Сто раз пожалели, что связались с этой конторой. Стоимость обслуживания полностью соответствует уровню сервиса. Чтобы решить вопрос можно часами висеть в чате с ботом, по кругу гоняя одно и то же. Даже менеджер, узнающий каждый месяц, всё ли устраивает, которому говорят, что ничего не устраивает, отправляет в чат, в котором ничего нельзя решить.
В целом, хорошая гостиница. Стены, конечно, тонкие, слышимость 100%, и двери очень сильно бахают при закрытии. Завтрак (на выбор 7 вариантов) отличный. Бельё чистое.
Интересно ходить с экскурсией. Рассказывают об истории здания и семьи Поганкиных. Очень понравилась выставка фарфора. На 3 этаже была выставка икон, но сигнализация очень чувствительная, срабатывала на каждое резкое движение)). В целом, отличное место для любителей и ценителей истории.