Wildberries
October 2024
1
Заказала товар для свекрови, забрали для примерки дома, на следующий день свекровь пошла возвращать. Товар был без брака, надлежащего качества, с биркой и в упаковке с наклейкой кода WB. Сотрудница пвз стала требовать с пожилой женщины куар-код из приложения якобы необходимый для возврата, товар принимать отказалась. Пришли через 2 дня с тем же: теперь уже другая сотрудница стала требовать тот же куар-код, когда свекровь ей вразумительно сказала, что возврат осуществляется без «кодов из приложения», возврат о чудо состоялся. Товар и деньги за него вернули, но пожилой человек получил дикий стресс и необходимость по несколько раз ходить в этот пункт с бессовесными сотрудниками. Я понимаю, они работают от выручки, и видимо считают, что можно вот так поиграться с людьми, чтобы отказать в возврате
Superapteka.ru
October 2024
5
Использую эту аптеку только как точку выкупа при заказе в крупных аптечных агрегаторах. Очень устраивает расположение рядом с жилыми кварталами. В самой аптеке (даже если пользоваться ее приложением) ассортимент ограничен и цены дороже.
Maxflora Buket
August 2024
1
Для меня, пользовавшейся услугами магазина 3 года и оставлявшей здесь ранее отзывы 5*, теперь данная организация в прошлом. Такой алчности и неприкрытого хамства не видела давно. Обычно общаюсь через мессенджер с Татьяной, заказывая у нее букеты для любимых людей дистанционно, т.к живу в другом городе, никогда никаких проблем не возникало. В этот раз 24.8.24 со мной общалась Ирина: после выбора букета по каталогу, размещенном на сайте магазина, Ирина написала мне, что должна «узнать цену» букета и через какое-то время выложила цифру совсем другую (больше, сем было указано на сайте) плюс еще доставка, которая ранее была обычно бесплатной. В ответ заскриниваю фото с букетом и ценой из каталога и вместо ожидаемых и вполне естественных извинений получаю фразы типа «ого» и в прямом смысле концерт из телефонного звонка руководителя, которая была очень агрессивна и у которой было, видимо, свое представление о случившемся. На мой вопрос принят ли все-таки мой заказ в работу, «руководитель» швырнула трубку, после заблокировав меня, т.к дозвониться ей, чтобы расставить все точки над «и» по заказу, не удалось. Ну что ж, говорят, сначала человек работает на свое имя, потом имя работает на человека…в данном случае, к этим людям подобный закон не применим из-за мелочной в общем-то алчности и жадности и отсутствия элементарных правил бизнес-этики.
Departament transporta i razvitiya dorozhno-transportnoy infrastruktury Pravitelstva goroda Moskvy Servis-tsentr Moskovsky transport
June 2024
1
Сервисный центр «Московский транспорт» на ст.БКЛ «Текстильщики»: пришла разобраться почему с апреля не вынесено решение по 4 постановлениям за неоплату парковки по автомобилю, давно проданному. Все документы в обжаловании были прикреплены, обжалования ушли в работу. Ответ сотрудника в окошке «мы вообще метрополитен, езжайте на Басманную в главный офис». Зачем тогда электронные обжалования неверных постановлений, если у вас господа, ничего не работает и надо ходить ножками? Зачем наоткрывали этих доп.офисов, если сотрудники признаются, что кроме вопросов с картами они ничего решить не могут?
MaxFlora
August 2022
5
Заказывала в МаксФлора 24.8.2022 дистанционно из другого города букет к юбилею родственницы. Написала в WhatsApp, сразу ответили, дали ссылку на каталог букетов, терпеливо ответили на все мои каверзные вопросы, обсудили детали заказа. На следующее утро прислали несколько фото уже готового букета, доставили все вовремя, минута в минуту. Большая благодарность студии МаксФлора и ее сотруднице Татьяне за профессионализм и четкость! Рекомендую этот салон.
Gosti
January 2022
1
Была записана в этот салон по рекомендации на маникюр к Галине на 27.1 на 14:00, Записывалась заранее, за 10 дней, накануне вечером пришло смс-подтверждение из салона. Приехав в назначенное время, обнаружила удивленного администратора, которая уверила меня, что я звонила и отменила визит. На вопрос, с какого номера звонили, администратор назвала телефон, не имеющий ко мне никакого отношения. В общем, мою запись без меня отменили и взяли на это время другого клиента. По крайней мере так озвучили версию. Администратор хлопала ресницами, так и не смогла объяснить случившееся. Ну что ж, не зря говорят "у вас не будет шансов произвести второе впечатление", свое впечатление салон произвел, кто виновен - мне не интересно. Для меня факт уже случился и он многое показал. Сомневающимся и ищущим "свой" салон лучше это учесть.
Confetti
July 2021
3
Посоветовали супермаркет Сильпо, находящийся в ТЦ, как лучший продуктовый в городе. Посетили всей семьей, впечатление неоднозначное. Магазин застрял в 2000-х, т.е опаздывает как минимум лет на 20, никакой клиенто-ориентированности, такое ощущение, что мы, покупатели, мешаем жить и работать сотрудникам супермаркета. В кулинарии (готовые блюда, салаты, блинчики) всегда огромная очередь, усталая задерганная продавщица. Если после покупки салатика или нескольких котлеток нужно купить пару эклеров к кофе, то нужно встать в новую очередь((( Молочка дорогая, цены как минимум в 1,5 раза дороже, чем в московском супермаркете. Выбор в целом, наверное, действительно, лучше, чем в остальных продуктовых, но к примеру ассортимент детского питания (а за ним в первую очередь и ехали сюда) очень скудный и примитивный, то, что везли из дома, кончилось, здесь ничего не смогли подобрать, пришлось дозаказывать интернет-доставкой. При оплате на кассе в чек пробили лишнее наименование (брали 1 шт, пробили 2), пустячок, конечно, 70₽, но увидели уже дома. В другое посещение кассир «ошиблась» в чеке на 1500₽, хорошо, что мы заметили ошибку до оплаты, т.к смутила сразу большая сумма, стали перепроверять и о чудо, чек стал на 1500₽ меньше))) так что будьте начеку. В целом магазин на троечку, возможно на четверку с минусом (некоторые сорта хлеба все-таки понравились, овощи - как повезет, иногда есть выбор, иногда просто треш, причем по времени суток абсолютно непонятно, когда лучше сюда ехать). Парковка - хаос, что со стороны супермаркета, что со стороны промтоваров, если повезет, можно встать в крытую, но оттуда в сам тц вход по крутой бетонной лестнице, с коляской не реально войти. В общем, неоднозначный ТЦ.
Tratorriya-kafe Papa Karlo
July 2021
2
Пыльноватое заведение на обочине дороги. Побывали с семьей в надежде посетить итальянскую кухню (как следовало, в общем-то из названия), мечты заказать пиццу разбились сразу, пиццы не было в наличии, в итоге мы заказали салаты, пасту, шашлык, на вопрос «какая паста у вас - спагетти, лингвини или что-то другое» официантка гарна дивчина, пожав плечами, ответила «ну такая…продолговатая», в итоге принесли тальятелле (переваренные), вместо соуса залитые подогретыми сливками с несколькими кусочками тушеного лосося (паста была на «морскую» тему. Ребенку в качестве развлечения предложили погладить кролика (якобы мини-зоопарк), кролик оказался линяющим и агрессивным, мы быстро увели ребенка. Вишенкой на торте стала оплата обеда переводом с карты на карту. В общем вот такой сервис папы Карло))