Отзыв от 08.09.2023: Впервые обратившись в "Анекс Тур" за помощью в организации моего отдыха, работой агентства в целом и менеджера Вероники Паюсовой в частности осталась довольна. Времени на поиск чего-то "вкусненького" среди имеющихся туристических продуктов практически не было, но Вероника порадовала меня подбором отеля, соответствующего моим представлениям о планируемом отдыхе, он был из моего списка желаемых. Это отличный новый городской апарт-отель "Green Garden City Luxury apartments" в Алании. Слаженная, спокойная и профессиональная работа агентства понравилась. На связь с менеджерами во время отдыха не понадобилось выходить ни разу, что показательно, поскольку всё было организовано на должном уровне. Благодарю Вас, добра Вам и процветания. До встречи в следующем году, друзья мои:) Отзыв от 06.10.2024: Совершенно не понравилась работа агентства в 2024 году. Сначала одна из менеджеров допустила опечатку в моём отчестве при оформлении договора на оказание туристских услуг, хотя я сразу заострила её внимание на том, что пришла в агентство повторно и все мои данные, изменений в которые в течение года не вносилось, у них есть (должны быть) в базе. Подбор отеля я сделала сама, задача была только в оформлении тура. Далее, через несколько дней после посещения агентства (меня заверили в неизменности текста договора, при подписании которого я прочитала лишь ключевые условия) и обнаружения опечатки (отсутствующей буквы) в написании отчества я связалась с агентством и указала на ошибку. Сотрудник агентства заверила меня в обязательном внесении исправлений в договор. Далее, не дождавшись звонка из агентства о готовности пакета документов по туру, я позвонила туда сама. После получения подтверждения о готовности документов я приехала в агентство, где мне уже другая менеджер выдала ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ПРОШЛОГОДНЕМУ МОЕМУ ТУРУ (ваучеры, авиабилеты, страховой полис). Занавес! Я, уже наученная неприятным опытом, сразу же внимательно изучила пакет документов и незамедлительно указала на это менеджеру, после чего, улыбаясь, она исправила эту гигантскую оплошность. Больше мне туда, по понятным причинам, не хочется возвращаться.

Show business's response

Елена Кращук

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз летаю на отдых с Anex tour и с каждым разом разочаровываюсь в этой компании. В мае месяце 24 года гид нас хоть до аэропорта Анталии довёз, а в октябре 24 года по прилёту в Анталии на регистрации на девушка гид написала номер автобуса, который мы искали полчаса и без результатов. Пока не обратились за помощью другого гида. Которая по телефону выяснила, что автобуса ещё нет и номер будет совсем другой. А на обратном пути туристов всех собрали в автобус и гид ушла. До аэропорта нас вёз турецкий водитель. А вдруг что то бы случилось??? Водитель по русскому не говорил. Деньги компания берет хорошие за свои услуги, а оказание этих услуг с каждым годом все хуже и хуже. Не понятно, почему авиаперевозчик Azurair такие установил нормы богажа 10 кг багаж и 5 ручная кладь? Все города летят с 20 и 10 кг, а Новосибирск в таком дураком положении. Видимо Anex tour не может договориться с авиаперевозчиком. Пожалуйста обратите внимание на работу своих гидов в Турции. С уважением Елена

Татьяна К

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Юле и Евгению, сотрудникам "Анекс Тур" на Вокзальной магистрали, 15, которые организовали мой отдых в Египет, всегда были на связи. Даже находясь в командировке Юля отправляла информацию о вылете и задержке рейса, интересовалась, как я устроилась в отеле, а Евгений, уже поздно вечером, явно в нерабочее время, помог с регистрацией билетов. Желаю успехов вам, Юля и Евгений, и вашей дружной команде!

Anex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews