Beliy medved
February 2024
1
Сегодня последили ресторан «Балкон». Уже не первый раз ходим в данное заведение, но больше, думаю, мы не придем. Неуважение, отсутствие клиентоориентированности и просто беспорядок. Начну сначала, при входе неудобный гардероб(отсутствуют номерки, из-за чего потом приходится искать свою куртку и тыкать на нее пальцем, благо девочка на входе запомнила сегодня наши куртки!). Далее нам предложили выбрать столик, но первые 2, которые мы выбирали были грязные и за них нельзя было садиться(еще очень долгое время их никто не убирал). Через очень долгое время подошла официантка *вроде Валерия. Мы сказали, что нам нужно еще некоторое время, она закатила глаза и убежала. Второй раз она подошла с недовольным лицом, не совсем приятно было с ней общаться, она ничем не смогла помочь, только «да да да» на любой наш вопрос, все время, которое она подходила она была недовольна, мы так и не поняли украли мы у нее детей или ей неприятно нас обслуживать. Ежу несли долго, посуду грязную со стола не убирали, хотя стол был наполнен ей. После позвали официанта и подошла другая девушка, она немного скрасила вечер, она хотя бы улыбалась! Но тоже сразу убежала не ответив на наши вопросы. Что бы оплатить чек, нам пришлось обращаться к администратору, потому что официанта мы так и не дождались/не увидели. Оплачивали мы тоже администратору почему то, и ладно, она тоже улыбалась. Всё время пока мы сидели было слышно крики и громкие разговоры наших официантов, что тоже добавляло дискомфорта, т.к. было много мата и личного.Итог: испорченный поход в ресторан, долгая подача блюд, холодный чай, отсутствие клиентоориентированности у персонала, порадовал только штрудель, остальные блюда не очень. Цена-качество-обслуживание огромный минус