Я понимаю, что пришла на кассу под закрытие, но получить дерзость от продавца не приятно. Продавец на кассе - девушка в синих штанах с ракушками, в белой футболке с ракушками, маникюр в виде ракушек, в очках с длинными волосами. Она спросила про карту лояльности, я давно у вас не была и не вспомнила сразу, есть она у меня или нет, немного растерялась. Она включила оплату, я всë-таки решила проверить карту и спросила, можем ли мы это сделать, на что получила резкое: Нет нельзя! Я понимаю, что это не так, настояла на этом, на что получила ответ: Вы же отказались, пришли покупать что-то под закрытие, совесть иметь же надо! На кассе был почти весь персонал, я не понимаю почему так нужно грубить клиентам. Карту проверили, покупку я оплатила, но девушка не извинилась и никто ей этого не подсказал. Я не вернусь и всем друзьям расскажу, что поход в ваш магазин - это шанс нарваться на грубость и не уважение со стороны персонала, пусть не теряют время и нервы не тратят. Я понимаю, что все устают, я сама долгое время работала в сфере гостеприимства, но вы понимаете, что и под конец гости могут зайти, они не будут виноваты в вашем плохом расположении духа и в том, что вам не нравится ваша работа, зато ваш работодатель лишится клиентов благодаря вам.
Zotman Pizza
July 2023
1
Пришли в 21:50 - отказали в кофе. Молодой человек сказал, что не обязаны делать кофе в такое время. На аргумент, что у вас нигде не указана эта информация - сказал, что и не обязаны указывать. Хотели заказать 2 пиццы, кофе, ещё пиццу с собой забрать, если понравится, так как были у вас первый раз - по итогу больше не вернёмся, расскажу обязательно всем знакомым, что навстречу гостям не идут, да и не рады особо. Знаете, выключать кофемашину за час до закрытия и доказывать гостям всем коллективом, что они не правы - показатель проблем в заведении. Это было ужасно.
Voyazh
June 2023
1
Пришли к вам 10.06.23 в 11:40 примерно.
При нулевой посадке и вопросе о том, где находится туалет, сотрудник решила, что надо нам подсказать где находится туалет в другом месте на улице, но не у них в заведении.
Кофе мой муж купил, но стыд и позор владельцу заведения, когда ваши сотрудники отказывают без чека беременной девушке в туалете.
Не советую к посещению данное заведение, сотрудники не заинтересованы в вашем комфорте и не думают, что вы можете у них что-то купить, если первый вопрос о ваших потребностях, а не о меню.
Praktika coffee
May 2023
5
Очень хотелось выпить кофе и переждать дождь, хоть и близко живу, но домой идти не хотелось.
Мне повезло, что проходила мимо вашей кофейни и решила с ней познакомиться. Ласково встретили, сделали великолепный капучино на Бразилии, познакомили с десертами. Кстати советую попробовать десерты, выглядят просто потрясающе, интересная начинка, весьма нестандартные муссовые десерты, они понравятся вам особенно, если устали от знакомых всем круассанов.
Провела в кофейне часа 2. Очень комфортно, так как не перегружающий, но ламповый дизайн, тепло, но не душно в помещении, успела попробовать лимонады, мне понравился цитрус.
Так как кофейня рядом с домом, то буду летом приходить сюда за лимонадиками, когда буду гулять.
Ребята, очень порадовали, спасибо. ❤🔥
Tous
May 2023
5
Очень нравится этот магазин. Все на высшем уровне. И обслуживание (чувствуешь, что консультанту ты действительно интересен), и качество. За справедливую цену можно подобрать украшение на любой, думается мне, вкус. По крайней мере я себе выбрала тут много великолепных вещиц. Отдельно хотелось бы отметить работу продавца Алины за качественную консультацию . Так что советую всем.❤️
Ruk ne hvataet
March 2023
5
Приятный, просторный, светлый салон недалеко от метро. Сами мастера прекрасно выглядят, ухожены, все в форме.
Была у мастера бровиста Анастасии, легко ориентирует по процессу, грамотно выяснила предпочтения, подобрала желаемую форму, дала советы. Рассказали про все акции, которые достаточно актуальны для меня.
Во время посещения оперативно предложили напитки, у них очень красивая подача кофе, угощали зефиром.
Мне всё понравилось, в салоне очень приятная атмосфера, спасибо Вам, приду ещё.
Dixy
March 2023
1
Систематически грубит покупателям. Спорит, обвиняет в задержке очереди, прогоняет, посылает, спорит с очередью, которая просит прекратить постоянные споры с покупателями. Выводит покупателей на конфликт, повышает голос. А потом вы ожидаете порядка в магазине и понимания со стороны очереди. Сотрудник перегорел и ведёт себя асоциально, агрессивно. Такие сотрудники портят жизнь и репутацию целым магазинам.
Бахрушинь
January 2023
1
Прекрасная витрина с сырами и наверное интересная продукция. Но я никогда это не узнаю, так как осталась под ужасном впечатлением от продавца. Я стояла рядом с аптекой, ждала девушку кассира, потом сделала кружочек по ТЦ, даже посмотрела на ваши колбасы. Вернувшись на своё место, около колонны, которая была НАПРОТИВ, даже не рядом со стойкой с сырами, а напротив, я узнала, что всё это время кассир была возмущена, зачем я тут стою так долго.
В данный момент я немного больна, на мне была маска поэтому, а в кармане был спиртовой спрей.
От кассира я услышала следующее: " А вы можете уйти куда нибудь отсюда, я то успокоилась, думала что вы ушли, открыла дверь, чтобы проветрить. А то стоите, кашляете, кашляете. "
Я ответила девушке - нет.
Она не унималась, успокоилась уже после того, как Я ей сказала, что я сейчас к ней подойду и буду рядом с ней стоять кашлять.
Я в жизни на подобное не жаловалась, но это было просто черезчур.
Вы открыли точку напротив аптеки, а у человека нет рамок приличия. Расскажу об этом всем своим знакомым, так как вы держите на работе неадекватного сотрудника, кто ж знает что она и как может продать. Думаю рамки у такого человека могут отсутствовать во многом.
Depilation Bar
December 2022
5
Вчера была на эпиляции у Мастера Миры. Очень понравилось, она учла мои пожелания по воску и по сахару для разных зон. На протяжении всей услуги интересовалась всё ли было хорошо, ориентировалась на мои ощущения. Всё прошло очень быстро и комфортно. Дала рекомендации после процедуры. Сегодня уже следуюший день, кожа чувствует себя прекрасно. Мне понравилось, приду ещё.
Zhan Rua
November 2022
1
Хорошая атмосфера, вкусное мороженное, но эта навязчивая сотрудница клининга, которая начала спрашивать доела я или допила, двигать всё вокруг меня, убирать без моего ответа мои стаканчики (я сидела за стойкой и спокойно отлыхала). На мой вопрос о том зачем желать это так навязчиво она рассказала, что не собирается оставаться после 22:00 и убираться, а до этого времени работают только кассиры. В итоге попросила меня переместиться, чтобы она помыла. На мой ответ о том, что я не хочу это делать, она сказала что так надо и поспорила со мной о том, что она делает всё правильно.
Я сама работаю в сфере гостеприимства и с таким отношением сталкиваюсь первый раз. У вас в кофейне точно гость не прав, а прав сотрудник клининга, которому срочно всё надо сделать и ни в коем случае не задержаться.
Больше в это место не приду, там хорошие еда и бариста, но там не будет боюсь покоя, если снова придёт сотрудница клининга. Была я в вашей кофейне 12 ноября примерно до 21:25.