Посетил данный бутик 19.05.25
Был очен приятно удивлён этим брендом: Дизайн самого магазина очень приятный, выглядит дорого и качественно. Мужская линейка хоть и представлена в намного меньшем размере, но определённо заслуживает внимания. Как я понял, бренд специализируется на дениме и льне, но также присутствуют такие ткани как шёлк, кашемир и т. д. Очень нравится соотношение цены и качества данного бренда.
Хочу отдельно отметить работу персонала, а конкретно Валерии, девушка провела со мной около 2.5, помогая с выбором, размером и оценивая то, как это всё на мне смотрится. То есть полостью погрузилась в работу)
Конечно есть небольшой минус в виде чуть большего времени ожидания одежды со склада, но это всё из-за того, что одежде всегда приезжает проглаженной и чистой.
Рекомендую к посещению
Очень люблю магазин в ГУМе: здесь представлен самый широкий ассортимент изделий и их размерный ряд. Обслуживание хорошее: консультанты внимательны и профессиональны.
По моему мнению, в этом магазине (впрочем, как и во многих других магазинах бренда) есть нюанс с освещением. Очень теплый и приглушенный свет эффектен и, бесспорно, с ним помещение выглядит «дорого-богато», но такой свет искажает реальный цвет изделия, и зачастую при дневном освещении оказывается, что оно выглядит иначе.
Отличные впечатления от посещения бутика в ГУМе. Персонал очень внимательный и приветливый . Клиентоориентированный. Очень удобно , много примерочных. Администратор на кассе Анастасия очень вежливая и доброжелательная .
P.S. очень вкусный кофе))
Сегодня (09.03.25) приобрели мужу в данном магазине футболку (потому что самостоятельно нашли нужный размер в зале), а хотели еще купить пальто, джинсы и свитер, но… в магазине был всего один консультант, которого еще нужно было поискать, и молодой человек на кассе.
Нас конечно предупредили, что время ожидания нужного размера увеличено, что очень странно, в зале кроме нас были еще пара человек и вообще непонятно почему все так бесконечно долго. Мы просто устали ждать. Первый раз вижу магазин, где тебе не готовы ничего продавать.
Первый раз зашла в гум в 12Storeez-не предложили ничего из напитков даже, хотя ждали пока отпарят пуховик, пока на кассе смогут пробить и тд. Упаковать в подарочную бумагу тоже сказали не смогут, хотя рассчитывала на подарочную упаковку, так как в инстаграме прочитала про нее. Про программу лояльности спросили уже после покупки.
До этого делала покупки в авиапарке и в столешке там сразу все напитки и Лего ребенку предлагают, даже бутылочку воды с собой всегда предложат
Мой опыт премиального бренда, который заявляет о высоком качестве материалов и пошива. Было предпринято 3 попытки перезаказть топ, чтобы найти экземпляр без брака. Увы, так и не удалось
Ожидание консультанта более 20 минут.
девушка на кассе спустя 15 минут несколько раз пыталась вызвать консультантов, но никто из ее коллег ей не ответил
Прекрасный антуражный магазин с великолепным ассортиментом!!!!!
Show business's response
Е
Евгения Кольцова
Level 3 Local Expert
May 26
Делала покупку в данном магазине 18.05.25. На этапе оплаты через партнера система магазина зависла. В итоге покупка не прошла, но деньги списаны. И вот уже вторую неделю сотрудники кормят завтраками, что решают вопрос с возвратом денег при отсутствии покупки (это в наш цифровой век). При этом информация от разных сотрудников поступает «противоречивая». Придется видимо в судебном порядке возвращать средства. Больше в указанный магазин не пойду, впрочем вообще отпало желание что-то покупать у данного продавца при таком отношении к клиентам и уровне сервиса.
Приобретал сертификат в подарок, оформили очень красиво.
Show business's response
Maria Gordeeva
Level 10 Local Expert
April 10
Ну такое) чистенькие пушистенькие тетеньки в возрасте шастают в поисках безопасного бежевого)) я, кстати, ожидала, что магазин будет больше! Замутили серьезный шум в соцсетях же
Show business's response
Lada Bulava
Level 19 Local Expert
December 9, 2024
Увы , сервис оставляет желать лучшего . У вас не продумана логистика от слова СОВСЕМ. Один размер ждешь по 5 минут а примерочной . То есть чтобы определиться с покупкой ОДНОЙ вещи мне нужно в среднем 20 минут . Это как 😝