Елена П.
7
7
subscribers
0
subscriptions
681.2K
views
Никогда не покупайте в этом салоне, что-то дороже батарейки Дюрасел, если вам конечно не жалко своих денег и нервов.
Я с апреля 2024 года не могу вернуть деньги за неработающий телефон.
Этот телефон три (ТРИ!!!) раза отправляли в сервисную службу, но чуда, почему то не случалось, он все так же не работал.
Это все тянется почти год: отправка в сервисную службу, мои хождения выяснения, что с телефоном,
т.к. НИКТО не сообщает о том, что телефон вернули обратно в салон, и долгие поиски возвращенного телефона в салоне.
Найденный телефон закономерно не работает, я отказываюсь забирать, опять отправляют в сервисную службу...
Я вполне адекватный человек и понимаю, что любая техника может быть с браком.
НО. Как в этом салоне работают по возврату брака я не видела даже в 90-х.
У продавцов либо нет скриптов на возврат, либо их за возврат денег расстреливают за углом ТРЦ.
Продавцы, моргните мне три раза, если это так, я выброшу этот злосчастный телефон, человеческая жизнь дороже денег.
После третьего возврата телефона, когда мне его вернули в так же нерабочем состоянии, я написала претензию на имя директора.
Мне пришел ответ, что да, конечно, деньги вернут, придите в салон.
В салоне, прочитав решение руководства, сказали, что телефон надо отправить в сервисную службу в ЧЕТВЕРТЫЙ!!!! раз!!!!
А бумага из офиса им не указ, могу ей утереться...
Дальше буду писать для директора АО "Мегафон Ритейл", Забуге Дмитрию Юрьевичу.
Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Разгоните ваш отдел маркетинга, не тратьте деньги компании.
Лояльность клиентов, медиа-планирование, маркетинговые акции, воронка продаж и лиды - ВАМ НЕ НАДО.
Лучше на эти деньги обучите продавцов, купите им брошюры Закона о защите прав потребителей.
А салону Авиаторов, 3а я готова подарить лично.
Если кому нужна информация:
Юридический адрес салона -
АО «Мегафон Ритейл»
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 558
Директор - Забуга Дмитрий Юрьевич
Пункт Сима Ленд - на пункте Ozon.
Вход с торца здания, от шлагбаума направо, огибаете здание. Доходите до вывесок - Ozon, Wildberries.
На входе дверь налево - Ozon.
Доставка была быстрая.
На пункте очень приятный, вежливый сотрудник.
Очень хороший цветочный магазинчик.
Небольшой отдел, но выбор цветов и готовых букетов есть. Цветы свежие.
Сотрудницы очень приятные, доброжелательные.
Собирают красивые букеты.
Цены как и повсюду.
Отличный пункт Копирки.
Рядом с метро Киевская.
В бизнес центре.
Мне понравилась сотрудница.
Профессионально отвечала на все вопросы по полиграфии.
Помогла распечатать неформатный файл.
Качество печати очень хорошее.
Очень хороший и удобный пункт Ламоды.
Рядом с метро.
Приветливые и вежливые сотрудницы.
Много кабинок.
На пункте порядок и чисто.
Есть столик для малышни, с карандашами.
Нам очень сильно повезло, что во втором классе сына пришла в школу учитель - Сергеева Ольга Геннадьевна.
Наш класс с 1-го класса по сути был брошен на разных преподавателей и считался одним из отстающих.
Ольга Геннадьевна сразу собрала класс, подтянула и успеваемость, и поведение ребят.
У сына был сложный конфликт с другим учеником. Так Ольга Геннадьевна сразу приняла меры и навела порядок. Я была просто в шоке, как быстро ей это удалось.
Раньше мои хождения между директором, родителями и психологом ни к чему не приводили, и я стала думать куда переводить ребенка.
Хорошо, что Ольга Геннадьевна так вовремя пришла в наш класс.
Даже на школьных конкурсах наш класс стал получать неплохие места.
Вам очень повезет, если вы попадете к Сергеевой Ольге Геннадьевне.
Само здание МФЦ расположено достаточно далеко и не удобно. На станции Мещерская. Внутри для большого количества посетителей все таки очень мало места. Есть аппарат с кофе и снеками. В небольшом зале. Там же есть ксерокс. Есть детский столик для малышни.
Все недостатки перекрывают отличные сотрудники. Приходилось достаточно часто посещать этот МФЦ, сотрудники всегда вежливые, корректные.
Иногда удивляюсь как им это удается. Может им в чай что-нибудь подливают))
Видела такие кадры среди посетителей, лично я бы стукнула чем-нибудь тяжелым, а эти - вежливо улыбаются, извините, чем вам помочь....
Очень старательные.
В последнее посещение нам очень помог с нашими непростыми документами старший специалист Сидиков Рустам Маратович.
Он по своей инициативе несколько раз уточнял наш вопрос с руководством, что бы нам меньше приезжать. Все решил. Огромное спасибо!
Читаю возмущенные отзывы, чаще всего они связаны с заменой паспорта. Товарищи, это не МФЦ, а сидящие с ними МВД. Вот там, конечно, жесть. В лучших традициях 90-х. Очередь по всей лестнице, со второго этажа, ошибки в выдаваемых документах. Я меняла свой паспорт, как назад в прошлое попала, чуть не прослезилась от ностальгии. Еще и график у них не как в МФЦ с 8 до 20 без выходных, а свой замороченный.
В общем и целом, если вы собрались в этот МФЦ, я за вас рада и спокойна, а если в МВД, примите мои сочувствия, терпения вам.
Очень хороший копировальный центр. Делала фото на документы, очень хорошо фотографируют, ретушируют при необходимости. Часто распечатываю документы. Все оперативно. Можно оплачивать картой.
Все отлично!
Делали справку на продление прав машиниста-тракториста. Еще не все мед.центры ее делают, побегали поискали.
Прошли комиссию очень быстро. Стоимость 3000 руб. с наркологом и психиатром.
В самом здании ТЦ Премьера пришлось поискать.
На 1-м этаже надо найти дверь с выходом на 3-й этаж.
Охрана везде подсказывает.
UPD. Вернули удобные аппараты самообслуживания.
Честная пятерка магазину.
___
Хотелось бы узнать какому "эффективному" руководству пришло в голову сменить отличные аппараты самообслуживания. Было - очень удобные, большие, интуитивно понятные. Стало - маленькие, без логической навигации. Пробить штрих код на товаре еще ладно. Но если надо взвесить овощи-фрукты, это надо видеть. Интерфейс предлагает вам крошечные окошки внизу, среди кучи других непонятных окошек. Надо нажать 10 раз, найдя нужное окно. Или каждый раз набирать название в поисковике. Вы взяли картошку, морковку и т.д. ... и понимаете сколько манипуляций надо произвести. Дизайн интерфейсов UX/UI, не, не слышали. По факту вместо удобства и быстроты стало дико не удобно, и консультант носиться как угорелая по всем аппаратам. Проще пройти в кассу, создав очередь.
Сам магазин отличный. Продукция свежая, хороший ассортимент. Вежливый персонал. В магазине порядок. Магазина такого уровня в Солнцево больше нет.