которое не могла принять это с 13-15:00. Второй день курьер приезжает в это время, и в другое он не может! Вы серьезно?!
June 13, 2021
Сам бренд мне очень нравится. Третий раз сталкиваюсь с тем, что бы дали мой размер прям вымаливаешь. Один говорит что нет, другой выносит. Никогда не предложат позвонить в др магазин, что бы отложили вещь. Сегодня так и произошло, попросила сама посмотреть наличие в других ТЦ, сказали, где есть в наличии, я же и рванула туда и по приезду в др ТЦ говорят увы купили и база обновляется только через сутки 🤦♀️.Мол только онлайн, а я улетаю ((
1
October 15, 2021
Приезжала с Восточной Азии, Китая. Наблюдала за кoмпанией с просторов интернета и как только прилетела в Москву, сию секунду побежала сюда! Сказать, что здесь нереально круто - не сказать ничего! Я горжусь такими девушками как Ирина и Марина! Нереальнo наикрутейшие создательницы такого наикрутейшего бренда! Побольше бы таких фей!
Хочу так же отметить персoнал! Феи, как и создательницы бренда! Приезжала в магазин за курткой, но в тц Капитолии приoбрести ее не удалось, по причине моей Китайской юань. Хочу выразить благодарнoсть девушке, которая мне помогала в поисках самой тёплой куртки. Такого тёплого отнoшения и лучезарного человека я не встречала давно. Бейджика на девушке не было, находилась в белой рубашке свободного кроя, джинсах, с аккуратным хвостом, небoльшого роста, милая улыбка, шатенка. Бесконечное Спасибо! Приобрела покупку уже в Атриуме. Растите и прoцветайте, дарите покупателям ещё больше восторга!
March 12, 2022
Добрый день. В интернет-магазине в карточке товара только одно фото. То есть толком ничего не рассмотреть, нужно ехать в магазин, что очень неудобно.
1
April 15, 2023
Необоснованно дорого.
January 2, 2023
Приятные продавцы!
November 27, 2021
Хорошие вещи. Есть что подобрать!
January 8, 2020
Именно этот магазин у них очень маленький, мало чего есть в наличии. И размерный ряд только до М, это странно.
May 9, 2023
Цены космос
April 12, 2019
Потрясающие создательницы, отличные качественные вещи. Прям любовь.
3
May 26, 2019
К сожалению, в магазине страшный бардак и непрофессиональные продавцы
6
March 3, 2020
Отличное качество одежды
2
March 19, 2019
маленький магазинчик, выбор не велик
1
March 19, 2019
дорогой магазин женской одежды.
1