Владимир
11
8
subscribers
4
subscriptions
758.5K
views
Заказал доставку через приложение .
Выбрал доступный, не красный интервал времени доставки. Оформил и оплатил заказ.
Доставку в данном учреждении делал в первый раз. Всегда лично посещал ресторан.
Начали приходить статусы заказа . "Готовится" "готово" " выдан" .
Заказ был выдан в 19,51 курьеру по информации и отобразилось время доставки 20.06. Дороги пустые пробок нет ,выходной день 23 февраля.
В назначеное время курьер не прибыл .выждав еще 10-15 минут я позвонил узнать судьбу заказа.
Мне сказали вот вот его привезут . Уже рядом . Прождав еще 20 минут я набрал еще и через полчаса еще . И всякий раз девочки морочили голову что уже чуть ли не заезжает курьер во двор ко мне .в итоге заказ приехал в десятом часу вечера после часа нервотрепки с момента как заказ уже должен был доставлен . Меня уговорили не отказываться от заказа хотя впечатление было испорчено основательно в праздник .
Блюда остыли полностью , утка была как с холодильника.
Администратор с которым я поговорил уже под конец этой эпопеи извинилась и сказала мне привезут какой то подарок в качестве извинений на праздник и около 23 часов вечера курьер принес мне маленькую дольку пирожного........
В "ДоДо" пицце при опоздании даже малейшем курьера, дарят полноценное блюдо, хотя ни разу не опоздали и не потребовалась данная опция ,а здесь в праздник жестко испорченное настроение и долька пирожного через полтора часа .
Дело не в пирожном а в отношении к людям. Мы платим ценник ресторана в том числе и за сервис которого нет ,а по факту накаление клиента в течении часа , реальное введение в заблуждение если например у них нет возможности привезти во время .и в итоге замерзшие и несьедобные уже блюда ставшие хуже уже чем как уровень фаст фуда по вкусу и подачка в виде дольки пирожного за испорченный праздник.
Как относиться к такой "клиенториентированрости" каждый решает сам ,но я жестко разочарован .И до этого ресторан казавшийся серьезным в моих глазах приобрел уровень забегаловки при вокзале не создающей настроение а максимально его портившим, да еще замашками из детского сада при общении с клиентом ....
Вот такой получился праздник .....
Отличный магазин ! Грамотные консультанты ! Отличные рекомендации ! Качество товаров на высоте !
Отличный бассейн и всё комфортно. Но в крайний раз была холодная вода и плавать бы до некомфортно совсем. А приходишь за комфортом и удобством.
В среднем по городу ценник не низкий и думаю что должно быть идеально всё, а уж температура воды первое дело. Дети тоже там занимаются.
Почему не отслеживают эту ситуацию не ясно.
Очень хорошее агенство.
Внимательно относятся к требованиям клиентов.
Предоставили кандидата, который нас полностью устроил.
Обязательность и внимание к деталям , это ключевые моменты в агентстве .
Адекватный ценник за хорошую работу, так же добавил положительных впечатлений .
Однозначно молодцы!