108 Телеком

1.0

132 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

ЖК NOW. В целом, интернет работает нормально, но поддержка - это просто тушите свет! Забыл оплатить интернет, в процессе работы отвалился . Попытался зайти в ЛК для оплаты - фиг там (кстати, 108 Телеком, у нормальных операторов при просрочке платежа интернет не валится сразу или хотя бы остается доступ на ресурсы провайдера!). Ну ок, подключился через мобильный интернет, но ЛК не загружается. Ладно, думаю, бывает у всех, позвоню по телефону в поддержку. Набираю номер, указанный на сайте +7 (495) 271-9000, а мне в ответ "Неправильно набран номер". Вы там, что офигели?! Единственный телефон и тот не работает! Написал на почту, но, думаю, что ответят мне не быстро, если вообще ответят Пользуюсь 108 Телеком из-за отсутствия альтернативы в ЖК, но как только она появится - думаю, что сразу переключусь. P.S.: до этого долгое время пользовался МГТС - проблем с поддержкой вообще не было от слова совсем

Olga

Level 3 Local Expert

2 недели назад записали на субботу. В пятницу перезвонил мастер Геннадий,сказал,что придет в назначенное время,но за 3 часа свяжется и подтвердит. Позже написал сообщение,что необходимо подтвердить заявку через общий телефон. Я позвонила на общий номер. Там не смогли найти менеджера-он уже ушел с работы. Время было 17.50. Обещали,что в 10 утра в субботу свяжутся. естественно,в субботу никто мне не перезвонил : ни менеджер, ни Геннадий.В субботу в 12 я звоню Геннадию и тот сообщает,что не придет,так как заявка не подтверждена, Геннадий советует звонить на общий телефон -но они не работают в выходные,поэтому только в понедельник Это просто треш Столько разговоров,результат ноль

Антон К

Level 8 Local Expert

Ужас! Приехал безрукий установщик. Испортил фасад, хотя можно было просверлить аккуратно, повесил на проводе роутер и смылся. Причем жаловался что ему не выдают инструмент, что ему далеко ехать. Потом когда повесил на соплях роутер сказал что провод хрупкий и его нельзя трогать. Слов нет, никому не рекомендую. А таких безруких неучей в черный список и н когда не допускать к клиентам. Максимум полы мыть.

Марина Л.

Level 3 Local Expert

Надо всем объединяться и подавать в суд,это просто развод на деньги, и кто то организовал все это. Подключить домофон стоит 6600, но это не так приехал мастер и просто прикрутил домофон , а чтобы провод с верхнего этажа провести надо еще 10 500 заплатить.Я такого еще не видела... либо с управлющей компании кто то сгребает деньги , либо ндо разбираться... собираюсь пригласить журналистов на днях

Шевляков Алексей (Юнипро)

Level 6 Local Expert

Новый дом. Утро. Не работает интернет. Личный кабинет не открывается, оплата напрямую через Сбербанк не проходит, техподдержка работает с 10 утра… на сайте написано круглосуточно. Круглосуточно сидит только передаст, который вообще ничего не знает и не делает. Класс! Так держать, биллинг озяб и интернета нет. Клиентоориентированность на высокой скорости 🤣

Кристина Дорошкевич

Level 6 Local Expert

Это самое ужасное обслуживание и общение с клиентами. К сожалению, наш дом заложник ситуации - нет других провайдеров и мы вынуждены это терпеть. Но уже накипело. Оставляла заявку 1,5 недели назад, отправлены все документы на подключение - никто не связывается и не реагирует. Когда позвонила уточнить, когда же отреагируют на мою заявку, меня просто обхамили и бросили трубку. Руководство, обратите внимание на сотрудников горячей линии. Ответить не могут ни на один вопрос, бросают трубки без каких-либо комментариев. Ужас! Не рекомендую((

Светлана Сергеева

Level 11 Local Expert

Жк Позитив Плюсов нет. Работает оооочень плохо, временами полностью пропадает, 16 апреля, 18 апреля - отсутствует домашний интернет! Дозвониться обычно нереально, просто без объяснений "нет доступа в интернет" и всё! Ни извинений,ни перерассчетов, в итоге работать приходится с мобильного интернета!!! Потому что отключения обычно днём в рабочее время!!! Не рекомендую, совсем, никогда не подключайте это.... Очень ждем, тут на днях соседи видели, что к нам мгтс проводят, скорее бы. За 108телеком вы будете платить деньги, а услуги за свою оплату получать не всегда, не знаю работает ли кто хуже. Дополняю: никакую заявку оставить НЕВОЗМОЖНО, так как по указанному телефону они не отвечают, я 30 минут висела на телефоне и слушала их отвратительную музыку! 03.08.2024 - уже час нет интернета в ЖК Позитив.

Андреев Алексей

Level 6 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Постоянные отвалы, интернет большую часть времени не работает. Зачем заходить в элитные районы если не можете гарантировать качество. Про SLA не слышали.

Анна Анна

Level 4 Local Expert

ЖК Городские Истории, м. Рассказовка. Второй день нет интернета, на словах - обрыв связи, типа "конкуренты постарались". Обещали приехать в 12 на следующий день, так в 14+ ещё не ответа ни привета, на все звонки "мы составили заявку, ждите". Сроков не называют, регламент обработки обращений, судя по всему отсутствует. Ребята, которые приезжали на установку и ремонт вполне нормальные, но вот поддержка и сама организация - тушите свет. В дождь, кстати, и правда отключается, это даже забавно. В общем, конкуренты, приходите пожалуйста! Мы вас очень-очень ждём!

Андрей Георгиевич

Level 11 Local Expert

Пока не могу поставить другую оценку.... Два раза подавал заявку на обратный звонок и подключение и ни ответа ни привета(((((. Видимо перегружены работой)))))

Ревизор

Level 12 Local Expert

Полный бред. На линии по 10 минут ждать ответа. Интернет пропадает, сайт не работает, с онлайн банка на лицевой счет не отправляет. Какая то шляпа, а не провайдер.

Ярослав Татаринов

Level 5 Local Expert

ЖК Городские истории. Интернет отключается на несколько часов стабильно раз в полторы-две недели + могут быть рандомные отключения на несколько минут раз в несколько дней. Никаких возмещений за это нет. У операторов один ответ: «У нас технические неполадки, работаем». Изначально я ушёл на 108 телеком от другого провайдера из-за более приятных цен. Сильно об этом теперь жалею: лучше переплачивать 100 рублей за более стабильный интернет другому провайдеру, чем терпеть это недоразумение. Не вздумайте пользоваться 108 телеком, если у вас есть другие проводные альтернативы! Такое качество интернет услуг просто неприемлемо в 2024 году. Хотя если вспомнить прошлое, уже на этапе подключения интернета возникли проблемы. Время работы сотрудников, которые занимаются подключением, максимально неудобное. В выходные никто к вам не придёт, а в рабочие дни они могут только до 18 вроде (когда работяги обычно с работы только возвращаются).

Show business's response

Zornikova140980

Level 3 Local Expert

Оператор хамка, провайдер такого же качества! Отключили интернет, оплатила, интернет не включают, хотя в личном кабинете написано активный статус и тариф 490 руб, оператор сообщил что мне надо платить 600!! И она ничего не знает почему там в моем личном кабинете другая сумма)))

Renat Gabdullin

Level 10 Local Expert

Жк триколор, интернет не работает, дозвонится не возможно в поддержку, просто или не работают линия или не берут трубку. Качество интернета ужасное, в другом доме у меня другой провайдер и за год был простой 1 раз на пару минут (фиксирую регулярно) здесь же простои могут быть очень долгими. Надо и здесь менять провайдера Элементарно если у вас круглосуточная поддержка, то она должна работать. В наше время когда все зависит от интернета такое качество услуг не позволительно!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Сервиса ноль! Техподдержка работает только с 10 утра. Если у вас не работает интернет, никто до 10 утра вам ничем не поможет!!!

Егор Ж.

Level 2 Local Expert

ЖК Позитив. 1. Зарядить работы с часу до двух и провести их 5 часов? Это к этим ребятам 2. Уведомить об этих работах? Это не к этим ребятам. 3. Уронить соединение на 7 часов в прайм тайм? Это к этим ребятам 4. Знать о хотя бы каких-то сроках устранения? Это не к этим ребятам 5. Уронить соединение в вечернее время на любое кол-во времени? Это к этим ребятам 6. Компенсировать что либо? Это не к этим ребятам. Одно из первых мест в номинации «Дендро-фекальный метод построения сетевых решений». 16.04.2024 Пробиваем дно с новыми силами: с 16:30 интернет лежит, отдыхает. Никаких уведомлений, никаких сроков, ничего. Пушка.

Show business's response

Oleg K.

Level 6 Local Expert

Самый плохой провайдер, который попадался. Отключают на день интернет без предупреждений, сроки восстановления обычно не называются, техническая поддержка только по заявке «ждите с вами свяжутся…». В начале 2000 у Стрима было уже тогда намного стабильнее и качественнее.

Ivan Konin

Level 13 Local Expert

ЖК Soho+Noho, отключаем данного оператора, тк работают динозавры на каждом этапе - в колл центре 20 минут ждешь ответа, а затем человек с синдромом робота повторяет «ваша заявка принята» 😂😂 С задачей подключения услуги статичного айпи не справились за неделю, несмотря на то что у КАЖДОГО московского оператора такая услуга реализована через приложение или личный кабинет со стороны пользователя. Зашли - подключили, зашли отключили. Участь этой компании будет как у остальных динозавров 😁

Show business's response

Александр К

Level 9 Local Expert

ЖК Городские истории, 20.02.2024 отключили интернет на 24 часа, по состоянию на 21.02.2024 интернет продолжает не работать. Оператор рассказывает истории про выключение света в подвале. Но на минуточку в том же самом подвале еще много чего сосредоточенно и не один сервис не отвалился. Делаю отсюда вывод, что оператор обманывает, по факту просто некачественное оборудование, вялотекущие сотрудники и слабые проводные сети, если их так легко повредить. Все на соплях. Не связывайтесь, каменный век на дворе данного оператора. Одно мучение. Был lte от мегафон на окне и то скорость и качество было стабильнее, чем этот псевдооператор. Отобрать лицензию однозначно, чтобы больше не портил никому жизнь! Ждем другого оператора, чтобы убежать от этого бездарного. На острове Бали в Тихом океане в глуши деревенской и то интернет лучше работает, чем у 108 бит в индустриальной державе.

Show business's response

Инкогнито 8361

Level 4 Local Expert

Интернет не работает, не могу оплатить 3й день подряд, так как не открывается личный кабинет ( не работает сайт) Были проблемы с кнопкой «оплата» Сегодня просто не открывает личный кабинет. Жду на линии ответа уже более 20 минут!!!! Интернет работает с перебоем, очень жаль что не могу поменять провайдера из за недоступности! Не используйте этот провайдер, люди, если есть возможность подключить другой сервис

Elena Sokolova

Level 7 Local Expert

Максимально не ориентированы на клиентов. Дозвониться до своего менеджера крайне сложно. Без него никакой вопрос не решается. Информацию по поводу временного отключения выдают противоречивую. И к сожалению нет альтернативы в ЖК НАУ

Oly Morozova

Level 7 Local Expert

Установка и настройка домашнего интернета по вызову, все отлично работает!

Андрей Зайцев

Level 3 Local Expert

Жк NOW. Интернет временами пропадает, прикольно. Вы покупаете тариф 200мб ,если повезет у вас будет 15мб в секунду,а если нет 3мб в сек. Если мгтс это Ирина Шейк,то 108телеком это бомжиха у мусорного бака

Смолий Елена Сергеевна

Level 2 Local Expert

Компания с высокими ценами на услуги и низким их качеством! Интернет постоянно пропадает, бесконечные "технические ограничения на доме" - а у несчастных пользователей срыв работы, планов и нервы. Всем домом ждем появление альтернативных интернет-компаний в доме (пока их не пускают). Как только появится альтернатива, сразу перестанем пользоваться услугами этой компании.

Show business's response

Hello Hello

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет, постоянно отваливается. За последние пару недель интернет работает с перебоями практически каждый день. Иногда по полдня не работает. Менеджеры заканчивают работу раньше 18 часов и не перезванивают. Короче не советую. Ждём всем ЖК когда к нам смогут зайти другие провайдера, этого нам навязали.

С.С.С.

Level 5 Local Expert

Ужасное качество оказывемых услуг. Поскольку его услуги навязываются в новых ЖК, на отзывы им все равно. На звонки не отвечают, не перезванивают. Лучше сидеть на мобильнлм интернете, компенсаций в случае неработоспосоьности никаких.

A Sav

Level 3 Local Expert

Один из худших провайдеров, все лагает, какие то проблемы, соединение с поддержкой 10+ минут. Сейчас проблема, не могу оплатить услуги, так как лежит сайт, спросил у сотрудника поддержки, как решить данную ситуацию, на что получил ответ, ждите следующего дня, техник ответит с 9 до 18. ЖК ПОЗИТИВ

Дима Комин

Level 9 Local Expert

Раздача идет от роутера по кв. Раньше было норм, неделю назад начались проблемы, постоянно боит интернет, ТВ глючит, виснет, смотреть невозможно. В обращении предложили провести оптоволокно по кв, подключить все тв (!) и диагностировать, после перейти на раздачу от тлф (который тоже сидит на раздаче). Короче, веселые ребята, перехожу на МГТС.

Show business's response

Владимир Волохин

Level 14 Local Expert

Менеджер Михаил,по моему вопросу перезвонил, и помог настроить мое оборудование.

Натали Лев

Level 8 Local Expert

Заказала подключение ,приехал мастер сказал, что у него нет инструмента и уехал Что это было ? Прислали другого мастера Он всё подключил. Посмотрим , как будет работать Дополню отзыв: интернет не работает, настроили плохо 🙄

Denis Shlyantsev

Level 5 Local Expert

ЖК NOW. Худший провайдер. 20 июня 2024 года интернета нет весь день, поддержка молчит или придумывает фантастические отговорки. Отзыв отредактирован. Интернета нет и сейчас, 21 июня

Дарья

Level 6 Local Expert

Жк now с завидным постоянством отваливается интернет. Работать из дома невозможно

Сергей

Level 12 Local Expert

В целом всё хорошо, но бывает отпадает интернет минут на 5, потом всё начинает само работать. Не каждый день конечно, но такое есть

Илья Т.

Level 9 Local Expert

КАК ДОЖДЬ В РАССКАЗОВКЕ (станция метро Рассказовка) ТАК НЕТ ИНТЕРНЕТА, ВИДИТЕ ЛИ У НИХ «РАДИОСВЯЗЬ»! ВСЯ СТРАНА НА ОПТОВОЛОКНЕ, А У НИХ ТУЧИ ВИНОВАТЫ, СИГНАЛ НЕ ПРОХОДИТ! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️Государственная Дума все таки приняла закон, что любые операторы могут заходить на территорию ЖК🙏🙏🙏🇷🇺. Ведь этот «108 Телеком», видать по сговору с застройщиком, не пускали сюда (ул. Анны Ахматовой)ЖК«Городские истории», ни одного нормального оператора связи. У жителей просто не было выбора, их ставили перед фактом!За деньги, которые они берут, предлагают горстку ненужных каналов тв,а все нормальные каналы, платный(хотя у других операторов они входят в пакет), и интернет зависит от прогноза погоды! Позор!!! Думаю теперь, ситуация поменяется кардинально!!!

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

ЖК Now. Были проблемы с подключением, приходилось за ними побегать. 13/04 закончился интернет, т.к. деньги кончились (о чем они даже не напоминают в почту/телефон). Я закинул в ЛК, но они сразу не пришли. Оформил обещеный платёж. 15/04 опять вырубился интернет, т.к. обещенный платёж только на 2 дня, а деньги так и не дошли! И конечно это случилось, когда мне срочно нужен был интернет. Закинул ещё, ничего не пришло естественно. Позвонил в поддержку, оператор принял заявку, помочь ни чем не смог, сказал обработают в порядке очереди (а это не прогнозируемый срок) К качеству интернета вопросов за месяц использования не было. Но сервис у организации отвратительный

Show business's response

Махина С.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер, с которым я когда либо работала!! Если не можете обеспечить более менее сетью, то лучше вообще не предлагайте свои услуги. Я возмущена до глубины! Ладно, когда идут дожди он пропадает часами, но теперь при появлении даже маленькой тучки он отключается. Ну разве так можно!!! И при том не на 10,20 или 40 мин., а на несколько часов. Не знаю, какая у них сеть в других районах, но на ул. А.Ахматовой 11,к1 ее практически нет! Деньги зарабатываете не честно!

Show business's response

Юлия Задерейко

Level 7 Local Expert

В ужасе была от отзывов, но вариантов не было. В итоге все отлично: - скорость как и по тарифу - перебоев нет (был один - там застройщик кабель перебил, не вина провайдера. Починили за полдня) - инженер был вежливый, все помог настроить, проверил, прозвонил провода Из пожеланий - очень простенький ЛК - было бы круто доработать: не вижу там списания, не могу настроить автоплатеж, не хватает опции смены тарифа, подключения услуг.

Show business's response

Juljulls

Level 7 Local Expert

Интернет не работает, по телефону хамят и бросают трубки, решать вопрос не хотят. Самый ужасный сервис, что я знаю! Наш дом в заложниках((

Лилия Ж.

Level 2 Local Expert

ЖК ПОЗИТИВ бесконечные отключения. Объяснений не дают. Дозвониться не возможно. Выходные не работают.

Дмитрий Т

Level 17 Local Expert

Быстро подключили интернет, адекватный монтажник, все работает без зависаний. Пока впечатления только хорошие.

Show business's response

Михаил

Level 2 Local Expert

Хороший интернет без блокировок портов, быстрая поддержка

Николай Соколов

Level 11 Local Expert

Плохой провайдер. Интернет постоянно падал, когда на улице дождь интернета не было вообще.

Асель Ш.

Level 4 Local Expert

Вообще плохо ловит интернет дома. Особенно Уже 4-5 день. В день звоню 5-6 раз. Чтоб проверили связь, а сейчас звоню женщина берет трубку и скидывает. Рядом плачь маленького ребенка. Просто издевательство. Решите вопрос.

Show business's response

x32202

Level 17 Local Expert

Впервые сталкиваюсь, что подключение может быть только в рабочее время по будним дням. Такой себе сервис с ценами вдвое выше крупных провайдеров. При первой же возможности - менять

Show business's response

Валентина А.

Level 3 Local Expert

Хуже провайдера не встречал

Валерий Л.

Level 3 Local Expert

ЖК NOW м. Технопарк. 2 недели бегаю за манагерами, для монтажа потребовали, чтобы я предоставил им стремянку. Бездари. Я технично прикинулся дураком, но являюсь сертифицированным инженером Cisco, работаю в IT. Если мои потуги увенчаются успехом, боюсь, что будет дальше... Я хоть из провинции, но никогда не видел такого сервиса...

Show business's response

Level 12 Local Expert

Подключили услугу во время

Евгений Фомин

Level 3 Local Expert

Супер ужасный интернет-провайдер, который когда-либо встречал. Постоянные перебои, что-то чинят каждую неделю и по итогу всё равно слетает интернет, постоянно сидишь на резервном канале со скоростью в 3 раза меньше чем по тарифу + монополист в ЖК. Подумайте трижды перед тем как будете выбирать этого провайдера. Не рекомендую к подключению!

Show business's response

Egor K.

Level 9 Local Expert

Коннект рвется часто или скорость падает сильно, особенно по вечерам.

Level 6 Local Expert

Держат в заложниках весь жк now, нулевой сервис

108 Телеком

78 reviews