Екатерина Мелешко
4
0
subscribers
0
subscriptions
10K
views
Первый раз посетила данный салон. С первой минуты предложили угоститься кофе с конфетами, подробно и терпеливо ответили на возникшие вопросы по конкретным моментам . Порадовали атмосфера , дизайн интерьера салона и конечно сами люди)) . Мастер профессионал своего дела, приятный в общении. Впечатление: приветливость, тактичность, профессионализм на 10 из 10! Рекомендую !))
Цены в объявлении в Яндексе не соответствуют реальным. Реально стирка от 400 до 900 рублей, сушка 200 руб. Операторы отсутствуют. Была первый раз, много стиральных машин, все с разными режимами. Позвонила по телефону указанному при входе самопрачки.. ответил как оказалось сам оператор. Предложил изучить все 150 листов инструкций вывешенных на стене. На мой комментарий по поводу несоизмеримости цен относительно данной услуге ( в химчистке за такую же цену можно организовать данный процесс с комфортом без каких либо собственных временных и физических затрат на дорогу и сам процесс) оператор перешёл на личности, в связи с чем был заблокирован. Ни какой субординации в общении с клиентами , уровень оказания сферы услуг ноль! Из трёх сушек работала только одна.
Не рекомендую!
Очень приятная девушка мастер по ресницам Виктория, все объясняет, пользуясь профессиональным опытом , знаниями, постоянно совершенствует свои навыки, подтверждая множеством сертификатов . Очень бережно снимает ресницы, деликатно.. не почувствовала ни какого раздражения, жжения при данной процедуре, хотя эта часть часто самая неприятная, вызывающая напряжение и чувство страха у меня. Делала у этого мастера наращивание первый раз, надеюсь на долгую носку)) На данном этапе мастер Вероника произвела хорошее впечатление!
Отвратительно! Полный хаос и непрофессионализм от администратора до мастера маникюра ! Отсутствие субардинации в общении с клиентами, общение с клиентами как у себя дома на кухне , хамят, дерзят. Записалась на маникюр к Анне , ждала пять дней свободного окошка . За 30 минут до назначенного времени предложили поменять время на более ранее , что совершенно ненормально! Анна изначально произвела впечатление неуравновешенной психологически неадекватной женшины, которая в целом не может вести грамотно выстроенный разговор , культура это не про нее! Первое впечатление подтвердилась ее неадекватным, непрофессиональным поведением. Изначально ввели в заблуждение по поводу стоимости услуг, после того как поинтересовалась по поводу ценообразования себестоимости услуг, встала из за стола и административно отказалась от исполнения своей работы в хамской манере, тем самым нарушив мои права как потребителя! Администратор проявила солидарность, отказалась давать жалобную книгу , не сразу дала телефон Хозяйки заведения . Хозяйка не решила данную проблему, проявив толерантность к непрофессионализму своих сотрудников, что очень печально ! За клиентов не держатся, к качеству предоставления услуг не стремятся! Шарашкина контора! Не рекомендую!
10 лет хожу в этот салон. Последние пять лет к Злате.В этот раз пришла последний. К Злате не попала, записалась к Алсу. Девушка интеллигентная, больше сказать нечего,контента не случилось. Я опаздывала на 7 минут, запись на 17:30. Зная что могут быть противоречия, позвонила из дома и спросила критично или стоит перенести свой визит. Ответили норм. Пришла в 17:40. После того как озвучила стрижку "Каскад" и показала на фото, мастер смутилась и сказала что у нее другой клиент через 15 минут и она не успеет. На вопрос сколько времени уходит на стрижку за 650 руб. девушка ничего не ответила. Я спросила может ли меня взять другой свободный мастер. Мне ответили, что может мастер Лиля. Лиля в свою очередь тоже не вдохновилась, когда узнала какая мне стрижка требуется . Сославшись на то , что на стрижку слишком много требуется времени , стричь отказалась. На мой вопрос какое время требуется на мою стрижку, откровенно продемонстрировала свой игнор. Стрижка к слову сказать обычная, я ее делаю 10 лет. Но похоже новые мастера могут только отрезать длину за 15 минут.... к слову о компетенции сегодняшних мастеров. Когда я администратора спросила о свободных мастерах, мне ответили, что все заняты.. По итогу все мастера дружно пошли пить чай. Это видимо и было причиной их общей занятости. Апогеем всего этого цирка стало мое заполнение книги жалоб... Все , кроме уборщицы , активизировались и начали всем коллективом проводить работу с возражениями, убеждая меня что я конфликтная, искренне заявляя о своем не желании больше видеть меня в их салоне , потому как у них ко мне отныне личная неприязнь. Отныне у меня личная неприязнь к этому салону! Позвольте... руководитель данного салона Миляуша ... Ваш салон красоты является салоном сферы услуг или проводит кастинг " Приди и пройди фэйс контроль !.. Хочу стригу- хочу Досвидание!" ? Что происходит с уровнем профессионализма в Вашем салоне и с наличием элементарной дисциплины персонала? Я уже молчу о его уровне культуры!