Обратилась в ветклинику в связи с болезнью моей любимой кошки. Остались только приятные впечатления. Есть возможность вызывать врача домой, доброжелательный грамотный персонал любящий животных. Врач внимательно осмотрел кошку, выявил болезнь, назначил лечение, дал рекомендации. Лечение кошке помогло. Я осталась довольна. Спасибо ветклинике. Если потребуется помощь, будем обращаться сюда и дальше.
18 марта оставила заявку на 20 марта, на выезд на дом для лапароскопической стерилизации кошки. Кошку держала голодной положеное время, перестроила свои планы, но никто в назначенное время не пришел . Позвонила в клинику узнать, в чем дело - обещали разобраться и сообщить. За 15 минут никто не перезвонил. Позвонила я снова сама - ответили, что такой заявки от 18 марта не было... Обещали снова разобраться и перезвонить, но, увы ....
Отношение к клиентам и пациентам ужасное, ни в какие рамки ...
P.S. Справедливости ради, отмечу, что в итоге мне перезвонили и предложили перезапись на другой день. Я отказалась.
Звонила записаться на вакцинацию собаки сказали, что на сегодня записи нет, записывают только день в день. Озвучили цену на вакцину : Эурикан - 8500 рублей, Набивак- 5500 рублей . Перезваниваю на следующий день утром, сообщают, вакцина Набивак стоит 12000 рублей и только выезд на дом. С подобным сталкиваюсь впервые, если врачи наживаются на вакцинации и не отвечают за свои слова, то как им можно доверять лечение животных. По телефону 8-904-568-90-71 мужчина вообще разговаривал очень грубо.