Сергей
7
1
subscriber
1
subscription
193.1K
views
Если в двух словах, то сервис "на высоте" !!! Да, именно в ковычах.
Подробности кому интересно: в данном заведении заказываю ну очень давно, еще со времен когда у них был ресторан. Помню даже место, где они находились до красноармейки 1. В целом по кухне претензий не было. А вот сервис портился. Мирился с этим, но всему есть предел.
И так:
14 февраля решили с женой освободиться пораньше и провести побольше времени вместе, заказав еды с доставкой. Ранее в этом заведении я всегда сам забирал заказы так как жил вне зоны их работы. Теперь же мы переехали и живем в Левобережке.
Естественно мы и близко не ждали что привезут быстро. Оператор сориентировал, что заказ будет доставлен в течении двух часов. По истечению этого времени я позвонил им с резонным вопросом "А где ж собственно заказ?" на что первый оператор начал говорить в грубой форме,что вообще то мы всех ориентируем на 2 с половиной часа а на предложение послушать запись звонка вообще бросила трубку.
Я не гордый и тут же перезвонил. Второй оператор же была куда тактичнее, более понимающая и явно желающая помочь сгладив углы. Она извинилась, сказала что курьер только выезжает, будет в течении минут 30 - 40 минут. А в качестве компенсации скинула промокод на скидку в 20 процентов на следующий заказ.
Курьер приехал спустя час пять минут... И ничего лучше не придумал как устроить квесты. При заказе оставлял информацию что домофона нет и нужно позвонить чтобы я спустился. Ответив на звонок курьера спросил куда именно он подъехал так как подъезд проходной и выходит на две стороны дома. Сказал что около двери где вход в магазин. Выхожу - курьера нет. Звоню - сбрасывает. Потом через какое то время перезванивает. Начинает снова объяснять где он и опять говорит про магазин. Я уже и в одну дверь вышел со стороны магазина, и в другую со стороны двора - ни кого нет... Уехал в квартиру так и не забрав заказ... Далее звонок оператору, обсуждение абсурдности ситуации, еще раз уточнение адреса и разговор заканчивается словами "ожидайте курьер попадает к вам в подъезд..."
Спойлер - попадает уже час, самокат наше всё, заказ привезли в течении 15 минут, так же спустился и без проблем забрал его.
Вернусь к япономаме - первым звоночком в сторону ухудшения было закрытие ресторана и переход только на доставку. С чего бы? Ну наверно были на то причины, я не в курсе.
За тем сократив количество соусов в наборах они начали продавать доп порции за достаточно большие деньги. Ну а теперь еще и этот случай...
Да, всякое бывает, но блин собрать такой флеш рояль могут только "талантливые" коллективы.
Отличный магазин с табаком для кальяна, большой выбор и приветливые продавцы которые всегда подскажут и подберут товар на любой вкус
Шикарнейшее место. Лучше и не придумать для любителей чая. Блины и варенье не менее божественны.
Самый чудесный магазин с самым компетентным персоналом!!! Естественно в кавычках. Оставил заказ на букет. Свадебный. Оплатил заказ. Сказал что заберу около 8 утра с красноармейки где магазин круглосуточный. Приехал в половину восьмого забирать букет на что мне говорят а букет не тут, он на стадионе... Еду на стадион... Который работает с 8. Время уже поджимает. Дождаюсь открытия магазина, прошу отдать букет. Девочка суетится бегает и выдает что букета нет... Он в басово... Естественно посылаю дружно всех и далеко. Еду к загсу параллельно оставляя заявку на возврат денег. И что вы думаете??? Мне вернули деньги??? Да, но значительно позже. Сначала они посчитали своим долгом прислать в загс на роспись курьера кавказкой национальности, при том что ни я ни будущая жена на тот момент не хотели видеть вообще ни кого. В общем создать "настроение" эта компашка лодырей бездарных еще как умеет.
Цветы у курьера я не забрал по двум причинам - первая мне они уже ни к чему были а второе они блин завядшие...
Не плохое место, большой выбор магазинов и предложений. Как правило все за чем приезжал было в наличии. Большой плюс что продают не только экип но и технику.
Потрясающие ребята!!! Честно говоря не находится столько положительных слов в их строну чтобы достойно описать результаты их труда. Это был второй мой заказ. Решился на повседневную обувь. Ранее заказывал мотосапоги. Два года как я их пытаюсь убить их жесткой эксплуатацией и у меня нифига не получается. Мало того что сносу им нет, так они комфортные до безумия. В дальняковых поездках я не переобуваюсь а вполне себе не плохо гуляю и в них.
В общем каждая их пара обуви это бесценный шедевр.
Вся та же шайка лейка что обманывала людей в Легенде. Мало того что не постеснялись открыться в том же месте так еще и базу телефонов используют для массовых рассылок. Заколебался блокировать. Звонил по телефону, ругался, пофиг.
Отличный магазин! Цены ниже чем на других площадках, видны статусы доставки деталей. Сроки всегда выдерживаются. Еще бы начали заниматься мотозапчастями и вообще бы цены не было! =)
В какой то момент все пошло не по плану... Начали повышать цену на услуги чуть ли не каждый месяц, начались проблемы с качеством... Вообщем сменил провайдера.
Самая гнусная страховая компания у которой нет ни какой логики, совести и клиентоориентированности.
И так мой опыт начался с обращения в данную страховую компанию после покупки мотоцикла. Зная что отказать они мне не могут предложили написать заявление о страховке мотоцикла которое будет рассмотрено в течении 30 дней... 30 дней... 30 дней в разгар летнего сезона когда надо бы ездить а не ждать, когда страховая соизволит что то рассмотреть.
Вторая проблема прилетела после смены автомобиля: продал ваз 2111 2005 года и купил Honda CR-V 2000 года. Начали навязывать кучу всяких опций и конечный ценник перевалил за 10 000р. За весь срок вождения ДТП с моей виной не было. Неформально сказали что машина старая... машина... старая... При том что я страхую свою ответственность перед другими участниками дорожного движения какое отношение имеет состояние авто? На мой субъективный взгляд это определяет технический осмотр. При всем при этом ВАЗ 2111 они страховали...
На все том же ВАЗ 2111 попал в ДТП. Весь рабочий день просидел в очереди на осмотр повреждений, за 4 поврежденных элемента мне выплатили 12 000р...
Выводы делайте сами.