Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26павильон 265, этаж 2
Sleepeesleep
Directions
Avtozavodskaya
274 m
Oslyabinsky Lane
144 m
1 review
February 7, 2018
Два месяца назад заказала матрас в компании Sleepeesleep. Настолько отвратительного отношения к клиенту даже трудно представить в наши дни и с учетом заявленного компанией "элитного" уровня. Заказ просрочен на 1,5 месяца. Ни один менеджер не считает нужным позвонить, пояснить причины, и хотя бы извиниться. Свой рабочий день вынуждена начинать со звонка в эту контору (нельзя назвать Компанией при полном отсутствии клиентоориентированного подхода) и с написания им электронных сообщений. На электронные письма не получила ни одного ответа. На звонки в ответ обещания перезвонить и тоже тишина. Никаких объяснений причин задержки не предоставляется, нет прогноза выполнения заказа, как случайно выяснилось, менеджеры в своей системе намеренно искажают данные и проставляют информацию, что клиент готов продолжать ждать заказ. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда и ничего больше не закажу в этой фирме, всем своим знакомым рассказала про эту ситуацию. Надеюсь, что люди прислушаются к этому отзыву и не попадут в такую же ситуацию.