VTB Bank
September 2023
5
Впервые посетили, лучшее, на мой взгляд, отделение Банка ВТБ. Ранее заказывали Выписки по закрытому счёту в другом отделении Банка ВТБ, нам сообщили, что данные справки невозможно сформировать сразу, попросили предоставить контакты и сообщили, что нам позвонят, для того, что бы забрать данные Выписки и также сориентировали, что сроки изготовления данных Выписок, максимум три-пять дней, спустя 11 дней никто так и не связался, а данные Выписки нужно было получить срочно, ещё в день обращения. Так как данное отделение было нам по пути и коллеги из другого филиала сообщили нам, что данные Выписки, по готовности, мы можем получить в любом отделении данного банка, мы посетили его, для того, что бы сотрудники связались с коллегой из другого отделения и смогли предоставить ответ, по поводу готовности Выписки. Сотрудники данного отделения успешно связались с коллегой из другого отделения Банка ВТБ, на что она предоставила ответ: справки ещё не готовы, почему она естественно не знает... Но
Black Bone
May 2023
5
Впервые посетил данную сеть мужских парикмахерских (барбершопов), долго выбирал по какому адресу прийти на стрижку и в итоге выбор пал на Чёрную кость Нововатутинская. Изначально были сомнения в профессионализме мастеров, так как зачастую хочешь одну причёску, а получаешь другую. Но как только я сел в кресло и мастер Нурик начал стричь, я уже не мог снять с лица улыбку. Всё очень понравилось, рекомендую данного мастера и данную парикмахерскую. Надеюсь это мой первый и не последний визит :)
Reso-Garantia
November 2022
5
Хочу поблагодарить Шишкину Юлию Васильевну. При оформлении Электронного полиса ОСАГО возникла ошибка и система указала автоматически, то ли я сам ввёл неверные данные, вместо серии и номера водительского удостоверения, лиц, допущенных к управлению транспортным средством были указаны серия и номер паспортов (граждан РФ). Уже после оформления Электронного полиса и получения его по электронной почте, я это увидел. Через форму обратной связи узнал, что внести изменения можно только через день после того, как Страховой полис начнет действовать, но тогда мы не укладывались бы в десятидневный срок, со дня покупки, для регистрации автомобиля в ГИБДД, так как прошло бы уже 11 дней и минимум, что нам грозило, это штраф. На сайте случайным образом выбрал агента рядом со мной и позвонил ей, не рассчитывая ни на что, но она сразу дала свои контакты и обещала помочь, хотя мне ранее сообщили её коллеги (несколько сотрудников, в том числе по электронной почте и телефону), что ничего нельзя сделать до момента, пока страховой полис не начнет действовать. В итоге, каким-то чудом, она внесла мне изменения в Электронный страховой полис и откорректировала ошибочно внесённые данные! Сказать, что я был рад — ничего не сказать. Редко встретишь таких доброжелательных, отзывчивых, ответственных и бескомпромиссных сотрудников, которые готовы помочь в любой, казало бы непреодолимой и трудно осуществимой ситуации, готовые всячески решить твою проблему, как постоянного клиента компании с улыбкой на лице. Благодаря таким сотрудником, лояльность клиентов повышается в стократно. Рекомендую данного сотрудника и данную страховую компанию к сотрудничеству.
Sova
October 2021
5
Всё понравилось, вежливый персонал
Burger King
October 2021
5
Позвонил сегодня по добавочному номеру, быстро подняли трубку, хотел узнать, можно ли осуществить заказ через мобильное приложение (забирал готовый заказ не я) и уведомить, что бы в картофель фри не добавляли соль (не посыпали солью), сообщили, что как оформите заказ, то перезвоните нам и мы сообщим сборщикам, так и сделал, перезвонил повторно, трубку подняли также сразу (вроде бы девушка представилась Ольгой), были вежливыми, упаковали отлично, я позабыл заказать платный пакет, положили всё в него и отдали бесплатно, всё было хорошо приготовлено и не пережарено, как иногда бывает в Бургер Кинг, всё в лучшем виде, спасибо. Не знаю, может и есть у них косяки, судя по отзывам, но пишу то, что было лично у меня во взаимоотношении с ними. Справедливости ради, позднее не мог до них дозвониться несколько раз, что бы поблагодарить ребят, но возможно не слышали звонок, много заказов и т.д, не знаю точно. До этого заказывал в ресторане, тоже через мобильное приложение, ничего необычного не обнаружил, а так иногда бывают, в других ресторанах сети, невежливый персонал и кассиры, но тут нужно обязательно обращаться к руководству и действовать по ситуации, обязательно действовать и не оставлять это всё, пуская на самотёк .
Burger King
October 2021
5
Как-то раз нами был сделан заказ через мобильное приложение, сразу не удалось проверить все позиции в заказе, заказ был не маленький, по приезду домой, проверили и выяснилось, что не доложили основное, из-за чего и был совершён весь заказ, а именно игрушку из «Джуниор обеда», я сразу позвонил по добавочному номеру, специалист (вроде бы директор или менеджер, не помню) принял обращение, извинился и обещал проверить данную информацию по камерам и перезвонить, перезвонив подтвердил, что игрушку не доложили, предложил приехать, когда удобно (так как я его предупредил, что живу далеко), отдать игрушку и ещё сделать комплемент от заведения, также предоставил свой номер телефона для дальнейшей связи, в частности для получения игрушки. Всё понравилось, игрушку отдали, извинились, комплимент сделали, проявили лояльность и заинтересованность в скорейшем решении вопроса, молодцы, спасибо. Надеюсь так будет и в дальнейшем.