NeShabli
March 2024
5
Это самое лучшее, уютное, атмосферное и красивое место в Истре. Здесь все с душой и любовью. Уже третий раз прихожу на дегустацию вин . Вино - это искусство. Желаю НеШабли процветания
DibHotel
August 2023
4
Интерьер отеля очень понравился. Шикарный номер, шикарная большая ванна, большие террасы с видом на город и море. Колоритные восточные люстры, мягкий ковер. Вообщем-то при бронировании номера ориентировались именно на красоту интерьера. При заселении произошла ошибка, в результате которой нас заселили в номер без террасы, хотя ключевым для нас было именно наличие террасы. Однако это недоразумение отель устранил и предложил нам без доплаты заселиться в номер люкс с террасой. Номер тоже красивый, но без шикарного ковра и не такой просторный. Есть ванна с гидромассажем прямо в комнате. Этот номер больше подходит молодоженам. Поэтому, подумав, мы остались в номере без террасы, тк детям там больше понравилось (но лично мне террасы не хватало😎). Персонал вежливый, даже скромный. Завтраки проходят в кафе Il Patio через дорогу, что поначалу было непривычно, но там оооочень все вкусно. Непривычно, что отель находится на 13 этаже жилого дома и там нет опознавательных знаков, поэтому поначалу мы заблудились, плюс во всем квартале выключили свет на несколько часов (это особенность Каспийска, тк линии электропередач не справляются с нагрузкой в жару и происходит временное точечное отключение электроэнергии). Поэтому это нужно учитывать, если не хотите застрять в лифте на несколько часов. В целом нам отель понравился, в первую очередь из-за шикарного интерьера. Рекомендую. Администрации отеля нужно доработать следующее: разместить на сайте схему проезда к отелю начиная от ворот дома до подъезда, на 1 этаже и в лифте разместить табличку с информацией об отеле, чтобы они гости не дробились в чужие двери жителей ЖК, предупредить заранее, что возможно временное отключение электричества, с кафе Иль Патио разработать отдельное меню завтраков именно под гостей отеля, чтобы гости не заказывали лишнего и потом не приходилось доплачивать за завтрак, как это получилось у нас. Необходимо четко ставить в известность гостей, какие блюда, в пределах какой суммы входят в завтрак от отеля. И я бы рекомендовала сделать какие-то бумажные браслеты для гостей на время пребывания в отеле для их идентификации как в самом отеле, так и во время завтрака в кафе Il Patio. А так в целом отель очень красивый, приехала бы сюда еще раз. Желаю отелю клиентоориентированности, прошу воспринять правильно конструктивную критику и желаю вам процветания вашего бизнеса! Ну и надеюсь, что приставка «spa» в названии отеля со временем оправдает себя и у вас появится кабинет массажа и спа-процедур. Удачи и процветания!