Robokassa
Directions
Serpukhovskaya
320 m
Bolshoy Strochenovsky Lane
380 m
Similar places nearby
190 reviews
January 30
Мы за три дня подключили к Робокассе наш магазин моих 3D-моделей: https://cncwax.ru/digitalgoods/
Параллельно подключали и другие платежные шлюзы.
Робокасса быстрее всех подключила наш магазин и подписала со мною договор без бумажной волокиты и отсылки скана скаченного, подписанного и загруженного договора, как это делается в других сервисах повсеместно.
Техподдержка не пропадает.
Описание на сайте Робокассы таких фитчей, как: API, плагинов и способов интеграции Робокассы на сайт просто отличные!
1
2
January 28
Воспользовался для проведения расчетов услугами ООО «РОБОКАССА». Впечатления негативные.
Для использования этого сервиса сначала присоединяешься к оферте, которая размещена на сайте. Далее, заключаешь договор об оказании услуг посредством Системы Robokassa.
После заключения договора, обязательства становятся, по сути, односторонними: СБ сервиса могут заблокировать проведение любого платежа. При этом действенных механизмов воздействия на них нет.
У меня заблокировали несколько платежей от клиентов и затребовали подтверждающие документы. Все было предоставлено, включая письма от клиентов, что они мне отправили деньги за реально оказанные услуги.
СБ рассматривали документы месяц. Воздействовать на них нельзя – средний срок ответа на мои сообщения достигал нескольких дней.
По итогу, сочли платежи подозрительными и заблокировали все деньги, которые были на счете. В электронном сообщении указали, что официальное опротестование держатель карты имеет право направить в течении 180 дней с момента списания платежа с его карты.
Соответственно, сумма, имеющаяся на моем балансе, будет заблокирована на этот промежуток времени.
Нормативно ссылаются на пункты 4.2.1., 4.2.1.5. Договора, где указано, что они могут отказать получателю в оказании услуг.
По моему мнению, это незаконно, т.к. заблокировать деньги на счете произвольно они не могут. Вообще, как я понимаю, даже банк должен вернуть деньги, если у него нет действенных подозрений, что транзакции совершены в процессе осуществления незаконной деятельности.
Тут же, без какого-либо вменяемого обоснования, просто заблокировали на полгода все деньги (сумма, на секундочку, больше 5 млн. руб.). И на этом все.
В общем, сервис к работе не рекомендую. Если есть альтернатива – то лучше пользоваться ей.
2
1
November 22, 2024
ушли из робокассы из -за ее низкого качества (все устаревшее) и ужасной тех поддержки.
1. люди не могли оплатить и уходили к конкурентам
2. тех поддержка отвечала, что у нас все хорошо
3. после перезда на другую онлайн кассу, продажи выросли в двое. Таких совпадений бать не может
4. Сразу пошел в рост трафик, так как ПФ (поведенческий фактор) стал лучше. То есть клиент не смог оплатить у нас вернулся в выдачу и перешел на сайт конкурента, поисковые системы сделали вывод что наш сайт хуже и опустили его, а конкурента подняли. Так вот, когда оплата наладилась мы поползли вверх. Думаю понятно объясняю
Выводы просты, робокасса это худшая онлайн касса с которой мы работали, убивала наш бизнес
5
1