Detal Master
June 2024 •
3
Заказывала шкаф-кровать осенью 2023г. Сначала пообщалась с менеджером Ольгой, которой, видимо, не понравилось большое количество вопросов, которые я задавала - опыта приобретения таких изделий, тем более он-лайн, находясь за несколько тысяч км, у меня раньше не было . Ольга меня переадресовала Маргарите, которая на все вопросы постаралась подробно ответить, и потом попросила перезвонить через несколько дней - ей надо было уточнить интересующие меня детали на производстве. И началось - когда я перезвонила, её то нет на месте, то телефон не отвечает, то ещё какой-то Апокалипсис... Человек просто "слился" без объяснения причин. Меня этот "детский сад" сильно возмутил - мне казалось, я в серьёзную организацию обратилась. Моё "возмущение", видимо, было услышано - мне перезвонила менеджер Виктория. Она оказалась самым адекватным человеком, с ней мы быстро решили все вопросы и необходимые нюансы (нужна была сплошная доска вместо ламелей). Кровать доставили в декабре 2023 (в срок). Транспортная компания "Деловые линии" - отдельный разговор, сама я никогда бы ей не воспользовалась, более безответственной доставочной организации я не знаю, её менеджеры и логистики вообще плохо представляют чем занимаются. Самым адекватным был водитель, который груз привёз, если бы не он, я бы вообще кровать не увидела... Собрали сами, были мелкие недочёты - дефект фанеры, ободраннвя ножка... Но это не страшно уже. Пользоваться начали около месяца назад. И до сих пор не оставляют сомнения в надёжности ДСП - для такой толщины древесной плитки слишком большая нагрузка.... Посмотрим..... (три звезды благодаря "любезности" первых двух менеджеров, к кровати пока претензий нет)
Laboratory of expertise
April 2024 •
5
Отдавала на независимую экспертизу пару обуви - производственный брак. Сделали за три дня - быстро, качественно, недорого, вопросов при возврате в магазин обуви вместе с этой экспертизой никаких не возникло. Персонал очень вежливый, старается помочь в решении возникающих при обращении вопросов.
Dem
March 2024 •
1
Кухню оценить не удалось, а вот "любезность" персонала - вполне. 7 марта 2024г. зашла в ресторан выпить кофе, много слышала об их вкусных десертах. В большом зале три огромных стола, накрытых для корпоративов. Был один маленький столик на двоих, свободный, готовый к "посадке". Проходящая мимо девушка, даже не взглянув на меня, бросила, что он "рабочий". Что это , не объяснила. Большое количество гостей всегда выгоднее, чего тут на "разовых" внимание обращать. После такого "приёма" уже и выяснять ничего не хотелось. Развернулась и ушла. Больше сюда ни ногой.
Dodo Pizza
March 2022 •
1
Всегда заказывала пиццу на один и тот же адрес в Москве в течение последнего года. А сегодня они решили почему-то исключить наш адрес из доставки, без объяснений - колл-центр тоже не в курсе. Причём в соседний жилой дом доставляют, а в наш - теперь нет. Предложили прийти к ближайшему доставочному адресу и забрать, нормально? А у нас дом длиной во всю улицу.