Всё, конечно, понятно, клиентов много, всем нужно уделить время, которого при качественном выполнении работ всегда не хватает, но..... Клиенты Вас кормят, друзья. И рядом есть аналогичные организации с теми же услугами. И цены даже кое-где ниже . А вот отношение к клиентам гораздо лучше. Без закатывания глаз, надменных ухмылок и открытого хамства. Работать над сервисностью надо.