Арина Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.9K
views
Сегодня, 3 февраля 2025 года, я посетила пункт выдачи Ozon примерно в 12:20–12:30. Дверь была закрыта, хотя на ней висела табличка с надписью «Работаем с 10:00». Я зашла внутрь, но на месте никого не оказалось. Позвонила в звонок — никто не ответил. Решила подождать, так как всегда с пониманием отношусь к перерывам сотрудников, ведь у них нет официального времени на обед.
Через некоторое время пришла девушка и заявила, что у нее обед, и попросила меня покинуть пункт выдачи. Я объяснила, что не видела никакой таблички о перерыве, на что она удивленно начала искать ее и сказала: «Наверное, кто-то оторвал». Не знаю, намекала ли она на меня, но это прозвучало крайне странно. Я предложила выдать мне заказ, так как уже ждала какое-то время, но получила ответ: «Нет, я хочу есть».
С одной стороны, логично, что сотрудникам нужно есть. Но с другой стороны, если нет никакой информации о перерыве, почему я должна сидеть и ждать под дверью? Это крайне неудобно и непрофессионально.
Кроме того, считаю, что в связи с такими ситуациями в графике работы пункта выдачи обязательно нужно предусматривать официальный перерыв для сотрудников. Это позволит избежать недопонимания и не подводить людей, которые приходят в указанное время. Очень разочарована таким отношением и организацией работы пункта выдачи.
Отмечали в этом ресторане юбилей, и остались в полном восторге. Атмосфера уютная и располагает к отдыху, а интерьер продуман до мелочей, создавая ощущение тепла и комфорта. Кухня здесь просто потрясающая — блюда красиво оформлены и обладают невероятным вкусом, явно чувствуется мастерство шеф-повара.
Отдельное спасибо хочется сказать официантке Елизавете. Она была невероятно внимательной и доброжелательной. На протяжении всего вечера, не навязываясь, она заботливо интересовалась нашими пожеланиями и подсказывала по меню, помогая с выбором. Профессионализм и искренняя улыбка сделали наш визит ещё более приятным. Определённо вернемся сюда снова!
Отмечала в этом заведении свой день рождение. Все было на высшем уровне. Персонал был внимательным и помогал по любому вопросу