Monro
Open until 22:00
Samara, Yuzhnoye Highway, 5
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 22:00
Directions
Ambar
490 m
8 reviews
December 19, 2024
Дорогие владелицы данного магазина. Хочется отметить, что ассортимент у вас хороший,и цены +/- как и везде, на этом все хорошее кончилось.
Прошу вас обратить свое внимание на персонал, который вы нанимаете для работы с людьми. Были 15.12.2024 года с супругой, хотели сделать не дешёвую покупку. Но не дождались второго самога для примерки, а ждали минут 20, так как у вас там новенький и еще учится, попросили опытного консультанта помочь в поиске, на что в ответ получили: Хотите не ждите, очень не профессионально так общаться с клиентами, далее начался аншлаг, старший консультант не знает где книга жалоб, хотя изначально сказали, что ее в принципе нет, а это уже нарушение закона РФ
Я надеюсь вы смените персонал и ваша прибыль будет выше, больше и качественнее.
1
December 7, 2024
Отзывы никогда не пишу, особенно негативное, но тут…Понравилась коллекция угг в данном магазине тц амбар, приехала специально за ними
Когда зашла было пусто, консультантов не видно, хотя размер магазина маленький, выбрала две модели, хотела попросить свой размер, окрикнули консультанта, она вышла из подсобки, я говорю: можно мне такой и такой размер, она встала и стоит возле кассы, я снова спрашиваю размер, она нехотя с недовольным видом подошла, принесла тольку один угг (1 шт 1 модель) , я говорю а другие? Она мне: этот мерьте !
Ладно, но зимой в куртках безумно жарко долго находиться в магазинах
Померила, та пришла, сижу в одном угге , как понять что мне удобно и коасиво? В одном не встать, не пройти, прошу второй , еле еле несет, когда начинаю идти к зеркалу, она меня опережая просто впритык к нему подошла и начала себя осматривать, красоваться, я не против конечно, но 😕
В общем, полнейший шок, вторые так и нн принесла, парень хотел попросить еще раз, но я сказала не нужно, здесь брать ничего не будем
Клиентоориентированность просто на -50000, Консультанты создают такую атмосферу, что хочется убежать по быстрее из магазина, абсолютная незаинтересованность в продажах
2
March 28
Сегодня пыталась примерить ботинки и кроссовки. Пришли примерно 15:00-17:00. Ботинки продавец девушка искала долго так будто бы за ними в другую страну ходила пешком. До кроссовок дело не дошло. Устали ждать
Зашла повторно около 21:00. Две пары кроссовок снова долго искала, и не нашла . Сказала мне «что пришли бы вы пораньше», еще раз ушла на склад и вышла ни с чем, но со словами снова «пришли бы вы пораньше когда был парень консультант. Он тут хоть чуть получше разбирается, нашел бы»
Пока девушка была на складе, приходили другие покупатели, но не дождались консультанта.
Ассортимент в магазине большой, была акция 1+1=3. Очень выгодно, но увы не получилось
Хозяева и директор данного магазина, проведите работу с персоналом, наймите еще пару консультантов! С таким сервисом выручка будет низкая
