Ostrov Sokrovish
News
ВЫПУСКНОЙ 2025 в Игропарке 🔥 Вас ждет много преимуществ и сюрпризов:
✅ Новая крутая программа Fresh Party 🌴, которая включает топовых вед...
March 5, 12:56
Пройди квест и получи 500 бонусов на развлечения 💙 Акция до 28 февраля!
😚 Друзья, не упускайте возможность поучаствовать в акции "Остров ...
February 18, 14:18
All news (15)
Business hours
Opens in 2 min
Directions
Gorki
2.29 km
Lomzhinskaya Street
274 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, cash, payment by card
Wheelchair accessibility:full access
607 reviews
February 2
Очень понравилось! Ребёнок просто в восторге от проведённого отдыха! Здесь созданы все условия для безопасного пребывания, весёлых подвижных игр. Есть красивые комнаты для организации Дня рождения ребёнка. Рекомендую!
March 22
Эт а игровая зона очень понравилась.Здесь много различных локаций для игр, горки, карусели, бассейн с шариками. Развлечение для детей на целый день и по доступной стоимости, советую!
Посмотреть
October 27, 2024
Планировали отметить день рождения дочери в данной игровой в тц Южный. Изначально в диалоге с менеджером обозначила свои пожелания: обязательно! нужен аниматор Уэнсдей и фотограф. Попросила отправить ссылку на работы фотографа данного тц, так как в игровых сильно фотошопят детей. Хотелось убедиться, что с фотографиями все будет ок.
Итог: по фотографу- попросили посмотреть опубликованные фото в группе в вк, что в корне не совсем то, что я ожидала. Почему клиент должен искать и гадать кто и какой фотограф будет работать в этот день в тц южный? Про аниматора ответа предоставлено не было. Вместо этого попросили оплатить задаток через ссылку, чтобы закрепить за нами нашу дату.
К слову, переписка велась через мессенджер инстаграм.
Через пару дней решила уточнить, закрепили ли за нами аниматора, которого мы указывали? Ответили, что нет, Уэнсдей в тц Южный приехать не сможет. Предложили перенести празднование в другой тц. Согласились, конечно, но недоразумение так и осталось. Неужели нельзя организовать в том тц, где удобно клиенту? Осадок остался, ну ок.
Начала выяснять, в какое время ожидать аниматора? Ответ: «по времени анимации обсуждаем только накануне праздника». Это как понимать? Мол, когда сможем, тогда и придем?))) клиентоориентированность = 0, простите.
После подобных бесед я поняла, что самое верное решение сейчас - это поменять место празднования, пока есть время. Попросила вернуть задаток, но у тут не без приколов. Нужно подойти в тц с паспортом и написать заявление на возврат. И в течение 10 рабочих дней возможно поступит денежные средства. Когда дистанционно переводила задаток, почему то таких заморочек не было))
Выводы напрашиваются сами собой: шарашкина контора!
3