Eltreco
Contacts
+7 (495) 374-87-89
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dmitrovskaya
1.12 km
Skladochnaya Street
460 m
Features
Credit card payment
Delivery
Test drive
Pickup points
Spare parts for personal electric transport
Bicycle spare parts
Range of bikes:electric bicycles
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, electronic money, bank transfer
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
155 reviews
December 23, 2024
Я покупатель (2-х) велогибридов:
1) «Эльтреко ХТ-850 новый» с июля(2021) пробег=(8.700)км;
2) «Эльтреко ХТ-850 ПРО» с мая(2024) пробег=(2.000)км.
С первым велеком - всё ОТЛИЧНО.
Со вторым, «Эльтреко-ПРО» возникли проблемы с велокомпьютером и контроллером (глюки) с момента покупки.
В остальном, «ХТ-850 ПРО» - БЕЗ НАРЕКАНИЙ.
Живу в Ростове-на-Дону, тут же, приобрел эти два велогибрида.
К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ,
В НАШЕМ МНОГОМИЛЛИОННОМ ГОРОДЕ,
в «столице Юга»... нет АВТОРИЗОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ, представителей КОМПАНИИ «Эльтреко».
ВЫРАЖАЮ ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту, менеджеру,
Михаилу Сергеевичу Пронину!
За его профессионализм, за компетентность в своей должности, за оперативность и правильность выбора собственных решений. ДИСТАНЦИОННО(!) были определены технические неполадки, с контроллером и велокомпьютером нового велека:
флагман (2024) года, в линейке «ХТ»
электровелосипед «Эльтреко ХТ-850 про».
Был куплен (28-апреля'2024).
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ, пытался УПОРЯДОЧИТЬ НАСТРОЙКИ ВЕЛОКОМПЬЮТЕРА, СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ.
РЕЖИМ «НАСТРОЙКИ» НЕ РАБОТАЛ ИЗНАЧАЛЬНО.
НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ К ПРОДАВЦУ НА "ЯНДЕКС МАРКЕТе", где был куплен велек =ИГНОР (100%). Продавец:
"Спорттовары рыболов"
ИП Косьяненко Олег Леонидович
ОГРН304503230800049
ИНН503202762963
ДАННЫЙ ПРОДАВЕЦ(!) проигнорировал запросы службы поддержки и "Яндекс Маркета" также по этому вопросу.
ДАЛЕЕ ОБРАТИЛСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ:
+7 (495) 374-87-92, +7 (926) 904-90-40 (WhatsApp гарантийного сервиса).
СОТРУДНИК УВЕРИЛ:
"НИЧЕГО СТРАШНОГО"....
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ВЕЛОКОМПЬЮТЕР ОБОЗНАЧАЕТ КОД ОШИБКИ: (№21)(НЕИСПРАВНОСТЬ КОНТРОЛЛЕРА, ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ).
При эксплуатации велека БЫЛИ СОБЛЮДЕНЫ ПРАВИЛА «РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОВЕЛОСИПЕДА».
До пробега в (620)км, ВЕЛЕК РАБОТАЛ БЕЗУПРЕЧНО, ДАЖЕ С НАСТРОЙКОЙ ВЕЛОКОМПЬЮТЕРА, В «ПРЕДУСТАНОВЛЕННОМ РЕЖИМЕ» от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
Благодаря профессионализму и компетентности Михаила Сергеевича Пронина (менеджер) - проблема с неисправностями, заменой комплектующих, была решена быстро, даже между нашими городами
(Ростов-на-Дону / Москва) через ТК "Сдэк".
Отправил велокомпьютер (на перепрошивку) и контроллер на замену. В течении нескольких дней, получил новый контроллер, исправный старый велокомпьютер обратно + видеообзор/инструкцию по установке/переустановке контроллера от специалиста (М.С.Пронина).
Благополучно установил исправные комплектующие обратно на велек.
ТЕПЕРЬ ВСЁ В ПОРЯДКЕ.
1
February 4
Покупал здесь два раза.
Eltreco xt600d (2021) - отлично работает, пробег 7500. В 2022 осенью сломался контроллер - сотрудники нашли неисправность и выполнили ремонт.
Также купил здесь электровелик комиссионный (2024)
Спасибо сотрудникам, вежливые, веселые :) цены хорошие. Расположение нормальное, лично мне удобно от D2.
November 18, 2024
Покупал набор электрофикации велосипеда на Валдбериз,в процессе эксплуатации обнаружилась неисправность контроллера,обратился по телефону поддержки в данную компанию,был приятно удивлен доброжелательным отношением сотрудника который мне подробно рассказал как отправить неисправную деталь для ремонта или замены поддерживал с ним связь,пока мой контроллер ремонтировали.Дней за 10 мне все сделали и отправили в Краснодар.Все работает!!Спасибо ребята за ваш проффессионализм и доброе отношение к людям
2