Обращался по сложному в текущей ситуации вопросу по валютным переводам. На горячей линии уверили, что мой вопрос решается легко и просто, по приезду в офис оказалось, что это не так. Сотрудники банка не смогли сразу ответить на все мои вопросы, но пообещали проконсультироваться с коллегами и отзвониться. Что и сделали через пару дней. Итого. Горячая линия крайне некомпетентная, непосредственно сотрудники офиса - молодцы.
