MTS
Directions
Красная Площадь
219 m
51 review
November 15, 2024
Некомпетентный менеджер Максим Буш. Навязывал пол часа супер тариф с бонусами и скидками, но чтобы его подключить обязательно нужно оформить дебетовую карту. Согласились, произвели оплату и он говорит: ничего не получилось надо идти в банк!!! По другому акция не подключается и цена за месяц выходит 790₽ (вместо обещанных 450 +2 месяца связи в подарок) Отказаться от карты после оплаты сказал уже не возможно – хотите пишите притензию. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и решить проблему умничал и вёл себя так, будто мы домой к нему пришли. В Банк сходить на следующий день возможности нет – так как в этот же день уехала в днр, где такой организации ещё нет. Сказать, что после похода в МТС настроение было испорчено – не сказать ничего... Ситуация вышла неприятная, но не компетентный менеджер довёл её до пика своим поведением и полным отсутствием клиентоориентированности. Пользоваться услугами связи мтс после похода в этот салон отпала напрочь....
March 29
МТС отзыв
Сегодня хотела бы рассказать ситуацию про МТС
Решила перейти с Билайн на МТС, в пригороде Краснодара купила пять симкарт менеджер помогла составить заявление все вроде бы хорошо. Прошло несколько дней мне позвонил сотрудник МТС и сказал что наши данные разнятся что вероятнее всего что мои симкарты оформили на физлицо. Вернувшись в МТС мне сказали что такой вопрос может решить только Краснодар . Не очень удобно мне конечно полдня терять но решилась поехать, ближайшее отделение Красная площадь Дзержинского 100. Приехала в выходной день радостная думала что сейчас решится все мои проблемы, но данное отделение включая Кирилла директора проблемы только добавили. Дело в том что за один день до поездки я позвоню на горячую линию в МТС и уточнила какие документы мне потребуется также с менеджером решила выбрать отделение мне сказали только паспорт. Но менеджер в отделении не запомнила как её зовут маленькая пухленькая сказала что документов недостаточно что нужны приказы и всё такое хотя печать у меня была с собой и можно было решить малой кровью. Но не директор не пухленькая девушка не планировали решить мою проблему им было проще меня отправить. И я решила написать отзыв и остаться в билайне. Очень жаль что сейчас никто не отвечает ни за кого не за сотрудников ни за горячую линию виноватых не найдёшь да и решать проблему никто не хочет. Желаю чистого сердца этим двум сотрудникам до конца жизни работать в этом МТСе.
December 4, 2024
Салон МТС. Сотрудники: Андрей, Ольга Зима, Татьяна Глазнева проявили максимальное внимание к обработке моей проблемы по оплате кредита. Обновили приложение, оплатили кредит, занесли аванс на следующий кредит, пошагово разъяснили как мне делать перечисления в личном кабинете. Данное участие сотрудников на таком высоком уровне редкость в других компаниях. Настаиваю отметить перечисленных сотрудников премиальными доначислениями к зарплате. Молодцы!!!