Виктор в.
8
0
subscribers
1
subscription
145.9K
views
Брали люкс с видом на Москва сити, начнем с минусов:
Отзыв про сам номер:
- номер не соответствует фото на сайте
- холодильник мини бара никакой , положили туда газировку она как была комнатной температуры так утром и осталась комнатной
- не работало отопление в номере, было холодно , сказали об этом , исправили только спустя какое то время уже ночью когда мы легли спать , проснулись в поту от того что они просто видимо на максимум затопили нам номер.
- в номере 2 душевые , но ни в одной из них не работал душ с режимом подачи воды сверху
- пустой мини бар и 1 бутылка 0,5 воды на гостя в сутки
- самое удивительное что новый отель а уже не работают базовые вещи такие как отопление , холодильник и душ, что же будет с ним дальше
Спа:
-спа очень маленький , при полном заселение , да даже при половине там будет просто не протолкнуться, крошечные бассейны и сауны
- один вход в спа в сутки на гости , то есть вы зашли и если вы вышли вас уже не пустят либо за доп плату, при этом они не предоставляют еду в спа , поэтому если вы захотите есть то когда вы выйдете покушать вы больше не зайдете
- отель дает скидку на спа услуги и массаж в 20%, но массажиста которые делает эти процедуры нету , поэтому вы ими не воспользуетесь и нигде об этом не пишут при бронирование и не предупреждаю при телефоном звонке
Теперь о плюсах:
- свежий и новый отель
- приветливый и улыбчивый персонал
- вкусный завтрак , но совсем маленький выбор шведского стола
Отель своих денег в данный момент точно не стоит, 2 из 5
Не вкусные горячие блюда, брали оленину и говядину, одинаковый вкус у говядины и оленины, брали вел Дан, принесли красное мясо , так же брали кальмара , тоже среднее, порции безумно маленькие , а ценник завышенный. Вкусные коктейли , но опять они очень маленькие а цена как за бутылку. Десерты вкусные , 2 звезды за коктейли и десерты
Очень вкусная паста и куриный суп, так же борщ был тоже очень вкусный, мохито отличный. В целом все что заказали было очень вкусное. Приветливый персонал, быстрое обслуживание
Отвратительное обслуживание на кассе стоит заместитель директора, хамское отношение. Еле разговаривает, нужно все вытягивать из нее, стоит там с таким лицом будто ее туда заставили придти
Самый лучший фулфилмент с кем приходилось работать. Быстро, качественно и за разумную стоимость. Всегда укладываются в оговоренный срок, чаще даже раньше делают. Современное оборудование. Рекомендую!
1 Организация с бассейном(пляжем) и аквапарком доходит до абсурда
У тебя все включено, но ты должен стоять в очереди за 2 браслетами- один в аквапарк, другой в бассейн. Зачем нужны браслеты если у тебя все включено, не понятно.
Рано утром в 9ч огромная очередь за ними, девушка которая выдает браслеты одна и пришла в 9:05ч, не понятно почему нельзя добавить еще девушек и открывать выдачу браслетов заранее в 8:30ч, перед открытием бассейна в 9ч.
Взятые браслеты в аквапарк можно сдать только в аквапарке. То есть, если ты прошел с аквапарка на пляж, чтобы выйти, тебе надо вернуться в аквапарк, сдать браслет и только потом уйти. Идти между аквапарком и бассейном (через улицу) минут 15, подниматься по двум лестницам, надо делать такой «круг», чтобы просто сдать браслет.
Сколько ночей столько и проходок в аквапарк. Приехал на три ночи-три проходки в аквапарк. То есть в один день зайти по несколько раз за день в аквапарк ты не можешь.
2 Мы жили в отеле всего три дня и два раза заканчивались полотенца для пляжа. На что нам говорили, что вы можете платно взять полотенца в другом месте. То есть бесплатные закончились, платные есть. При полотенцах сидит девушка, она что не видит, что полотенца заканчиваются, чтобы прислали новые.
3 Нет куллеров с водой, вроде мелочь, но во всех отелях такого уровня и такой стоимости они есть.
4 В двухместном номере доплачивали за дополнительное место (третьего человека), мы 2 раза на ресепшене напоминали чтобы ему принесли все принадлежности, постельное белье, халат, полотенца и тд. Полотенце принесли только одно и сказали так положено, хотя у нас по 3 полотенца.
5 Приехали в отель рано утром, на завтрак не пустили, только платно. Да понятно, что у нас заезд в номер с 15ч, но покормить завтраком это просто приятная мелочь, все равно там шведский стол.
Одну звезду оставлю только за вкусные и разнообразные завтраки. Отель своих денег не стоит от слова совсем!
Вкусная еда, но никакого обслуживания. Официанты даже вместе с едой не приносят приборы. Тарелки и приборы нужно просить чтобы принесли
Ужасное место, невозможно дозвониться чтобы забронировать стол или получить хоть какую то информацию о работе кафе. Первый раз приехали в субботу вечером, было все занято, сказали звоните в будни и бронируйте, телефон в будни берут. По итогу звонили в будни несколько раз, телефон так же никто не взял, приехали в понедельник в 14.00 , кафе было закрыто на спец обслуживание. Как итоге до кафе невозможно дозвониться, два раза приезжали просто так, больше не поедем сюда. Не рекомендую к посещению данное место!
Оставались на одну ночь в данном отеле в люксе. Мебель антиквариат но за ней совсем не следят, все обшарпанное, столы затертые, потолки жёлтые, обои отходят на стыках. На люкс и 5 звёзд точно не тянет, ресторан не понравился, меню маленькое, блюда не вкусные, цена выше среднего. Лицензии на алкоголь у них нету, поэтому только пиво и сидр. Спа зона тоже очень старая и делать там нечего, в хамаме было даже холодно, я хожу в фитнес зал и там намного лучше спа зона чем в отеле 5*). Попросили в номер принести штопор и 2 бокала под вино за это взяли 250 рублей у них платная доставка, вообщем в целом на троечку , никаких благ, старенькое, сервис и обстановка точно не стоит тех денег которые за нее требуют. Из плюсов отличные завтраки по системе шведский стол.