Sosedi
January 2024 •
1
Если бы была возможность поставить 0 - сделала бы это. Скудный ассортимент, отсутствие клиентоориентированности. Также нет понимания по поводу проведения рекламных игр. А у представителей организатора нет желания отвечать на вопросы по поводу проведения и посещения данных розыгрышей участниками. Учитывая, что игнорирование идёт в публичном интернет-пространстве, имидж торговой сети работников не интересует, ответ жду до сих пор))) Хотя розыгрыш уже прошел. Решила, что тратить свои деньги в данной сети не буду, лучше поучаствовать в рекламных мероприятий других сетей с большим выбором товаров. Каждый решает сам, верить ли кулуарному проведению розыгрыша. Хотя забавно, победителей снимают, а процесс розыгрыша - нет. Видимо, процесс съемки в наше время является дорогим и избирательным удовольствием)))))
Oz
May 2022 •
1
Отсутствует клиентоориентированность. Налажен процесс только смс сообщений. Не удалось вовремя забрать товар, на следующий день за последним резервным, с самого утра я сделала запрос на звонок специалиста по работе с клиентами. В беседе просила оставить свой заказ, но получила ультимативный отказ. Жаль. Не верю, что 14 числа после 21.00 мой товар был отправлен сразу на склад, так как с утра 15 числа, еще до 9.00, а мы беседовали ориентировочно в 9.00, статус заказа был не изменен, а вот после общения с работником данной организации уже изменился. Превалирует формальное отношение к клиентам.